Meie kogukond toetub ausatele ja läbipaistvatele hinnangutele, mis aitavad majutajatel paremaks muutuda ja anda tulevastele külalistele teada, mida oodata. Külalised saavad kasutada hinnanguid, et anda tagasisidet broneeritud teenuse või elamuse kohta. Majutajad saavad kasutada hinnanguid, et teada saada, mis läheb hästi ja mida nad saavad paremaks muuta.
Airbnb kaudu broneeringu teinud ja selle eest maksnud külaline ning kõik külalised, kes on oma broneeringukutse vastu võtnud, võivad igaüks jätta oma hinnangu.
Külalistel on pärast teenuse või elamuse lõppu hinnangu jätmiseks aega 14 päeva. Külalised saavad siiski hinnanguid kirjutada isegi siis, kui nad saabuvad hilja või lahkuvad varem. Tavaliselt ei saa külalised tühistatud broneeringu kohta hinnangut jätta, kuid kui see juhtub, võib Airbnb selle eemaldada vastavalt meie hinnangu andmise põhimõtetele.
Hinnangud avaldatakse kohe pärast nende esitamist. Pärast avaldamist ei saa sa oma hinnangut muuta.
Teenindajad ja elamuste korraldajad ei saa külalistele hinnanguid jätta. Sul on siiski võimalus kirjutada avalik vastus saadud hinnangule. Võid vabalt vastata suurema kontekstiga või pakkuda oma vaatenurka, kui järgid ka meie hinnangu andmise põhimõtteid. Hinnangute põhimõtted räägivad olukordadest, kus hinnang võidakse eemaldada, sest külaline ei saabunud kunagi või tühistati põhjusel, mis ei ole seotud teenuse/elamusega.
Kuigi sa ei saa hinnangut eemaldada, sest sa ei nõustu sellega, võid esitada hinnangu eemaldamise taotluse, kui arvad, et see rikub meie hinnangute andmise põhimõtteid.
Kui külalised jätavad teenuse või elamuse kohta hinnangu, valivad nad üldhinnangu (1-5) ja vastavad mõnele küsimusele. Need hinnangud toimivad majutuskoha tärnihinnangutest veidi erinevalt. Lisateavet leiad teenuste ja elamuste hinnangutest.
Teavet hindaja broneeritud teenuse kohta leiad tema hinnangust, näiteks „gurmeeõhtusöök“ või „degusteerimismenüü“.
Märkus. See teave põhineb sinu broneeritud teenusel. Teabe peitmiseks loobu hinnangu esiletõstmistest.