Última actualización: 25 de febrero de 2026
Airbnb utiliza cookies, identificadores móviles, URL de seguimiento, datos de registro, SDK, API y tecnologías similares (en conjunto, “Tecnologías”) para proporcionar, proteger y mejorar la Plataforma Airbnb. Esta Política de Cookies (la “Política”) complementa la Política de Privacidad de Airbnb y explica cómo y por qué usamos estas Tecnologías y las opciones que usted tiene.
Utilizamos estas tecnologías con varios fines, tales como:
Cuando visite la Plataforma Airbnb, colocamos cookies en su dispositivo. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, visite “Cookies utilizadas en Airbnb”.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador que se utilizan para identificar de forma única su navegador y para almacenar información, como configuraciones o preferencias. Hay dos tipos de cookies que se utilizan en la Plataforma Airbnb: (1) “cookies de sesión” y (2) “cookies persistentes”. Las cookies de sesión normalmente caducan cuando cierra su navegador o poco después. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador y se utilizan cuando regresa a la Plataforma Airbnb.
Las cookies nos permiten reconocerlo cuando usted regrese a la Plataforma Airbnb. También nos ayudan a ofrecer una experiencia personalizada y nos podrían permitir detectar ciertos tipos de fraude. En la mayoría de los casos, la información que recopilamos utilizando cookies y otras Tecnologías solo se utiliza de forma anonimizada sin ningún enlace a información personal. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y optimizar la experiencia en nuestro sitio web. Sin embargo, en otros casos, asociamos la información que recopilamos mediante el uso de cookies y otras Tecnologías con su información personal. Nuestros socios comerciales también pueden utilizar estas Tecnologías dentro o fuera de la Plataforma Airbnb o, por cuenta nuestra, implicar a otros en el seguimiento de su comportamiento.
Las tecnologías como los pixeles y las balizas web utilizan pequeños fragmentos de código HTML para insertar imágenes transparentes diminutas en páginas web, anuncios o correos electrónicos. Al igual que las cookies, estas Tecnologías recopilan información, pero en lugar de almacenar un archivo en su navegador, envían la información recopilada directamente a un servidor. Utilizamos estas Tecnologías, por ejemplo, para ver si se realizó una acción específica, como abrir un correo electrónico o hacer clic para ver el contenido. Estas herramientas nos ayudan a medir la respuesta a nuestras comunicaciones y contenido (incluido el contenido de marketing y promocional), lo que nos ayuda a mejorar la Plataforma Airbnb.
Recopilamos varios tipos de información a través de registros de servidores y otras Tecnologías. Por ejemplo, recopilamos información sobre el dispositivo utilizado para acceder a la Plataforma Airbnb, como el sistema operativo del dispositivo, el tipo de navegador y el idioma del sistema, el país y la zona horaria. Nuestros registros de servidor también registran la dirección IP del dispositivo, las fechas y horas de las visitas a la Plataforma Airbnb y el contenido específico que se ha consultado. Además, podemos recopilar información sobre el sitio web visitado inmediatamente antes de acceder a la Plataforma Airbnb y el sitio web visitado después de salir. Toda esta información puede ayudarnos a comprender la experiencia del usuario, evaluar los patrones de tráfico de la Plataforma Airbnb y detectar amenazas de seguridad.
Los SDK son paquetes de código que se utilizan para proporcionar funciones y funcionalidades a la aplicación, como autenticación segura, pagos en la aplicación o servicios de mensajería. Los SDK pueden incluir la capacidad de rastrear las interacciones de contenido, el tiempo que utiliza la aplicación durante una sesión y cómo se utilizan ciertas funciones de la aplicación. Las API permiten a la aplicación de Airbnb comunicarse con otros servicios o plataformas.
Cuando utilizas la aplicación móvil de Airbnb, las Tecnologías integradas, como los SDK (kits de desarrollo de software) y las API (interfaces de programación de aplicaciones), se utilizan para la funcionalidad de la aplicación y pueden recopilar información sobre el uso de la aplicación. Los SDK, las API y otras Tecnologías móviles recopilan y procesan datos para hacer que nuestra aplicación sea más eficiente, segura y fácil de usar.
Por ejemplo, las API pueden permitir que la aplicación obtenga su ubicación para encontrar alojamientos cerca de usted, se sincronice con pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura o verifique su identidad con otras plataformas confiables. A través de estas interfaces, se pueden transmitir y analizar datos específicos, como los detalles de su perfil o el historial de reservaciones, para ofrecer contenido y recomendaciones. Además, algunos SDK y API provienen de proveedores externos, lo que permite funciones como compartir en redes sociales, notificaciones push o análisis.
Las API permiten que diferentes componentes se comuniquen y compartan datos, que podrían incluir información sobre usted, como datos de perfil o información de ubicación. Airbnb utiliza esta información para identificar problemas técnicos, evaluar la popularidad de las funciones y priorizar futuras mejoras. También ayuda a Airbnb a optimizar el rendimiento de la aplicación, detectar actividades fraudulentas y adaptar el contenido y los esfuerzos de marketing para que se alineen con los intereses de los usuarios.
Nosostros podemos utilizar información relacionada con el dispositivo para autenticar a los usuarios. Por ejemplo, podemos usar su dirección IP, información del navegador u otros datos proporcionados por su navegador o dispositivo para identificar el dispositivo que se utiliza para acceder a nuestra plataforma. También podemos utilizar estas técnicas asociadas a dispositivos para vincularlo con los distintos dispositivos que usted pueda utilizar para acceder a nuestro contenido, incluso con fines de protección contra el fraude y para orientar mejor la publicidad.
