Fecha: 1 de diciembre de 2025
Tenga en cuenta que este Aviso complementa nuestra Política de Privacidad y se aplica al tratamiento adicional de datos personales que llevamos a cabo para proporcionar un Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones a los Anfitriones en Airbnb a través de la Plataforma Airbnb.
1.1 Aplicabilidad general
Este Aviso (“Aviso”) proporciona información adicional sobre el tratamiento de los datos personales en relación con el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones (“HLI”, por sus siglas en inglés), que cubre a los Anfitriones en Airbnb que ofrecen un Anuncio en la Unión Europea. El propósito de este Aviso es informarle cómo Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (“ASIA”) maneja su información personal en su calidad de agencia de seguros de Zurich Insurance Europe AG Sucursal en España (“Zurich España”).
1.2 El Programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones
El programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones asegura a los Anfitriones en Airbnb por su responsabilidad legal por lesiones corporales o daños a la propiedad de los huéspedes u otras personas como resultado de un evento que ocurra durante el hospedaje de un Anuncio, sujeto a los términos, condiciones y exclusiones de la póliza del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. La protección del programa de Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones no tiene ningún costo para los anfitriones. Para obtener más información sobre el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, incluidos los términos, condiciones y exclusiones de la cobertura, consulte el Resumen del Programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones.
2.1 Entidades de Airbnb
Si este Aviso menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a ASIA, que es la entidad de Airbnb que distribuye el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones si usted reside en la UE, actuando como procesador de datos para Zurich España. Airbnb Ireland UC (“AIUC”) es el controlador de la información personal relacionada con su cuenta de anfitrión en Airbnb y el uso general de la plataforma (consulte la Política de Privacidad de Airbnb).
2.2 Zurich España
ASIA es la agencia de seguros que distribuye el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones en Airbnb, que son residentes o están establecidos en la Unión Europea, en nombre de Zurich España. El producto del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones está suscrito por Zurich España, que actúa como controlador de datos de su información personal.
2.3 Contacto con nosotros
Para comunicarse con el Delegado de Protección de Datos (DPD) de Airbnb, haga clic aquí. Para ponerse en contacto con Zurich España, consulte su aviso de privacidad incluido en los Términos y Condiciones del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones o haga clic aquí.
En relación con nuestro papel como agencia de seguros para el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales sobre los anfitriones en nombre de Zurich España:
3.1 Datos personales necesarios para los servicios de seguros
3.2 Datos personales que recopilamos para Zurich España
No se recopilan datos personales cuando Airbnb contrata la póliza del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. La información personal se recopila una vez que los anfitriones se registran en la plataforma Airbnb, aceptan los Términos de Servicio y el Resumen del Programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones pasa a formar parte de los Términos Legales Adicionales.
Solo utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines, en nombre de Zurich España:
Actuamos con Zurich España para proporcionarte el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, actuando como agencia de seguros de Zurich España. Zurich España es la compañía de seguros que suscribe el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones en Airbnb y tiene licencia para suscribir productos de seguros en la UE. En esta capacidad, Zurich España es el controlador de datos de la información personal que recopilamos según sea necesario para proporcionar a los Anfitriones de Airbnb cobertura de seguro bajo el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, como se describe en la Sección 2 de este Aviso. Esto incluye información sobre el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento y cualquier otra información descrita en la Sección 3 de este Aviso. Esta información es necesaria para cumplir con las obligaciones de Zurich España en relación con el Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, incluidas las obligaciones legales y reglamentarias, con el fin de proporcionar nuestros servicios de distribución de seguros. También podemos compartir su información personal con otros terceros como se establece en la Política de Privacidad de Zurich España.
Sus datos personales se tratan para los siguientes fines y sobre la siguiente base legal. Cuando el interés legítimo se utiliza como base legal para procesar su información, los intereses legítimos incluyen garantizar servicios efectivos de distribución de seguros, proporcionar atención al cliente de calidad a los anfitriones y mantener el cumplimiento normativo.
