Tan pronto como publiques tu servicio o experiencia en Airbnb, los participantes podrán empezar a reservar las fechas disponibles. Es posible que los huéspedes se pongan en contacto con el anfitrión para hacer preguntas sobre tu alojamiento antes de hacer una reservación.
Cuando alguien haga una reservación, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con detalles sobre quién va a venir y cuántos huéspedes esperan. El correo electrónico también incluirá un enlace para enviarles un mensaje a través de nuestra plataforma.
Cada reservación crea automáticamente un mensaje grupal donde todos los responsables de la reservación, huéspedes, anfitriones y coanfitriones pueden comunicarse. Te recomendamos que envíes un mensaje a los huéspedes después de reservar para presentarte, responder las preguntas que tengas y compartir lo que puedan esperar de tu servicio o experiencia. Es una excelente manera de conocerse de antemano.
Si organizas una experiencia y necesitas hablar con un participante en privado, también tienes esa opción. Haz clic o toca Detalles y búscalos en Quién irá. Puedes tocar Mensajes para enviar un mensaje a un huésped en particular. Este mensaje será privado entre tú, el huésped y los coanfitriones.
Nota: No se pueden crear cadenas de mensajes privadas con huéspedes individuales de los servicios.
Puedes enviar fotos y videos para entusiasmar a los huéspedes con su próximo servicio o experiencia o compartir recuerdos después del servicio o experiencia. Todas las fotos y videos enviados entre usuarios, anfitriones y coanfitriones se pueden ver en la sección Galería de tus Detalles.
¿Quieres mejorar la comunicación con los huéspedes? Más información sobre < a href="/help/article/2899" target= "_blank">cómo administrar los mensajes de los huéspedes .