Airbnb permite a terceros recopilar datos en nuestro nombre y divulga ciertos datos a terceros para los fines descritos anteriormente y en nuestra Política de Privacidad, incluida la publicidad dentro y fuera de la Plataforma Airbnb que se basa en las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos.
Los terceros, incluidas empresas como Facebook y Google, ofrecen Tecnologías que se utilizan en la Plataforma Airbnb. Estas Tecnologías nos ayudan a (1) comprender cómo encontró la Plataforma Airbnb, (2) comercializar y publicitar Airbnb dentro y fuera de la Plataforma Airbnb, (3) detectar o prevenir fraudes y (4) recopilar información sobre actividades en la Plataforma Airbnb y otros sitios, incluso a través de nuestros anuncios en los que usted hace clic. Por ejemplo, para ayudarnos a entender mejor cómo utilizan las personas la Plataforma Airbnb, trabajamos con varios socios de análisis, incluyendo Google Analytics. En algunos casos, podemos integrar los servicios de análisis que utilizamos con ciertos servicios de publicidad que también están disponibles por nuestros proveedores de análisis. Por ejemplo, integramos Google Analytics con las siguientes funciones de publicidad de Google:
Los terceros, incluidos Facebook y Google, también pueden utilizar Tecnologías para recopilar información de la Plataforma Airbnb y de otros lugares y utilizar esa información para mostrarle anuncios que crean que probablemente sean de su interés y medir la eficacia de sus anuncios.
Usted puede controlar la publicidad de Google directamente con Google a través de su Configuración de anuncios, y puede limitar Google Analytics descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Puede obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos en “Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios” y en la Política de Privacidad de Google. Puede deshabilitar la recopilación y el uso de información de Facebook ajustando sus preferencias de anuncios de Facebook y poniéndose en contacto con [email protected] para proporcionar la descripción de su solicitud y la información de validación.
Para obtener más información sobre cómo compartimos información con los socios, consulte la Política de Privacidad de Airbnb.
La Plataforma Airbnb puede incluir complementos de redes sociales operados por terceros, como el botón Me gusta de Facebook, u opciones para compartir directamente en páginas de redes sociales o a través de servicios de mensajería directa operados por terceros. El uso de estas funciones puede transmitir información sobre su actividad en la plataforma Airbnb al tercero correspondiente. Si usted inició sesión en su cuenta de redes sociales de terceros al compartir, es posible que el tercero pueda asociar su información de la Plataforma Airbnb con su cuenta y otra información que el tercero tenga sobre usted. Consulte la política de privacidad del tercero para obtener más información sobre sus prácticas en materia de datos antes de compartir en redes sociales en la Plataforma Airbnb.
Además de los derechos de consentimiento o exclusión voluntaria que pueda tener con respecto a las Tecnologías que utilizamos, como se explica en nuestra Política de Privacidad y los suplementos específicos de la jurisdicción, existen varios pasos que puede seguir para limitar el uso de las Tecnologías. Tenga en cuenta que, si rechaza nuestro uso de las Tecnologías, es posible que algunas partes de la Plataforma Airbnb no funcionen según lo previsto o no funcionen en absoluto.
En la medida en que la tecnología publicitaria esté integrada en la Plataforma Airbnb y usted opte por no recibir publicidad personalizada o dirigida, tenga en cuenta que seguirá viendo contenido publicitario. Pero el contenido publicitario no estará adaptado a sus intereses. Asimismo, nosotros no controlamos dichos enlaces de baja voluntaria, ni respondemos por la disponibilidad o la precisión de estos mecanismos.
Hay dos programas de autorregulación disponibles para ayudarle a controlar el uso de Cookies en sus navegadores: la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative. Ambos programas ayudan a regular a las empresas en el espacio de la publicidad digital. Una función de sus programas de autorregulación es darle la posibilidad de excluirse de la publicidad dirigida (o basada en intereses), incluido el uso de Tecnologías, de sus empresas miembros. Visite Your Ad Choices (Estados Unidos), Your Ad Choices (Canadá), Your Online Choices (Espacio Económico Europeo y Reino Unido), la herramienta App Choices (aplicación móvil) para obtener información sobre cómo desactivar la publicidad dirigida para las empresas participantes de Digital Advertising Alliance. La Network Advertising Initiative ayuda con las exclusiones voluntarias a través de su página web de Exclusión Voluntaria de Publicidad Basada en Intereses.
Puedes desactivar algunas Tecnologías y controlar el intercambio de datos utilizando programas de autorregulación y la configuración de tu propio navegador. Para obtener más información sobre las opciones que pueden estar disponibles para usted, consulte la página Cómo darse de baja de la Network Advertising Alliance.
Es posible que pueda desactivar las Tecnologías utilizando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador o visite All About Cookies para obtener información general.
Puede revisar y optar por no participar en ciertas Tecnologías utilizadas en nuestra aplicación de Airbnb accediendo a su Perfil, luego a Privacidad y luego a Herramientas de terceros. Otras opciones para controlar los datos compartidos desde los dispositivos incluyen:
Para dispositivos Apple:
Para dispositivos Android:
Consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener más información.
Revisamos periódicamente nuestro uso de las Tecnologías y revisamos esta Política de Cookies para reflejar las actualizaciones en nuestras prácticas.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o las prácticas de privacidad de Airbnb, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos como se especifica en nuestra Política de Privacidad.