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Guide pratique • Hôte d'expérience

Ajouter des co-hôtes à votre service ou votre expérience Airbnb

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour gérer votre service ou votre expérience, vous pouvez demander à un co-hôte de vous rejoindre.

Ce que les co-hôtes peuvent faire

Chaque co-hôte dispose d'un accès intégral à l'annonce de l'expérience ou du service à laquelle il est invité, ce qui signifie qu'il peut mettre à jour l'annonce, accepter ou refuser les demandes de réservation, consulter le calendrier, gérer les dates et les horaires, et envoyer des messages aux voyageurs.

Il apparaît également comme co-hôte sur votre annonce d'expérience et peut organiser un service ou animer une expérience dès lors qu'il fournit des copies des agréments, certifications et assurances nécessaires. En savoir plus sur les consignes associées à l'organisation de services et l'animation d'expériences

Vous et votre co-hôte recevrez un e-mail de confirmation lors de son ajout à votre service ou votre expérience.


Invitez un co-hôte à vous aider à gérer votre expérience

Inviter un co-hôte depuis un ordinateur

  1. Cliquez sur Annonces et sélectionnez l'annonce à laquelle vous souhaitez ajouter un co-hôte.
  2. Dans l'outil de modification d'annonce, cliquez sur Co-hôtes.
  3. Cliquez sur Commencer, ou si vous souhaitez inviter d'autres co-hôtes, cliquez sur Inviter un co-hôte.
  4. Ajoutez son pays ou sa région ainsi que son numéro de téléphone ou son adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
  5. Choisissez la manière dont votre co-hôte vous aidera, à savoir Aide administrative ou Aide à l'accueil des voyageurs, puis cliquez sur Suivant.
  6. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Envoyer.

    Se préparer à devenir co-hôte

    Une fois que votre co-hôte reçoit son invitation par e-mail ou par SMS, il doit l'accepter. À cette fin, il doit créer un compte Airbnb et faire vérifier son identité.

    Si votre co-hôte vous aidera à accueillir des voyageurs, il devra en outre fournir des informations sur son expérience ; par exemple, depuis combien d'années accueille-t-il des voyageurs ? Possède-t-il des certificats, a-t-il suivi une formation ? Il devra également présenter quelques points forts de sa carrière.

    En fonction du type d'expérience et de son emplacement, il peut également être tenu de nous transmettre des agréments ou une preuve d'assurance.

    Vous pouvez retirer un co-hôte de votre annonce d'expérience à tout moment.

    Présenter vos co-hôtes de service aux voyageurs

    Un co-hôte vous aide à gérer votre service ? N'oubliez pas de le présenter à vos voyageurs dans le fil de discussion. Ainsi, ils connaîtront déjà la personne qu'ils rencontreront à leur arrivée.

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