Hvis du får en besked om, at din reservation ikke kunne gennemføres, når du prøver at booke en bolig, tjeneste eller oplevelse, er der et par ting, du bør tjekke.
Normalt sørger vi for at bekræfte din identitet som en del af bookingprocessen, men hvis der opstod et problem, har vi muligvis kontaktet dig for at få flere oplysninger.
Der er mange grunde til, at en betalingsmetode kan forhindre dig i at gennemføre en reservation. Det kan f.eks. være et udløbet kreditkort eller utilstrækkelige midler på kontoen. Få mere at vide om tips til fejlfinding af betalingsmetoder.
Dobbelttjek, at de datoer eller tidspunkter, du ønsker, er ledige. Du kan også sende en besked til værten ved at klikke eller trykke på Kontakt værten på opslaget. Der er muligvis nogle krav (f.eks. mindste antal nætter, du skal booke), som din anmodning ikke opfylder.
Nogle gange bliver detaljer om boligreservationer markeret af vores automatiske screeningproces for at forebygge fester.
Kan du stadig ikke booke din reservation? Kontakt os for at få mere hjælp.