AI-Powered features on Airbnb

Di Airbnb, kami komited terhadap pembangunan dan penggunaan AI yang bertanggungjawab. Kami menggunakan AI untuk mendayakan ciri tertentu yang menjadikan penggunaan Airbnb lebih cepat, lebih cekap dan lebih diperibadikan kepada minat anda. Di bawah, kami memberikan gambaran keseluruhan ciri berkuasa AI ini, menerangkan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk membangunkan dan menambah baik model AI yang menguasai ciri ini, dan menerangkan cara anda boleh mengawal penggunaan data anda.

Gambaran keseluruhan ciri berkuasa AI

Kami menggunakan AI untuk menggerakkan ciri-ciri tertentu di Airbnb. Ini termasuk:

• Carian: Kami menggunakan AI untuk membantu tetamu mencari penginapan, pengalaman dan perkhidmatan yang paling sesuai dengan keperluan mereka, dengan mempertimbangkan faktor seperti kualiti, populariti, harga dan lokasi. Kami juga membantu hos mencari hos bersama yang paling relevan berdasarkan faktor seperti lokasi carian dan ciri penyenaraian dan hos bersama. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara Carian berfungsi.

• Pemperibadian: Kami menggunakan AI untuk membantu memberikan pengalaman yang lebih relevan kepada pengguna kami dengan membuat kesimpulan tentang pilihan dan minat pengguna supaya kami boleh memaparkan penapis carian dan minat profil yang relevan dengan lebih jelas, mencadangkan destinasi yang relevan (berdasarkan faktor seperti lokasi, carian terdahulu, penyenaraian yang dilihat sebelum ini, dan tempahan terdahulu), dan memaparkan kemudahan dan ciri penyenaraian yang lebih relevan di bahagian atas halaman penyenaraian.

• Sokongan Pelanggan: Kami menggunakan AI untuk membantu tetamu dan hos mendapatkan jawapan kepada soalan lazim dan untuk mengambil tindakan yang mereka kerap hubungi sokongan pelanggan, termasuk melalui Pembantu AI kami. Kami juga menggunakan AI untuk membantu meningkatkan ketepatan dan kecekapan pasukan sokongan pelanggan kami apabila menjawab pertanyaan pengguna kami.

• Komunikasi: Kami menggunakan AI untuk membantu tetamu dan hos berkomunikasi dengan lebih berkesan dan cekap, seperti dengan mencadangkan jawapan pantas yang berkaitan kepada hos, mengutamakan pemberitahuan mesej yang mendesak, dan mencadangkan tindakan yang boleh diambil oleh pengguna berdasarkan perbualan mereka. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang sebab kami menyemak mesej di Airbnb.

• Prestasi dan Penyelidikan Platform: Kami menggunakan AI untuk membantu kami memahami dan menganalisis trend di Airbnb supaya kami boleh mengetahui apa yang berfungsi dengan baik dan di mana kami boleh menambah baik produk dan platform kami.

Bagaimana kami membangunkan dan menambah baik model AI

Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk membangunkan dan menambah baik model AI yang mendayakan ciri-ciri ini. Apabila kami berbuat demikian, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi privasi anda. Ini mungkin termasuk menyahenal pasti maklumat peribadi anda sebelum melatih model dengan membuang rujukan kepada nama anda dan maklumat pengenalpastian lain, melaksanakan penyulitan data, menggunakan nama samaran dan teknik peningkatan privasi lain. Kami juga mengehadkan akses kepada maklumat peribadi yang digunakan dengan cara ini kepada bilangan individu yang terhad yang dibenarkan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat. Di Airbnb, kami komited untuk melabur dalam teknik peningkatan privasi ini mengikut Prinsip Privasi Airbnb kami.

Cara mengawal penggunaan data anda

Jika anda tidak mahu Airbnb menggunakan maklumat peribadi anda untuk membangunkan dan menambah baik model AI yang menguasakan ciri-ciri yang diterangkan di atas, anda boleh mengawal cara data anda digunakan dengan membuat perubahan dalam aplikasi atau di laman web Airbnb.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara menguruskan pilihan privasi anda dan cara menghubungi kami untuk melaksanakan hak privasi anda, termasuk penggunaan maklumat peribadi anda untuk membangunkan dan menambah baik mana-mana model AI.

Untuk maklumat lanjut, Dasar Privasi kami menerangkan cara Airbnb menggunakan maklumat peribadi anda.