| Jurisdicción | Número de licencia | Agencia reguladora |
|---|---|---|
| Alabama | SC536 | Alabama Securities Commission |
| Alaska | AK-MT-10107 | Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development |
| Arizona | MT 0934013 | Arizona State Banking Department |
| Arkansas | 108156 | Arkansas Securities Department |
| California | 2508 | California Department of Business Oversight |
| Colorado | 500270 | Colorado Office of the State Bank Commissioner |
| Connecticut | MT-1177237 | Connecticut Department of Banking |
| Delaware | 020927 | Delaware Office of the State Bank Commissioner |
| Distrito de Columbia | MTR1177237 | District of Columbia Department of Consumer and Regulatory Affairs |
| Florida | FT230000126 | Florida Office of the Controller |
| Georgia | 47831 | Department of Banking and Finance |
| Hawái | HIMT120 | Department of Banking and Finance |
| Idaho | MTL-185 | Idaho Department of Finance |
| Illinois | MT.0000294 | Illinois Department of Financial Institutions |
| Indiana | 29831 | Indiana Department of Financial Institutions |
| Iowa | 22015-0143 | Iowa Division of Banking |
| Kansas | MT.0000104 | Office of the State Bank Commissioner |
| Kentucky | SC349287 | Office of Financial Institutions |
| Luisiana | NMLS ID 1177237 | Louisiana Office of Financial Institutions |
| Maine | NMLS ID 1177237 | Maine Office of Consumer and Credit Regulation |
| Maryland | 1177237 | Maryland Commissioner of Financial Regulation |
| Míchigan | MT 0019333 | Michigan Office of Financial and Insurance Regulation |
| Minnesota | MN-MT-1177237 | Minnesota Department of Commerce |
| Misisipi | 002850 | Department of Banking and Consumer Finance |
| Misuri | MO-24-7874 | Missouri Division of Finance |
| Nebraska | 1177237 | Nebraska Department of Banking and Finance |
| Nevada | MT11064 | Department of Business and Industry |
| Nuevo Hampshire | 20777-MT | New Hampshire Banking Department |
| Nueva Jersey | L068627 | New Jersey Department of Banking and Insurance |
| Nuevo México | NMLS ID 1177237 | New Mexico Department of Financial Institutions |
| Nueva York | MT 104069 | New York Department of Financial Services |
| Carolina del Norte | 161508 | North Carolina Banking Commission |
| Dakota del Norte | MT102968 | North Dakota Department of Financial Institutions |
| Ohio | OHMT 105 | Ohio Department of Commerce |
| Oklahoma | OKDOB001 | Oklahoma Banking Department |
| Oregón | MTX-30165 | Oregon Department of Insurance and Finance |
| Pensilvania | 57156 | Pennsylvania Department of Banking |
| Puerto Rico | TM-065 | Puerto Rico Bureau of Financial Institutions |
| Rhode Island | 20203891CT | Rhode Island Division of Banking |
| Carolina del Sur | NMLS ID 1177237 | South Carolina Money Services Division |
| Dakota del Sur | 1177237.MT | South Dakota Division of Banking |
| Tennessee | 1177237 | Department of Financial Institutions |
| Texas | 3128 | Texas Department of Banking |
| Islas Vírgenes de los Estados Unidos | MT-25 | U.S. Virgin Islands Division of Banking and Insurance |
| Utah | 130 | Utah Department of Financial Institutions |
| Vermont | 100-093 | Vermont Department of Banking, Insurance, Securities and Health Care Administration |
| Virginia | MO-300 | Virginia Bureau of Financial Institutions |
| Washington | 550-MT-90848 | Washington Department of Financial Institutions |
| Virginia Occidental | WVMT-1177237 | West Virginia Division of Banking |
| Wyoming | 7223 | Wyoming Department of Audit - Division of Banking |
Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development
Solo para residentes de Alaska:
si Airbnb Payments, Inc., disponible en el número +1 (844) 234-2500, no resuelve tu problema, puedes presentar una reclamación formal a la División de Banca y Valores del Estado de Alaska.
Descarga el formulario aquí:
https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Debes enviar el formulario formal de queja adjuntando documentos justificativos: Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807
Si resides en Alaska y tienes alguna pregunta sobre las quejas formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.
