Posibleng dumating ang oras na gustuhin ng bisitang humiling ng refund mula sa kanyang host ng tuluyan. Kaya naman mayroon kaming Resolution Center. Kapag nagkasundo ang host at bisita, puwede silang humiling at magpadala ng pera sa isa't isa.
Tandaan lang na posibleng hindi magamit ang Resolution Center para sa ilang pamamalagi sa hotel.
Posible kang makaranas ng maliit na isyu sa panahon ng pamamalagi mo sa tuluyan na maaaring mangailangan ng kahilingan para sa refund. Baka hindi ito maaayos ng host mo, pero pumayag siyang bigyan ka ng kaunting refund para makabawi sa abala.
Puwede mo ring tingnan kung saklaw ng aming patakaran sa muling pagbu-book at pag-refund para sa mga tuluyan ang problema o isyu o alamin kung ano ang gagawin kung nakakaranas ka ng isyu sa panahon ng pamamalagi mo.
Bilang kahalili, maaaring magkaroon ng personal na sitwasyon na magtutulak sa iyong makipag-usap sa host ng tuluyan mo tungkol sa posibilidad ng bahagyang o buong refund.
Tandaan: Saklaw pa rin sa patakaran sa pagkansela ng host ang mga isyung hindi saklaw ng aming Patakaran sa mga Malubhang Nakakaudlot na Pangyayari o sa aming mga patakaran sa pag-refund. Nasa pagpapasya ng host kung magbibigay siya ng refund na hindi saklaw ng kanyang patakaran sa pagkansela.
Una, direktang makipag‑ugnayan tungkol sa anumang isyu sa pamamagitan ng pagpapadala ng mensahe sa host. Kadalasang nakakatulong ang unang hakbang na ito para sa mas maayos na paghahanap ng solusyon at pagkakaunawaan sa pagitan mo at ng host.
Kung hindi kayo magkakasundo ng host, makakahingi ka ng tulong sa Airbnb sa paghahanap ng solusyon kapag nagsumite ka ng kahilingan sa Resolution Center.
Tandaan: Mayroon kang hanggang 60 araw pagkatapos ng petsa ng pag-check out ng reserbasyon mo para magsumite ng kahilingan sa Resolution Center.
Kung kailangan mong magkansela ng reserbasyon, maaaring kwalipikado ka para sa refund. Nakadepende ito sa patakaran sa pagkansela ng host mo at kung kailan mo kinansela ang reserbasyon.
Matututunan mo kung paano mahanap ang halaga ng refund mo bago o pagkatapos kanselahin ang reserbasyon mo. Kung handa ka nang magkansela, narito kung paano kanselahin ang reserbasyon ng tuluyan mo. Puwede mo ring alamin kung kailan mo makukuha ang refund mo.