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Hemos preparado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de hospedar y para ofrecer una descripción general de las diferentes leyes, normativas y buenas prácticas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir con las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
¿Qué puedo hacer para que mi espacio sea seguro para los huéspedes?
Indica los números de emergencia locales y el hospital más cercano. Proporciona un número de contacto de emergencia claro para ti, así como una copia de seguridad, para facilitar la referencia de los huéspedes. También deja claro cómo te contactarán si el huésped tiene alguna pregunta o si surge algún problema.
Haga que un botiquín de primeros auxilios esté fácilmente disponible.
Asegúrate de que el detector de humo y de monóxido de carbono funcionen y de que tu propiedad cumpla con las pautas de seguridad gubernamentales de tu zona (por ejemplo, el Código Internacional de Construcción). Asegúrate de proporcionar un extintor de incendios en funcionamiento y el mantenimiento obligatorio.
Asegúrate de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada y coloca un mapa en tu alojamiento.
Siempre ten en cuenta la privacidad de tus huéspedes. Indica claramente si hay cámaras de seguridad u otros equipos de vigilancia en tu alojamiento o en sus alrededores. Asegurate de conocer y cumplir con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
Establece límites de ocupación seguros: tu gobierno local puede tener pautas.
Recorre tu alojamiento para identificar cualquier área donde los huéspedes puedan tropezar o caerse y elimina el peligro o márcalo claramente. Arregla los cables expuestos. Asegúrate de que las escaleras sean seguras y tengan barandillas. Retira o guarda bajo llave cualquier objeto que pueda ser peligroso para tus huéspedes.
Asegúrate de que tu alojamiento sea seguro para los niños o notifica a los huéspedes sobre los posibles riesgos.
Asegúrate de que tu alojamiento esté bien ventilado y que el control de temperatura esté claramente marcado y sea funcional. Asegúrate de que los huéspedes tengan claro cómo usar el calentador de forma segura.
¿Cómo puedo ser consciente de mis vecinos?
Asegúrate de transmitir las reglas de las áreas comunes de tu edificio a tu huésped. Es posible que desees incluso notificar a tus vecinos que vas a tener huéspedes y recordar a los huéspedes que no molesten a tus vecinos (por ejemplo, no llames a su puerta ni los llames para que te dejen entrar).
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques letreros para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de tener ceniceros disponibles en las áreas designadas.
Asegúrate de transmitir las reglas de estacionamiento de tu edificio y vecindario a tu huésped.
Recuerda a los huéspedes que deben mantener el ruido bajo. Te recomendamos que consideres si permites bebés, mascotas o fiestas. Desarrolla una política sobre los huéspedes que inviten a otras personas y asegúrate de que tu “política de fiestas” sea clara.
Si permites mascotas, asegúrate de que los huéspedes estén informados sobre cosas como los parques locales y las costumbres locales (por ejemplo, limpiar lo que tu perro ensucie). Ten un plan de respaldo en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos (como el número de un hotel para mascotas cercano).
Para evitar sorpresas, puedes incluir la información mencionada anteriormente en tus reglas de la casa en el perfil de tu anuncio en Airbnb.
¿A quién debo notificar que soy anfitrión en Airbnb?
Revisa las regulaciones de tu asociación de propietarios o cooperativas para asegurarte de que no haya ninguna prohibición contra el subarrendamiento o cualquier otra restricción contra el hospedaje. Lee tu contrato de arrendamiento y consulta con tu arrendador si corresponde. Puedes considerar agregar un usuario a tu contrato que aborde las inquietudes de estas partes y describa las responsabilidades y responsabilidades de todas las partes.
Si tienes compañeros de piso, considera un acuerdo por escrito con un compañero de piso que describa cosas como la frecuencia con la que planeas hospedar, cómo te asegurarás de que los huéspedes sigan las reglas de la casa e incluso si compartirás los ingresos si eso tiene sentido para ti.
Considera si debes notificar a tus vecinos sobre tus planes para hospedar, junto con tu plan para asegurarte de que tus huéspedes no molesten.
Si vives en viviendas públicas o subvencionadas, es posible que se te apliquen normas especiales. Es posible que el administrador de la propiedad pueda responder preguntas sobre esto.
¿Qué impuestos o permisos se aplican a mí?
Asegúrate de consultar los impuestos locales o los requisitos de licencia comercial que puedan aplicarse. Esto puede incluir cosas como el impuesto sobre el alojamiento hotelero/transitorio, las ventas y otros impuestos sobre la facturación, como el impuesto sobre el valor agregado (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios (GST) o el impuesto sobre la renta.
Asegúrate de consultar las regulaciones de permisos, zonificación, seguridad y salud que puedan aplicarse. Las autoridades gubernamentales que regulan el uso y desarrollo de la propiedad en tu zona pueden tener información útil sobre dichas regulaciones.
Si vives en viviendas controladas o estabilizadas en alquiler, puede haber reglas especiales que se apliquen a ti. Ponte en contacto con tu junta local de alquileres para hacer preguntas sobre este tema.
Queremos que te resulte fácil entender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad externa independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en francés e inglés) que cubre la información fiscal general en la Polinesia Francesa.
Selecciona uno de los siguientes lugares para obtener información específica sobre la ciudad, el condado o la región. Si el área que buscas no aparece en la lista, puedes leer información general sobre la normativa local.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica por los daños y las responsabilidades enumerados. Sin embargo, estos no ocupan el lugar del seguro del propietario, el seguro del inquilino ni la cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos de seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o pérdidas de la propiedad causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Obtén más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa la póliza de tu propietario o inquilino con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tiene una cobertura de responsabilidad civil y una protección de la propiedad adecuadas.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).