Sebagai hos penginapan, peristiwa dan kecemasan yang tidak dijangka boleh muncul pada saat-saat akhir. Jika anda perlu menukar atau membatalkan tempahan tetamu, anda ada pilihan.
Tempahan menjadi aktif 24 jam sebelum mendaftar masuk. Pada masa itu, anda mungkin perasan status tempahan bertukar kepada Tiba esok.
Anda boleh menukar tempahan aktif dengan cara yang sama seperti anda menukar tempahan akan datang: Hanya hantar permohonan perubahan perjalanan kepada tetamu anda.
Tetamu anda perlu bersetuju untuk menerima sebarang perubahan yang anda mohon. Sebaiknya, hantar mesej kepada mereka yang menerangkan sebab anda meminta perubahan.
Membatalkan tempahan dalam masa 24 jam sebelum daftar masuk, atau selepas perjalanan bermula, adalah situasi khusus. Anda perlu menghubungi kami untuk bantuan dengan hal tersebut.
Dalam mana-mana kes, hantar mesej kepada tetamu anda dengan segera untuk memaklumkan mereka apa yang berlaku.
Membatalkan tempahan tetamu yang aktif adalah perkara besar. Yuran atau akibat lain boleh dikenakan melainkan sebab pembatalan memenuhi pengecualian tertentu yang terhad. Cuba elakkan jika boleh.