Thông báo về quyền riêng tư đối với bảo hiểm trách nhiệm cho host

Ngày: 01/12/2025

Xin lưu ý rằng Thông báo này bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và áp dụng cho việc xử lý thông tin cá nhân bổ sung do chúng tôi thực hiện để cung cấp Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà cho các Chủ nhà Airbnb thông qua Nền tảng Airbnb.

1. Đơn đăng ký

1.1 Khả năng áp dụng chung

Thông báo này (“Thông báo”) cung cấp thêm thông tin về việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà (“HLI”), bao gồm các Chủ nhà Airbnb cung cấp Nhà/phòng cho thuê trong Liên minh châu Âu. Mục đích của Thông báo này là để thông báo cho bạn cách Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (“ASIA”) xử lý thông tin cá nhân của bạn với tư cách là đại lý bảo hiểm cho Zurich Insurance Europe AG Sucursal en España (“Zurich Spain”).

1.2 Chương trình HLI

Chương trình HLI bảo hiểm cho Chủ nhà Airbnb về trách nhiệm pháp lý đối với thương tích thân thể hoặc thiệt hại tài sản của khách hoặc người khác do sự kiện xảy ra trong quá trình đón tiếp khách tại Nhà/phòng cho thuê, theo các điều khoản, điều kiện, trường hợp loại trừ của hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà. Chủ nhà không phải trả chi phí để được bảo hiểm theo chương trình HLI. Để biết thêm thông tin về chương trình HLI, bao gồm các điều khoản, điều kiện và trường hợp loại trừ bảo hiểm, vui lòng tham khảo Bản tóm tắt Chương trình Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà.

2. Ai kiểm soát thông tin cá nhân của tôi

2.1 Các đơn vị của Airbnb

Trong trường hợp Thông báo này đề cập đến “Airbnb”, “chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”, điều này đề cập đến ASIA, là tổ chức Airbnb phân phối Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà nếu bạn cư trú tại Liên minh châu Âu, đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu cho Zurich Tây Ban Nha. Airbnb Ireland UC (“AIUC”) là bên kiểm soát thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản Chủ nhà/Người tổ chức Airbnb của bạn và việc sử dụng nền tảng chung (xem Chính sách quyền riêng tư của Airbnb).

2.2 Zurich Tây Ban Nha

ASIA là đại lý bảo hiểm phân phối cho các chủ nhà Airbnb, là cư dân hoặc được thành lập tại Liên minh châu Âu, HLI thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha. Sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà do Zurich Tây Ban Nha thẩm định, công ty này đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn.

2.3 Liên hệ với chúng tôi

Để liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu (DPO) của Airbnb, hãy nhấp vào đây. Để liên hệ với Zurich Spain, hãy xem thông báo quyền riêng tư của họ được bao gồm trong Điều khoản và điều kiện của HLI hoặc nhấp vào đây.

3. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Liên quan đến vai trò của chúng tôi với tư cách là đại lý bảo hiểm cho chương trình HLI, chúng tôi có thể thay mặt Zurich Tây Ban Nha xử lý các danh mục thông tin cá nhân sau đây về chủ nhà:

3.1 Thông tin cá nhân cần thiết cho dịch vụ bảo hiểm

• Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ, ngày sinh, quốc tịch, giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu)
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu điện

• Thông tin đặt phòng: Chi tiết đăng ký của chủ nhà, thông tin niêm yết tài sản, hoạt động lưu trú

3.2 Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập cho Zurich Tây Ban Nha

• Dữ liệu liên quan đến khiếu nại: Thông tin liên quan đến sự cố, khiếu nại hoặc khiếu nại theo chính sách HLI, bao gồm chi tiết về thương tích thân thể hoặc thiệt hại tài sản
• Dữ liệu liên lạc: Hồ sơ yêu cầu, khiếu nại, yêu cầu bằng chứng bảo hiểm và các thông tin liên lạc khác với ASIA hoặc Zurich Tây Ban Nha

Thông tin cá nhân không được thu thập khi Airbnb mua hợp đồng HLI. Thông tin cá nhân được thu thập sau khi Chủ nhà đăng ký trên nền tảng Airbnb, chấp nhận Điều khoản dịch vụ và Bản tóm tắt chương trình HLI trở thành một phần của Điều khoản pháp lý bổ sung.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho các mục đích sau, thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha:

• Cung cấp dịch vụ bảo hiểm liên quan đến chương trình HLI;
• Trả lời các câu hỏi của chủ nhà, câu hỏi về phạm vi bảo hiểm, khiếu nại và yêu cầu cung cấp bằng chứng bảo hiểm;
• Tham gia với các chuyên viên giám định yêu cầu bảo hiểm được chỉ định trong các quy trình quản lý yêu cầu bảo hiểm;
• Quản lý khiếu nại từ chủ nhà hoặc người thụ hưởng được bảo hiểm;
• Duy trì và cập nhật các tài liệu tiếp thị, trang đích và trang web của HLI trình bày các điều khoản của HLI;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định theo quy định phân phối bảo hiểm và luật bảo vệ dữ liệu của Tây Ban Nha;
• Thiết lập và duy trì quy trình làm việc và quy trình hỗ trợ chủ nhà và tuân thủ quy định.