Arizona Department of Insurance and Financial Institutions
Es importante tener cuidado con las estafas. Aunque Airbnb Payments, Inc. toma medidas para mitigar el riesgo de pérdidas asociadas con actos delictivos, las operaciones fraudulentas podrían hacer que pierdas dinero y no tengas opción de recuperarlo. No debe comunicarse, intercambiar información de contacto personal, pagar ni solicitar pagos fuera de la Plataforma Airbnb. Todos los pagos que se realicen a través de la Plataforma Airbnb estarán sujetos a los términos aplicables y las políticas de cancelación y reembolso correspondientes.
Para obtener más información, visita el Centro de ayuda. Para denunciar una actividad fraudulenta, tanto si hay constancia de ella como si tiene indicios, puede contactarnos por correo electrónico, por chat o por teléfono llamando al 1-844-234-2500.
California Department of Business Oversight
Si tienes una queja sobre algún aspecto de las actividades de transferencia monetaria llevadas a cabo en este territorio, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Supervisión Comercial de California llamando gratis al 1-866-275-2677, escribiendo un correo electrónico a consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal utilizando la siguiente dirección:
Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
Colorado Division of Banking
303-894-7575
Los clientes pueden ponerse en contacto con la Colorado Division of Banking si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
Florida Office of Financial Regulation
Puedes presentar una queja directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida enviándola por correo postal a la siguiente dirección:
Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376
Número gratuito (desde EE. UU.): 1-800-848-3792
Illinois Department of Financial and Professional Regulation
Puedes presentar una queja directamente a la División de Instituciones Financieras de Illinois enviándola por correo postal a la siguiente dirección:
Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786
Número gratuito (desde EE. UU.): 1-888-473-4858
Oficina del Comisionado del Banco del Estado
785-380-3939
Los clientes pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado del Banco del Estado de Kansas si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
Maryland State Bank Commissioner
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland tramitará las consultas y reclamaciones de los residentes de Maryland con respecto a Airbnb Payments, Inc. (licencia n.º 1177237, NMLS n.º 1177237), escribiendo a la siguiente dirección:
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 2120
Número gratuito (desde EE. UU.): 1-888-784-0136
Minnesota Department of Commerce
651-539-1600
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Departamento de Comercio de Minnesota si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
Nebraska Department of Banking and Finance
402-471-2171
Los clientes pueden ponerse en contacto con la Nebraska Division of Banking si tienen alguna pregunta o reclamación sobre los servicios de transmisión monetaria de Airbnb Payments, Inc.
Nevada Division of Financial Institutions
702-486-4120
Los clientes pueden ponerse en contacto con la Nevada Division of Financial Institutions si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transmisión monetaria de Airbnb Payments, Inc.
New York Department of Financial Services
Airbnb Payments, Inc. cuenta con una licencia de operador de transferencias monetarias y se rige por la normativa aplicable del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York.
Si después de contactar a Airbnb Payments, Inc. todavía tiene una queja sin resolver sobre la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puede dirigirla a:
Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257
Número de teléfono gratuito: 1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint
North Dakota Department of Financial Institutions
701-328-9933
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
803-734-3970
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Commissioner si tienen alguna pregunta o reclamación sobre los servicios de transmisión monetaria de Airbnb Payments, Inc.
South Dakota Division of Banking
605-773-3421
Los clientes pueden ponerse en contacto con South Dakota Division of Banking si tienen preguntas o quejas sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc.
Texas Department of Banking
Si después de contactar a Airbnb Payments, Inc. todavía tienes una queja sin resolver sobre
la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puedes remitirla a:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705
Número gratuito (desde EE. UU.): 1-877-276-5554
https://www.dob.texas.gov
Vermont Department of Financial Regulation
888-568-4547
Los clientes que tengan una queja sobre los servicios de transferencia de dinero de Airbnb Payments, Inc. deben ponerse en contacto primero con Airbnb Payments, Inc., y si la queja sigue sin resolverse, los clientes pueden presentar una queja al Departamento utilizando el Formulario de quejas del consumidor bancario de Vermont.
Aquí tienes un enlace al formulario: https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form
Virginia State Corporation Commission
804-371-9657
Los clientes pueden ponerse en contacto con la Virginia State Corporation Commission si tienen alguna reclamación acerca de los servicios de transmisión monetaria de Airbnb Payments, Inc.
Washington State Department of Financial Institutions
Ten en cuenta que las operaciones fraudulentas podrían implicar la pérdida de tu dinero sin que tengas opción de recuperarlo.