Únete a un club de anfitriones: ¿Quieres obtener acceso privilegiado a las noticias de Airbnb, conectarte con otros anfitriones y obtener consejos para impulsar tu negocio? Es fácil: participa en tu comunidad de anfitriones para obtener alojamientos, experiencias y servicios en el alojamiento en línea para clubes de anfitriones.
Hemos preparado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de hospedar y para ofrecer una descripción general de las diferentes leyes, normativas y buenas prácticas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir con las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Los impuestos son un tema complejo. Tus propias obligaciones fiscales pueden variar según tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que investigues tus obligaciones o consultes a un profesional de impuestos para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso sujeto a impuestos, que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Queremos que te resulte fácil entender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad externa independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en chino e inglés) que cubre la información fiscal general en Hong Kong.
< a href="#toc">Volver al principio
Es importante que te asegures de que puedes brindar servicios de anfitrión en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o una autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida para conocer las normativas y los permisos para anfitriones.
La Ordenanza de alojamiento en hoteles y casas de huéspedes (Cap. 349) rige los hoteles y las casas de huéspedes. La Oficina de la Autoridad de Licencias del Departamento de Asuntos Internos administra la Ordenanza. Consulta su sitio web para obtener más información sobre el proceso de licencia, las enmiendas y las excepciones.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o comunícate con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas subvencionadas suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subsidiadas y te interesa convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
< a href="#toc">Volver al principio
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y anotando cualquier posible peligro.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan la mejor manera de contactarte en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de los mensajes en Airbnb como una alternativa segura.
Ten un botiquín de primeros auxilios y diles a tus huéspedes dónde está. Revísalo regularmente para que puedas reabastecer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad aplicables y asegúrate de que tienes un detector de monóxido de carbono que funcione. Proporciona un extintor de incendios y recuerda mantenerlo regularmente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verla fácilmente.
Aquí tienes algunas formas en que puedes ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes usar la sección Notas adicionales de los Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos que funcionan, como los hornos y los acondicionadores de aire, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estadía. Hay muchas maneras de asegurarte de que tus huéspedes se sientan cómodos:
Establece límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
< a href="#toc">Volver al principio
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a comprender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las reglas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes sobre las reglas de esos lugares.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, los huéspedes aprecian que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es una buena idea informar a tus vecinos si planeas anfitrionar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Para que la experiencia sea más fluida, informa a tus huéspedes desde el principio de cómo afecta el ruido a los vecinos.
Si te preocupan las molestias en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las reglas de estacionamiento de tu edificio y vecindario. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
Primero, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o edificio para asegurarte de que no haya restricciones para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán saber buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los desechos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques letreros para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
< a href="#toc">Volver al principio
Trabaja con tu agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección ante daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica para los daños y responsabilidades que se enumeran. Sin embargo, no sustituyen a los seguros del hogar que deban contratar los propietarios o los arrendatarios, según el caso, ni constituyen una cobertura exhaustiva por responsabilidad civil. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos del seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o pérdidas de propiedad causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa la política de tu propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas.
< a href="#toc">Volver al principio
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre cómo ser anfitrión para obtener más información sobre cómo brindar servicios de anfitrión en Airbnb.
< a href="#toc">Volver al principio
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento de las responsabilidades por parte de los anfitriones puede dar lugar a la suspensión de la actividad o a la eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a sitios de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las normativas).