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Paso a paso

Archivar mensajes

Este artículo se tradujo automáticamente.

Archivar tus mensajes te permite ordenar tus mensajes, pero mantener los hilos de mensajes disponibles para que puedas acceder a ellos más tarde.

Ten en cuenta que si una cadena de mensajes archivados recibe un nuevo mensaje de un anfitrión o huésped, volverá a aparecer en tu carpeta Todos los mensajes .

Archiva un hilo de mensajes

Solo se pueden archivar conversaciones completas entre un anfitrión, un coanfitrión o un huésped, no mensajes sueltos.

Archiva una conversación desde una computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones.
  2. Haz clic en los tres puntos que aparecen junto al hilo de mensajes que quieres archivar.
  3. Haz clic en Archivar. 


Eliminar mensajes

En este momento, no es posible eliminar mensajes individuales o cadenas de mensajes enteras en Airbnb. Archivar elimina las conversaciones de tus mensajes, pero se puede acceder a ellas.

Los mensajes individuales que hayas enviado se pueden cancelar en un plazo de 24 horas después de enviarlos.

Para administrar el volumen de mensajes, los hilos de mensajes transaccionales y de soporte antiguos se archivan automáticamente. Los hilos que tienen más de 1 año son de solo lectura y los mensajes que tienen más de 5 años se eliminan.

Buscar los mensajes archivados

Restablecer los mensajes archivados desde una computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones.
  2. Haz clic en Configuración y luego Archivardo
  3. Haz clic en los tres puntos que aparecen junto al hilo de mensajes que quieres restablecer.
  4. Haz clic en Desarchivar.

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