Valoraciones de servicios y experiencias

Además de escribir reseñas, los participantes pueden dejar la valoración de un Servicio o una Experiencia. Ten en cuenta que estas valoraciones funcionan un poco diferente a las valoraciones por estrellas de los alojamientos.

Participantes: deja una valoración de un Servicio

Cuando los participantes dejan una reseña para un Servicio, seleccionan una valoración general por estrellas (de 1 a 5) y responden algunas preguntas.

Estas preguntas pueden variar ligeramente dependiendo del servicio (por ejemplo, la ubicación podría no aplicarse con determinados tipos). Ejemplos:

• ¿[El servicio] colmó tus expectativas?
• ¿Quedaste conforme con [la persona que te brindó el servicio]?
• ¿Consideras que [el servicio] estuvo bien?
• ¿Te gustó la ubicación?
• ¿La calidad fue buena?

Los participantes pueden elegir entre cuatro opciones para responder.

Participantes: deja una valoración sobre una experiencia

Cuando los participantes dejan una reseña para una Experiencia, seleccionan una valoración general por estrellas (de 1 a 5) y responden algunas preguntas.

Estas preguntas pueden variar ligeramente dependiendo de la Experiencia. Ejemplos:

• ¿Te pareció que “[experience]” es única?
• ¿El anfitrión sabía mucho del tema?
• ¿El anfitrión contribuyó a que el grupo interactúe?
• ¿La ubicación te pareció especial?
• ¿Todo funcionó sin problemas?
• ¿La relación calidad-precio fue buena?

Los participantes pueden elegir entre cuatro opciones para responder.

Anfitriones: cómo leer las reseñas

Los anfitriones pueden encontrar un resumen de sus reseñas en la página Info, tanto desde la app como una computadora. Ahí, los anfitriones pueden consultar:

• Valoración general: además de la valoración promedio general, los anfitriones pueden ver en qué lugar queda esta valoración respecto a otras en la misma categoría. Por ejemplo, si ofreces una clase de cocina, puedes comparar la valoración de tu experiencia con la que recibieron otras clases de cocina.

• Valoraciones detalladas: aquí los anfitriones pueden ver cómo les va en cada una de las subcategorías que se valoran (Excelente, Bastante bien, Aceptable o Deficiente). Esto se calcula en base en las respuestas de los participantes a las subcategorías. Para obtener una visión más detallada de estas valoraciones, los anfitriones pueden tocar para acceder. En la página de detalles, al tocar (?) se mostrará la distribución de las valoraciones.

• Lista de reseñas: los anfitriones pueden hacer clic en la vista previa para ver la reseña completa que dejó el huésped, incluida la parte pública y las notas.

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