Alates 16. septembrist 2025: sinu reisi- või broneeringukindlustuse (edaspidi „reisikindlustus“) poliisi(te) vahenduspositsiooni üleviimine toimus 16. septembril 2025. Kui sa ei vaidlustanud seda üleviimist, oled saanud tervitusmeili, milles teavitatakse, et Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“) on nüüd sinu poliisi kindlustusvahendaja.
Kindlustusvahendaja vahetus ei mõjuta sinu kindlustusandja Europ Assistance 'i pakutava reisikindlustuse tingimusi ega kindlustuskatet. Sa ei pea midagi tegema. Kui sinu broneering on juba tehtud, on sinu reisikindlustuspoliis lõppenud ja see muudatus ei mõjuta sind muul viisil kui kindlustusvahendaja uuendamine.
Alates 16. juulist 2025: kui oled Euroopa Liidu elanik, võisid osta Airbnb platvormilt oma Airbnb reisikindlustuse („reisikindlustus“), mille on sõlminud Europ Assistance S.A. Iiri filiaal („Europ Assistance“).
Airbnb Ireland Insurance Limited (edaspidi „AIISL“) on praegu sinu kindlustusvahendaja, kui oled Airbnb külaline Prantsusmaal, kes ostis sinu Airbnb reisi jaoks reisikindlustuse Airbnb platvormilt. Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. („Aon“) on praegu sinu kindlustusvahendaja, kui oled Airbnb külaline valitud Euroopa Liidu riikides, kes ostsid sinu Airbnb reisi jaoks reisikindlustuse Airbnb platvormilt.
Kui oled AIISL-i või Aoni olemasolev klient, said kaks (2) kuud ette teate kindlustusvahendaja vahetumise kohta. Pärast selle kahe (2) kuu pikkuse ajavahemiku möödumist alates selle e-kirja etteteatamise kuupäevast annavad AIISL ja Aon sinu reisikindlustuspoliisi haldamise üle ettevõttele Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“).
Selle ülemineku tulemusena ei täida sinu praegust kindlustusvahendajat (AIISL või Aon, kui see on asjakohane) enam selles rollis ja ASIASL võtab üle sinu reisikindlustuspoliisi haldamise, juhtimise ja säilitamise eest vastutava kindlustusvahendaja rolli. See üleminek ei mõjuta sinu kehtiva Europ Assistance 'i antud reisikindlustuspoliisi tingimusi ega kindlustuskatet. Muudatus on seotud ainult sinu reisikindlustuse poliisi haldava vahendajaga ja ASIASL on täielikult võimeline pakkuma sulle sama kõrgetasemelist teenust ja tuge, mida ootad.
ASIASL on mitteseotud kindlustusbüroo (nimi hispaania keeles: Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., agencia de seguros vinculada), mis on registreeritud Hispaania kindlustus- ja pensionifondide peadirektoraadi kindlustusmüüjate administratiivregistris (hispaania keeles: Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones) numbri all AJ0364.
Kui oled selle ülemineku vastu, teata oma vastuseis kirjalikult kahe (2) kuu jooksul alates e-kirja kuupäevast koos teatega kindlustusvahendaja muudatuse kohta. Taotluse saad saata aadressile:
Kui selle kahe (2) kuu jooksul vastuväidet ei esitata, loetakse, et oled üleandmisega nõustunud ja sellest tulenevalt:
(a) mida ASIASL võtab kasutusele sinu reisikindlustuspoliisi kindlustusvahendaja rolli, asendades vajaduse korral AIISLi või Aoni;
(b) et sinu praegune kindlustusvahendaja teavitab Europ Assistance 'i ja ASIASL-i kindlustusvahendaja rolli muutumisest. Selle suhtluse lubamine tähendab, et sinu praegune kindlustusvahendaja jagab Europ Assistance 'i ja ASIASLiga sinu reisikindlustuse ostmisel esitatud isikuandmeid koos sinu reisikindlustuse poliisi üksikasjadega. See jagamine on mõeldud eespool nimetatud üleandmise haldamiseks, tuginedes sinu praeguse kindlustusvahendaja õiguspärasusele lepinguliste kohustuste ja kohaldatavate eeskirjade täitmisel. Pärast üleminekut on Europ Assistance jätkuvalt sinu reisikindlustusega seotud isikuandmete vastutav töötleja, samal ajal kui ASIASL, kes tegutseb Europ Assistance 'i andmetöötlejana Europ Assistance' i seotud seotud kindlustusbüroo rolli tõttu, kasutab ja säilitab sinu andmeid, et pakkuda reisikindlustuse jaoks vajalikke kindlustusvahendusteenuseid kooskõlas andmekaitseseaduste ja oma isikuandmete töötlemise teatisega.
