Este împotriva politicii Airbnb ca gazdele să îți ceară să faci rezervarea în afara platformei Airbnb sau să comunici în afara platformei Airbnb printr-un serviciu de mesagerie (de exemplu: WhatsApp, Facebook etc.), prin SMS sau prin orice altă platformă în afară de Airbnb înainte de rezervare. Dacă alegi să plătești pentru rezervare în afara Airbnb, vei pierde protecția AirCover oferită odată cu rezervarea prin intermediul platformei noastre, fără costuri suplimentare.
Cu AirCover, vei avea acces la echipa noastră globală de Asistență pentru comunitate, care este disponibilă nonstop pentru a te ajuta cu rezervarea și eventualele rambursări, precum și pentru a preveni frauda. AirCover te sprijină și în cazul în care există o problemă gravă legată de rezervare pe care nu o poți rezolva cu gazda.
În unele cazuri, gazdele îți pot cere să plătești în afara platformei Airbnb, dar toate taxele obligatorii trebuie incluse în defalcarea prețului cazării la finalizarea plății. Orice plată pentru dotările opționale trebuie trimisă prin platforma Airbnb, folosind Centrul de soluționare.
Comunicarea sau plățile efectuate în afara platformei Airbnb ne limitează, de asemenea, posibilitatea de a-ți proteja informațiile și te expune unui risc mai mare de fraudă și apariție a altor probleme de securitate, cum ar fi atacurile de tip phishing. Dacă ai plătit prin transfer bancar sau electronic, este posibil să ai de-a face cu o rezervare frauduloasă. Pentru a primi ajutor, anunță-ne imediat. Poți verifica oricând dacă rezervarea ta a fost făcută prin Airbnb.
Dacă o gazdă îți sugerează să plătești rezervarea în afara platformei Airbnb sau să comunici în afara platformei Airbnb înainte de rezervare, raportează-ne acest lucru imediat.
Facem tot posibilul să te protejăm verificând mesajele de pe platforma Airbnb. Vom bloca mesajele potențial periculoase, care conțin cuvinte sau numere care ar putea include informații de contact sau referințe la alte site-uri, inclusiv linkuri externe.
Dacă primești un mesaj suspect, anunță-ne raportându-l sau semnalându-l.
Află mai multe despre Politica de confidențialitate.