Finalidad | Fundamento Jurídico | Categorías de datos utilizadas |
Prestar servicios de seguros en relación con el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones. | Tratamos estos datos personales en nombre de Zurich España porque son necesarios para la correcta ejecución del contrato suscrito con usted. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros |
Responder a las consultas de los anfitriones, preguntas sobre la cobertura, quejas y solicitudes de comprobantes de seguro. | Tratamos estos datos personales en nombre de Zurich España porque son necesarios para la correcta ejecución del contrato suscrito con usted. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros Datos personales que recolectamos para Zurich España |
Participar en los procesos de gestión de reclamaciones y los ajustadores designados. | Tratamos estos datos personales en nombre de Zurich España porque son necesarios para la correcta ejecución del contrato suscrito con usted. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros Datos personales que recolectamos para Zurich España |
Gestionar las reclamaciones de los anfitriones asegurados o beneficiarios. | Tratamos estos datos personales en nombre de Zurich España porque son necesarios para la correcta ejecución del contrato suscrito con usted. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros Datos personales que recolectamos para Zurich España |
Mantener y actualizar los materiales de marketing del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones, las páginas de inicio y los sitios web que presentan los términos del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones. | Tratamos estos datos personales atendiendo a nuestro interés legítimo de mejorar los servicios que se le prestan. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros |
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en virtud de la normativa española de distribución de seguros y las leyes de protección de datos. | Tratamos estos datos personales para cumplir con las obligaciones legales aplicables. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros Datos personales necesarios para los servicios de seguros |
Establecer y mantener flujos de trabajo y procesos para el apoyo al anfitrión y el cumplimiento normativo. | Tratamos estos datos personales atendiendo a nuestro interés legítimo de mejorar los servicios que se le prestan. | Datos personales necesarios para los servicios de seguros |
7.1 Sus derechos. Usted goza de derechos de conformidad con la ley aplicable. Estos derechos son: (i) derecho a acceder a su información personal, (ii) derecho a rectificar su información personal, (iii) derecho a la eliminación, (iv) derecho a restringir el tratamiento de su información personal, (v) derecho a la portabilidad de los datos, (vi) derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, (vii) derecho a retirar el consentimiento y (viii) derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Mientras algunos de estos derechos se aplican en general, otros solo se aplican en ciertos casos limitados. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que nos confirme su identidad antes de procesar su solicitud. Como ASIA actúa como procesador de datos en nombre de Zurich España, es posible que ciertas solicitudes deban enviarse a Zurich España como controlador de datos. Le informaremos si este es el caso y le ayudaremos a facilitar su solicitud.
7.2 Reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de tratamiento de datos mediante la presentación de una queja ante nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar en la sección “Contacto con nosotros” arriba indicada, o ante las autoridades supervisoras pertinentes, tales como: (i) su autoridad supervisora local; (ii) la autoridad supervisora de Zurich España, que es la Agencia Española de Protección de Datos. Aquí hay disponible una lista de las autoridades de protección de datos del EEE.
Conservamos su información, en nombre de Zurich España, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Por lo general, conservamos la información relacionada con el programa del Seguro de Responsabilidad Civil para Anfitriones durante un periodo de hasta cuatro años para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Cuando surja una obligación legal o la retención sea aconsejable a la luz de nuestra posición legal, conservaremos cierta información personal durante un período más largo, incluso después de que se haya eliminado su cuenta, por ejemplo:
Transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos personales se bloquearán de conformidad con el artículo 32 de la Ley de Protección de Datos española, garantizando que solo se pueda acceder a ellos con el fin de hacer frente a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y únicamente mientras puedan surgir dichas responsabilidades. Una vez que el periodo de retención haya expirado y no queden responsabilidades, la información personal se eliminará de forma segura.
Su información personal puede transferirse a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para cualquier información personal transferida fuera del EEE y Brasil. Para cualquier información personal transferida del EEE al Reino Unido, se aplica una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Asimismo, hemos establecido cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb y con los terceros pertinentes para proteger la información personal y cumplir con la legislación de protección de datos. Le proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para procurar que la protección de datos sea la adecuada, como una copia de las Cláusulas modelo de la UE, si así lo solicita. Si desea recibir dicha información, escríbanos a dpo@airbnb.com.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras actividades de procesamiento o requisitos legales. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web y a través de la plataforma Airbnb. La fecha de entrada en vigor que aparece en la parte superior de este aviso indica cuándo se actualizó por última vez.