Dacă ești gazdă în Germania, asigură-te că consulți legislația locală pentru a confirma că politica de anulare aleasă este conformă.
Notă: Airbnb servește numai ca o platformă care conectează gazdele și oaspeții și nu poate oferi consiliere juridică cu privire la legislația locală. Gazdele și oaspeții trebuie să consulte experții locali pentru îndrumare.
Recomandăm gazdelor din Germania să utilizeze politica flexibilă de anulare, chiar dacă pot exista circumstanțe unice care să respecte politica moderată sau strictă. De exemplu: locuința ta ar putea fi dificil de umplut după o anulare din cauza modului de rezervare sau a naturii proprietății.
Asigură-te că rambursările pe care le emiți sunt adecvate și că orice sumă reținută nu depășește daunele și pierderile care trebuie așteptate în cursul obișnuit al evenimentelor. Oaspetele tău are dreptul la o rambursare integrală sau parțială dacă poate dovedi că nu ai suferit pierderi sau că suma pe care ai reținut-o, chiar dacă în conformitate cu politica ta de anulare, este mai mare decât pierderile reale pe care le-ai suferit.
De asemenea, ar trebui să le oferi oaspeților posibilitatea de a discuta despre suma rambursată dacă au o contestație.