Kui avaldad kahe (2) kuu jooksul selle ülemineku suhtes vastuseisu, ei võta ASIASL sinu reisikindlustuse vahendaja rolli. Selle asemel lahkub sinu praegune kindlustusvahendaja pärast kahe (2) kuu möödumist e-posti teate kuupäevast oma positsioonist sinu reisikindlustuse vahendajana. Sellest hetkest alates teenindab Europ Assistance otse sinu reisikindlustuse poliisi ning kõik sinu reisikindlustusega seotud päringud ja taotlused tuleks suunata Europ Assistance 'ile, kasutades sinu reisikindlustuse poliisil toodud kontaktandmeid.
Kui oled AIISL-i või Aoni reisikindlustuse uus klient, teavitatakse sind Airbnb majutuse broneerimisel kindlustusvahendaja vahetumisest reisikindlustuspakkumise ajal. Reisikindlustuse ostmine tähendab sinu nõusolekut muudatusega, nagu on kirjeldatud eespool punktides a ja b ning edasisi meetmeid ei ole vaja. Kui sa ei soovi aga vahendaja vahetusega nõustuda, ei tohiks sa oma Airbnb majutust broneerides reisikindlustust osta ja kaaluda alternatiivse reisikindlustuse hankimist oma reisi jaoks teistelt teenusepakkujatelt.
Kui soovid kasutada oma andmekaitsealaseid õigusi enne seda üksust, leiad ASIASLi kontaktandmed allpool:
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.
Registreeritud aadress: Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Hispaania
Maksukohustuslase registreerimisnumber: B19409135
E-posti aadress: EUinsurance@airbnb.com
Andmekaitseametniku kontaktandmed: dpo@airbnb.com
Selleks, et sind üleminekuperioodil aidata, esitasime allpool loetelu korduma kippuvatest küsimustest (KKK), mis annavad vastuse sinu võimalikele muredele või küsimustele.
Kui sul on täiendavaid küsimusi või vajad abi, võta AIISLiga ühendust e-posti aadressil AIISLTransfer@airbnb.com või Aoniga e-posti aadressil (Notificaciones_clientes_airbnb@aon.es). Oleme veendunud ülemineku sujuvuses ning selles, et ASIASL on valmis pakkuma sulle jätkuvalt tuge.
Ei. Sinu praegused tingimused, katvus ja tingimused Europ Assistance 'iga jäävad samaks.
Ei. Sinu kindlustusmakseid, maksegraafikuid ega muid sinu reisikindlustuse poliisi rahalisi aspekte ei muudeta.
Kui oled AIISL-i või Aoni olemasolev klient, teavitati sind e-posti teel kaks (2) kuud ette kindlustusvahendaja vahetumisest. Kui sa ei esita muudatusele vastuväiteid, ei ole vaja midagi teha. Kui ülekanne on lõpetatud, saad ASIASLilt kirja. Kui aga soovid vastuväiteid esitada, võta ühendust oma vahendajaga kahe (2) kuu jooksul alates muudatusest teatava e-kirja kuupäevast. Kontaktandmed on järgmised:
Kui oled uus klient, teavitatakse sind kindlustusvahendaja vahetumisest reisikindlustuspakkumise ajal Airbnb majutuse broneerimisel. Reisikindlustuse ostmine eeldab muudatusega nõustumist ja edasisi meetmeid ei ole vaja teha. Kui sa ei soovi aga vahendaja vahetusega nõustuda, ei tohiks sa oma Airbnb majutust broneerides reisikindlustust osta ja kaaluda alternatiivse reisikindlustuse hankimist oma reisi jaoks teistelt teenusepakkujatelt.
Kui oled olemasolev klient ja vastad üleviimisele, ei võta ASIASL sinu reisikindlustuse vahendaja rolli. Pärast kahe (2) kuu möödumist pärast kahe (2) kuu möödumist e-kirja koos teatega vahendaja vahetuse kohta, kui see on asjakohane, lahkub Aon või AIISL viivitamatult oma positsioonist sinu reisikindlustuse poliisi vahendajana ja selle asemel teenindab Europ Assistance sinu reisikindlustuse põhimõtet otse.
