A veces, es posible que anfitriones, huéspedes o responsables de reservaciones tengan que modificar o cancelar una reserva en Airbnb.org. Cuando esto suceda, es importante comunicar cualquier cambio a todas las personas involucradas a través del hilo de mensajes lo antes posible.
El proceso de modificación o cancelación de una reservación en Airbnb.org es el mismo que el de las reservaciones en Airbnb.
Si quieres hacer cambios en una reservación en Airbnb.org como anfitrión o huésped, puedes enviar una solicitud de modificación.
Si usaste una subvención para hacer la reservación, puedes ampliar la estancia hasta agotar el monto que se te haya concedido, siempre y cuando el alojamiento esté disponible (puedes consultar el valor de la subvención en la invitación que recibiste por correo electrónico antes de reservar).
No puedes agregar otra forma de pago a una reservación. Si necesitas ampliar tu estancia, pero ya se agotó el monto de la subvención, tendrás que hacer otra reservación con una forma de pago diferente.
Si quieres cancelar una reservación en Airbnb.org como anfitrión o huésped, tendrás que seguir los mismos pasos que con cualquier reservación en Airbnb.
Si un huésped cancela una reservación en Airbnb.org, te lo comunicaremos. Además, las fechas correspondientes se marcarán como disponibles en tu calendario automáticamente para que puedas alojar a otras personas. Si el huésped debió haber cancelado, pero no lo hizo, cancela la reservación y ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que no se te aplique ninguna sanción.
Si el huésped cancela la reserva cuando ya está en el alojamiento, tendrá que irse en cuanto cancele.