Plățile pot fi refuzate din mai multe motive. Iată câteva dintre erorile frecvente care îți pot fi afișate și ce poți face pentru a le rezolva.
Dacă banca ta necesită autentificare, aceasta îți va trimite o cerere de autentificare pe care Airbnb o va afișa pentru a o finaliza. Dacă nu reușești sau ieși din cererea de autentificare, este posibil să ți se afișeze oricare dintre următoarele erori:
Asigură-te că informațiile tale de contact cu furnizorul cardului bancar sau cu banca sunt actualizate și contactează-l dacă ai probleme cu cererea de autentificare. Află mai multe despre cum să confirmi cardul de debit sau de credit cu autentificarea 3DS.
Atunci când adresa de facturare, CVV, numărul cardului sau alte informații pe care le-ai introdus nu se potrivesc cu ceea ce este asociat cu metoda ta de plată, acest lucru ar putea împiedica efectuarea plății. În aceste cazuri, este posibil să primești una dintre următoarele erori:
Este important să verifici din nou informațiile pe care le-ai introdus, asigurându-te că adaugi detaliile exact așa cum apar pe cardul sau pe extrasul de cont. Dacă întâmpini în continuare probleme, contactează banca sau instituția financiară sau încearcă să utilizezi o altă metodă de plată.
Dacă primești oricare dintre următoarele erori, este posibil ca sistemele noastre să fi detectat activitate neobișnuită în contul tău:
Va trebui să aștepți până la 24 de ore pentru a te conecta la cont și a încerca să efectuezi din nou plata.
Dacă ți se afișează oricare dintre următoarele erori, este posibil să fie necesar să utilizezi o altă metodă de plată:
Contactează mai întâi banca sau instituția financiară. Dacă întâmpini în continuare probleme, încearcă să faci rezervarea utilizând o altă metodă de plată.
Este posibil să existe restricții privind moneda în momentul plății din cauza unor factori precum țara în care locuiești sau metoda de plată pe care o utilizezi. În aceste cazuri, vei primi următoarea eroare: nu poți finaliza această plată în moneda ta.
Poți încerca să plătești în moneda sugerată sau să utilizezi o altă metodă de plată.
Este posibil ca metoda ta de plată să aibă o valoare maximă a tranzacției sau o limită zilnică stabilită de banca sau instituția ta financiară. Dacă suma de plată depășește această limită, plata ta nu va fi acceptată. În aceste cazuri, vei primi oricare dintre următoarele erori:
Cel mai bine este să contactezi banca sau instituția financiară pentru a afla dacă aceasta îți poate oferi o soluție sau îți poate crește limita zilnică. De asemenea, poți încerca să utilizezi o altă metodă de plată.
Când utilizezi Alipay ca metodă de plată în aplicația Airbnb, este posibil să primești următoarea eroare: comanda nu există - Alipay.
Dacă se întâmplă acest lucru, încearcă să finalizezi rezervarea pe desktop sau pe browserul mobil.
Poți primi o eroare care nu apare în acest articol. Cel mai bine este să contactezi mai întâi banca sau instituția financiară pentru a afla de ce plata nu funcționează.
Dacă întâmpini în continuare probleme, încearcă să utilizezi o altă metodă de plată sau contactează-ne pentru ajutor la rezolvarea problemei.