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Políticas de Airbnb • Anfitrión

Requisitos para los servicios y experiencias con animales

Los anfitriones tienen la responsabilidad de garantizar que los servicios o experiencias con animales que ofrecen sean seguros y de calidad. Esto incluye, entre otras cuestiones, cumplir con la legislación o las normativas aplicables y las siguientes normas: 

  • Muestra la consideración necesaria con los animales: informa a los viajeros sobre cómo tratarlos con cuidado y de forma digna de acuerdo con nuestras pautas de bienestar animal.
  • Mantén la distancia adecuada: algunos animales pueden sentirse amenazados si alguien entra en su territorio. Recuerda a los viajeros que deben permanecer detrás de las barreras cuando las haya.  
  • Evita asustar a los animales: recomienda a los viajeros que no hagan movimientos bruscos ni ruidos fuertes. Además, toma las medidas necesarias para no molestarlos ni estresarlos sacando fotos. 
  • Da toda la información necesaria a los viajeros para que sepan cómo actuar con los animales: explícales cómo reconocer las señales de agresividad para que estén atentos. Nunca les permitas que tengan contacto directo con animales salvajes. Recuerda que deben poner especial cuidado durante las épocas de anidación o apareamiento, ya que los animales pueden volverse más territoriales. Además, pídeles que no se acerquen a las madres con sus crías y que tengan especial consideración con los animales de edad avanzada, ya que pueden ser más frágiles o verse más afectados si se interactúa con ellos.
  • Ten cuidado con la comida: indica a los viajeros si pueden alimentar a los animales y, de ser así, cuál es la forma adecuada de hacerlo. Diles también si pueden comer o picar algo cerca de ellos. 
  • Recomienda a los viajeros qué tipo de ropa deben llevar: diles si deben ponerse ciertas prendas para protegerse, como calzado cerrado si van a montar a caballo.
  • Vela por la higiene: pide a los viajeros que se laven las manos después de interactuar con los animales para evitar la exposición a bacterias y alérgenos, y que lleven puesto el equipo de protección que les haga falta, si es necesario, cuando estén con ellos. Retira el estiércol y otros desechos a fin de reducir los riesgos para la salud y evitar posibles resbalones o caídas.
  • Indica que los niños deben estar acompañados en todo momento: es fundamental que los menores estén siempre bajo la supervisión de un adulto cuando interactúen con los animales. Explícales cómo respetar el espacio de los animales y no permitas que los alimenten o acaricien sin saber cómo hacerlo.
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