5. Chia sẻ và tiết lộ

Chúng tôi làm việc với Zurich Spain để cung cấp cho bạn HLI, đóng vai trò là đại lý bảo hiểm của Zurich Spain. Zurich Spain là công ty bảo hiểm thẩm định HLI cho Chủ nhà Airbnb và được cấp phép thẩm định các sản phẩm bảo hiểm tại Liên minh châu Âu. Trong phạm vi này, Zurich Spain là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi cần thiết để cung cấp cho Chủ nhà Airbnb bảo hiểm theo chương trình HLI, như được mô tả trong Mục 2 của Thông báo này. Điều này bao gồm thông tin về chương trình HLI, tên, chi tiết liên hệ, ngày sinh và bất kỳ thông tin nào khác được mô tả trong Phần 3 của Thông báo này. Thông tin này là bắt buộc để đáp ứng các nghĩa vụ của Zurich Spain liên quan đến HLI, bao gồm mọi nghĩa vụ pháp lý và quy định, để cung cấp các dịch vụ phân phối bảo hiểm của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba khác như được quy định trong Chính sách quyền riêng tư của Zurich Tây Ban Nha.

6. Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý cho các mục đích sau và trên cơ sở pháp lý sau đây. Trong trường hợp lợi ích hợp pháp được sử dụng làm cơ sở pháp lý để xử lý thông tin của bạn, lợi ích hợp pháp bao gồm đảm bảo dịch vụ phân phối bảo hiểm hiệu quả, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cho chủ nhà và duy trì việc tuân thủ quy định.

7. Quyền của bạn

7.1 Quyền của bạn. Bạn được hưởng lợi từ các quyền theo luật hiện hành. Các quyền này là: (i) quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn, (ii) quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn, (iii) quyền xóa, (iv) quyền hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn, (v) quyền chuyển dữ liệu, (vi) quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, (vii) quyền rút lại sự đồng ý và (viii) quyền không bị đưa ra quyết định chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động. Trong khi một số quyền này được áp dụng chung, một số quyền nhất định chỉ được áp dụng trong các trường hợp hạn chế. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính và yêu cầu của mình trước khi thực hiện thêm hành động đối với yêu cầu của bạn. Vì ASIA hoạt động như một bên xử lý dữ liệu thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha, một số yêu cầu nhất định có thể cần được chuyển tiếp đến Zurich Tây Ban Nha với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu đúng như vậy và hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho yêu cầu của bạn.

7.2 Khiếu nại. Bạn có quyền khiếu nại về hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi bằng cách gửi khiếu nại đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, có thể liên hệ qua mục “Liên hệ với chúng tôi” ở trên, hoặc đến các cơ quan giám sát có liên quan, chẳng hạn như: (i) cơ quan giám sát địa phương của bạn; (ii) cơ quan giám sát của Zurich Tây Ban Nha, tức là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha. Danh sách các cơ quan bảo vệ dữ liệu của EEA có tại đây.

8. Duy trì

Chúng tôi giữ lại thông tin của bạn, thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha, miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích mà thông tin đó được thu thập và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định. Chúng tôi thường giữ lại thông tin liên quan đến chương trình HLI trong thời gian tối đa bốn năm để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi với bạn. Trong trường hợp phát sinh nghĩa vụ pháp lý hoặc việc lưu giữ là điều nên làm dựa trên vị thế pháp lý của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu giữ một số thông tin cá nhân nhất định trong một khoảng thời gian dài hơn, ngay cả sau khi tài khoản của bạn đã bị xóa, ví dụ:

• Để hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan công quyền, cơ quan quản lý và cơ quan chính phủ: Nếu chúng tôi nhận được lệnh bảo quản hoặc lệnh khám xét liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ bảo quản thông tin cá nhân theo lệnh hoặc trát đó thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha. Ở một số khu vực pháp lý, chúng tôi có thể có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại thông tin cá nhân trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Để tuân thủ các quy định bảo hiểm và quy định pháp lý về thuế và kế toán: Chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn thay mặt Zurich Tây Ban Nha theo yêu cầu của luật bảo hiểm và thuế và để tuân thủ các yêu cầu về kế toán.
• Để theo đuổi hoặc bảo vệ một hành động pháp lý: Chúng tôi có thể lưu giữ, thay mặt cho Zurich Tây Ban Nha, thông tin cá nhân có liên quan trong trường hợp có khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý, bao gồm các cuộc điều tra theo quy định hoặc các thủ tục pháp lý về khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng có khả năng xảy ra kiện tụng (dù liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi với bạn hay không) trong một khoảng thời gian sau khi tranh chấp đã được giải quyết hoặc quyết định bởi tòa án hoặc cơ quan tài phán mà không có quyền kháng cáo thêm.

Sau thời gian lưu giữ áp dụng, thông tin cá nhân sẽ bị chặn theo Điều 32 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha, đảm bảo rằng dữ liệu chỉ có thể truy cập được nhằm mục đích giải quyết các trách nhiệm pháp lý tiềm ẩn phát sinh từ quá trình xử lý và chỉ trong thời gian các trách nhiệm pháp lý đó có thể phát sinh. Khi hết thời hạn lưu giữ và không còn trách nhiệm pháp lý nào, thông tin cá nhân sẽ được xóa một cách an toàn.

9. Hoạt động trên toàn cầu và chuyển khoản quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến những người nhận ở bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”). Chúng tôi đã thiết lập các phương tiện cần thiết để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ cho bất kỳ thông tin cá nhân nào được chuyển ra ngoài EEA. Đối với bất kỳ thông tin cá nhân nào được chuyển từ EEA sang Vương quốc Anh, quyết định về tính đầy đủ của Ủy ban châu Âu sẽ được áp dụng. Chúng tôi cũng đã áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn trong Airbnb và với các bên thứ ba có liên quan để bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin về các phương tiện để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, chẳng hạn như bản sao Điều khoản mẫu của EU, theo yêu cầu. Nếu bạn muốn nhận thông tin đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dpo@airbnb.com.

10. Cập nhật thông báo về quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong các hoạt động xử lý hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Phiên bản hiện tại sẽ luôn có sẵn trên trang web của chúng tôi và thông qua nền tảng Airbnb. Ngày có hiệu lực ở đầu thông báo này cho biết lần cập nhật gần nhất.