Kui sul on enne üleminekut küsimusi, muresid või kaebusi või vajad abi oma vahendajalt, saad temaga oma reisikindlustuse poliisi kaudu ühendust võtta kahe (2) kuu jooksul alates kuupäevast, mil teatati kindlustusvahendaja vahetusest.
Pärast eespool nimetatud kahe (2) kuu möödumist ei ole sinu praegune vahendaja enam kindlustusvahendaja, kes haldab sinu reisikindlustuse poliisi. Kui sa ei esitanud ülekande kohta vastuväiteid, tuleks kõik sinu reisikindlustusega seotud päringud ja taotlused suunata ASIASLi. Kui vastasid üleviimisele, tuleks kõik sinu reisikindlustusega seotud päringud ja taotlused suunata Europ Assistance 'ile, kasutades sinu reisikindlustuse poliisil toodud kontaktandmeid.
Ainult AIISL-i klientide puhul pane tähele, et AIISL kavatseb pärast üleandmist lõpetada tegutsemise kindlustusvahendajana ja taotleda oma tegevusloa tühistamist.
Pärast ülekannet saad ASIASL-iga ühendust võtta, kasutades järgmisi kontaktandmeid:
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.
Registreeritud aadress: Calle Casanova 2-4, P.9, 08011 Barcelona, Hispaania
Maksukohustuslase registreerimisnumber: B19409135
E-posti aadress: EUinsurance@airbnb.com
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“) on registreeritud Hispaanias mitteseotud kindlustusbüroona (hispaania keeles: Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., agencia de seguros vinculada) kindlustus- ja pensionifondide peadirektoraadi (hispaania keeles: Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones) registrinumbriga AJ0364.
ASIASL on ühe osanik ja ettevõtte Airbnb, Inc. tütarettevõte ASIASL on asutatud Hispaanias ja registreeritud Barcelona äriregistris aadressil Volume 1000430265352, leht 1, lk B 621956, maksukohustuslase number B19409135.
ASIASLi registreeritud aadress on Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Hispaania.
Olemasolevate AIISL-i või Aoni klientide puhul võttis sinu reisikindlustuspoliisi eest sinu Airbnb majutuse broneerimise ajal sinu vahendaja. Kui sinu broneeringus on tehtud muudatusi, mis mõjutavad sinu reisikindlustuspoliisi, mille tulemusena nõutakse täiendavaid kindlustusmakseid või kui kindlustusmakseid tagastatakse, töötleb sinu praegune vahendaja neid.
Kui sinu broneeringus on tehtud muudatused, mis mõjutavad sinu reisikindlustuse poliitikat, võtab ASIASL üle nende klientide puhul, kes on üle kandnud, kui sinu broneeringus on tehtud muudatused, mille tulemuseks on täiendavad kindlustusmakseid, võtab ASIASL sinu Airbnb kontol määratud makseviisilt ja hoiab seda kinni. Kui muudatuste tulemuseks on kindlustusmaksete tagasimaksmine, töötleb ASIASL tagasimakse sama makseviisiga, mis on sinu Airbnb kontol määratud.
Kui oled üleviimise vastu, võta ühendust Europ Assistance 'iga, kasutades oma reisikindlustuse poliisil toodud kontaktandmeid.
Kui tühistad oma reisikindlustuspoliisi enne ülekannet, töötleb sinu praegune vahendaja sinu Airbnb kontol määratud makseviisile tagasimakse, kui sul on reisikindlustuse tingimuste alusel õigus saada kindlustusmakseid.
Kui tühistad oma reisikindlustuspoliisi pärast ülekannet:
Selles osas muudatusi ei tehta ja Europ Assistance vastutab jätkuvalt otse sinu esitatud kindlustusnõude käsitlemise ja sulle maksete tegemise eest pärast edukat nõuet. Võta ühendust Europ Assistance 'iga, kasutades oma reisikindlustuse poliisil toodud üksikasju, või võta ühendust Europ Assistance' iga lingi kaudu, mis on saadaval sinu Airbnb konto tsentraliseeritud eeskirjade lehel.