Majoritatea serviciilor și experiențelor vor avea o politică de anulare de 1 zi. Acest lucru înseamnă că oaspeții pot anula cu rambursare integrală până la 1 zi (24 de ore) înainte de începerea serviciului sau a experienței (la ora locală a serviciului sau experienței), iar gazda nu va primi plata pentru rezervarea respectivă.
Pentru anumite servicii și experiențe, gazdele vor avea opțiunea de a alege o politică de anulare de 3 zile atunci când își configurează sau gestionează anunțul. Acest lucru înseamnă că oaspeții pot anula cu rambursare integrală cu cel puțin 3 zile (72 de ore) înainte de începerea serviciului sau a experienței (la ora locală a serviciului sau experienței), iar gazda nu va primi plata pentru rezervarea respectivă. Această opțiune de politică este disponibilă numai pentru anumite gazde, în funcție de specificațiile serviciului sau experienței lor.
Oaspeții pot consulta politica de anulare a gazdei atunci când rezervă un serviciu sau o experiență.
În anumite condiții, un oaspete poate fi eligibil pentru o rambursare, indiferent de politica de anulare a serviciului sau a experienței. De exemplu, dacă un eveniment de amploare la locația anunțului împiedică sau interzice în mod legal finalizarea rezervării, se va aplica Politica privind evenimentele perturbatoare majore, iar un oaspete poate anula pentru o rambursare integrală. Gazda nu va primi nicio încasare pentru rezervarea respectivă, în ciuda politicii de anulare a anunțului.
Politica de anulare a anunțului poate fi înlocuită și în alte situații, ceea ce le dă dreptul oaspeților să anuleze pentru a primi o rambursare. Află mai multe despre situațiile în care o politică de anulare poate fi înlocuită.
Deciziile noastre finale cu privire la anulări și rambursări nu afectează alte drepturi contractuale sau legale care îți pot fi disponibile. Orice drept pe care oaspeții sau gazdele îl pot avea de a iniția acțiuni în justiție rămâne neafectat.
Uneori testăm noi politici de anulare. Dacă nu găsești politica de anulare descrisă în acest articol, consultă detaliile rezervării.