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Preparamos este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para proporcionar un resumen general de las diferentes leyes, normativas y prácticas recomendadas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir con las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
En la información general sobre el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb se puede encontrar en información general sobre alojamientos para hospedar.
Recomendaciones clave sobre la limpieza
Recursos generales
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Los impuestos son un tema complejo. Tus propias obligaciones fiscales pueden variar según tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que investigues tus obligaciones o consultes a un profesional de impuestos para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso sujeto a impuestos que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el GST.
Los formularios de impuestos para Australia vencen el 31 de octubre de cada año fiscal. Consulta con la Oficina de Impuestos de Australia para averiguar si necesitas declarar el monto que ganas al hospedar, que puedes encontrar en tu resumen de ingresos del anfitrión. También es una buena idea averiguar si eres elegible para otros créditos, como desgravaciones fiscales y subsidios.
SERR se refiere al Régimen de Informes de Economía Colaborativa, que requiere que los operadores de Plataformas de Distribución Electrónica como Airbnb reporten información sobre ciertos usuarios de la plataforma que obtienen ingresos en la plataforma Airbnb. Si tienes un anuncio de una propiedad ubicada en Australia, SERR te afecta.
Queremos que te resulte fácil entender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad externa independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita que cubre la información fiscal general en Australia.
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Es importante que te asegures de que puedes brindar servicios de anfitrión en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o una autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida en torno a las regulaciones y permisos de anfitriones.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o comunícate con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas sociales suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de vivienda social y te interesa convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
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Selecciona una de las siguientes ubicaciones para leer la información específica de la ciudad, condado o región. Si el área que buscas no está lista, puedes leer información general sobre la legislación locales.
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y anotando cualquier posible peligro.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan la mejor manera de contactarte en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de los mensajes en Airbnb como una alternativa segura.
Ten un botiquín de primeros auxilios y diles a tus huéspedes dónde está. Revísalo regularmente para que puedas reabastecer los suministros si se agotan.
Sigue las normas de seguridad aplicables a los detectores de humo y, si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad del gas aplicables y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono que funcione. Proporciona un extintor de incendios y recuerda mantenerlo regularmente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verla fácilmente.
Aquí tienes algunas formas en que puedes ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes usar la sección Notas adicionales de los Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos que funcionan, como los hornos y los acondicionadores de aire, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estadía. Hay muchas maneras de asegurarte de que tus huéspedes se sientan cómodos:
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a entender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a los huéspedes, estás ayudando a crear una experiencia ideal para todos.
Si tu edificio tiene zonas comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las reglas de esos lugares.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, a los huéspedes les agradecemos que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Explica a tus huéspedes cómo afecta el ruido a los vecinos desde el principio para disfrutar de una experiencia más fluida.
Si te preocupan los disturbios en tu comunidad, hay diferentes formas en las que puedes ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica las reglas de estacionamiento para tu edificio y vecindario a tus huéspedes. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
En primer lugar, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya una restricción en las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán conocer buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los residuos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera para mascotas cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no está permitido fumar, te sugerimos que publiques carteles para recordar a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye:
Sin embargo, AirCover para anfitriones no sustituye al seguro del propietario, al seguro del inquilino ni a la cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir otros requisitos con respecto a los seguros.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro existente con su agente o compañía de seguros para asegurarse de que su alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o pérdidas de propiedad causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
La Protección ante daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios de AirCover para anfitriones no cubren a los anfitriones que ofrecen alojamientos o experiencias en Japón, donde se aplican el Seguro para anfitriones en Japón y el Seguro de protección para experiencias en Japón, ni a los anfitriones que ofrecen alojamientos a través de Airbnb Travel LLC. Ten en cuenta que todos los límites de cobertura se muestran en USD.
La Protección ante daños para anfitriones no es un seguro y no está relacionada con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. En virtud de la Protección ante daños para anfitriones, recibirás un reembolso por ciertos daños causados por los huéspedes a tu alojamiento y pertenencias si el huésped no paga por esos daños. En el caso de los anuncios en el estado de Washington, las obligaciones contractuales de Airbnb en virtud de la Protección frente a daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguro comprada por Airbnb. Para los anfitriones cuyo país de residencia o establecimiento se encuentre fuera de Australia, se aplican estos Términos de la Protección ante daños para anfitriones. Para los anfitriones cuyo país de residencia o establecimiento se encuentre en Australia, la Protección ante daños para anfitriones está sujeta a los Términos de la Protección ante daños para anfitriones para usuarios australianos.
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Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre cómo ser anfitrión para obtener más información sobre cómo brindar servicios de anfitrión en Airbnb.
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Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento de las responsabilidades por parte de los anfitriones puede dar lugar a la suspensión de la actividad o a la eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a sitios de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las normativas).