Date : 1er décembre 2025
Veuillez noter que la présente notice d'information complète notrePolitique de confidentialité et s'applique au traitement supplémentaire des données personnelles qui est effectué par nos soins afin de fournir une Assurance responsabilité civile des hôtes aux hôtes Airbnb par le biais de la Plateforme Airbnb.
1.1 Applicabilité générale
La présente Notice (la « Notice ») fournit des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles dans le cadre de l'Assurance responsabilité civile des hôtes (« HLI », pour Host Liability Insurance, en anglais), qui couvre les hôtes Airbnb proposant un Logement dans l'Union européenne. L'objectif de la présente Notice est de vous informer de la manière dont Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (« ASIA ») traite vos données personnelles en sa qualité d'agence d'assurance de Zurich Insurance Europe AG Sucursal en España (« Zurich Espagne »).
1.2 Le Programme HLI
Le programme HLI assure les Hôtes Airbnb lorsque leur responsabilité civile est engagée en cas de dommages corporels ou matériels subis par des voyageurs ou d'autres personnes à la suite d'un événement qui s'est produit au cours de l'accueil de voyageurs dans un Logement, sous réserve des conditions et des exclusions de l'Assurance responsabilité civile des hôtes. Le programme HLI est entièrement gratuit pour les hôtes qui souhaitent en bénéficier. Pour plus d'informations sur le programme HLI, y compris les conditions et exclusions de la couverture, veuillez consulter le Résumé du programme Assurance responsabilité civile des hôtes.
2.1 Entités Airbnb
Les termes « Airbnb », « nous », « notre » ou « nos » mentionnés dans la présente Notice font référence à ASIA, qui est l'entité Airbnb qui distribue l'Assurance responsabilité civile des hôtes si vous résidez dans l'UE, agissant en tant que sous-traitant de données pour Zurich Espagne. Airbnb Ireland UC (« AIUC ») est le responsable du traitement des données personnelles liées à votre compte d'hôte Airbnb et à l'utilisation générale de la plateforme (voir la Politique de confidentialité d'Airbnb).
2.2 Zurich Espagne
ASIA est l'agence d'assurance qui distribue aux hôtes Airbnb, résidents ou établis dans l'Union européenne, l'Assurance responsabilité civile des hôtes au nom de Zurich Espagne. Le produit d'Assurance responsabilité civile des hôtes est souscrit par Zurich Espagne, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
2.3 Nous contacter
Pour contacter le Délégué à la protection des données (DPO) d'Airbnb, cliquez ici. Pour contacter Zurich Espagne, consultez sa politique de confidentialité incluse dans les Conditions de l'Assurance responsabilité civile des hôtes ou cliquez ici.
Dans le cadre de notre rôle d'agence d'assurance pour le programme HLI, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles concernant les hôtes au nom de Zurich Espagne :
3.1 Données personnelles nécessaires aux services d'assurance
3.2 Données personnelles que nous collectons pour Zurich Espagne
Les données personnelles ne sont pas collectées lorsqu'Airbnb souscrit la police d'Assurance responsabilité civile des hôtes. Les données personnelles sont collectées une fois que les hôtes s'inscrivent sur la plateforme Airbnb, acceptent les Conditions de service et que le Résumé du programme Assurance responsabilité civile des hôtes fait partie des Conditions juridiques supplémentaires.
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes, au nom de Zurich Espagne :
Nous travaillons avec Zurich Espagne pour vous fournir l'Assurance responsabilité civile des hôtes, en tant qu'agence d'assurance de Zurich Espagne. Zurich Espagne est la compagnie d'assurance qui souscrit l'Assurance responsabilité civile pour les hôtes Airbnb et est autorisée à souscrire des produits d'assurance dans l'UE. À ce titre, Zurich Espagne est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons si nécessaire pour fournir aux Hôtes Airbnb une couverture d'assurance dans le cadre du programme HLI, comme décrit à l'article 2 de la présente Notice. Cela comprend des informations sur le programme HLI, votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance et toute autre information décrite à l'article 3 de la présente Notice. Ces informations sont nécessaires pour remplir les obligations de Zurich Espagne en lien avec l'Assurance responsabilité civile des hôtes, y compris toute obligation légale et réglementaire, afin de fournir nos services de distribution d'assurance. Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à d'autres tiers, comme indiqué dans la Politique de confidentialité de Zurich Espagne.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes et sur la base légale suivante. Lorsque l'intérêt légitime est utilisé comme base légale pour traiter vos informations, les intérêts légitimes comprennent la garantie de services de distribution d'assurance efficaces, la fourniture d'une assistance utilisateurs de qualité aux hôtes et le maintien de la conformité réglementaire.
Finalité | Base légale | Catégories de données traitées |
Fournir des services d'assurance en lien avec le programme HLI | Nous traitons ces données personnelles au nom de Zurich Espagne parce qu'elles sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu avec vous. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance |
Répondre aux demandes des hôtes, aux questions sur la couverture, aux réclamations et aux demandes de preuve d'assurance | Nous traitons ces données personnelles au nom de Zurich Espagne parce qu'elles sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu avec vous. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance Données personnelles que nous collectons pour Zurich Espagne |
Participer aux processus de gestion des réclamations et aux experts désignés | Nous traitons ces données personnelles au nom de Zurich Espagne parce qu'elles sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu avec vous. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance Données personnelles que nous collectons pour Zurich Espagne |
Gérer les réclamations des hôtes assurés ou des bénéficiaires | Nous traitons ces données personnelles au nom de Zurich Espagne parce qu'elles sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu avec vous. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance Données personnelles que nous collectons pour Zurich Espagne |
Maintenir et mettre à jour les supports marketing, les pages d'accueil et les sites web relatifs à l'Assurance responsabilité civile des hôtes présentant les conditions de cette dernière | Nous traitons ces données personnelles étant donné notre intérêt légitime à améliorer les services qui vous sont fournis. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance |
Respecter les obligations légales et réglementaires en vertu de la réglementation espagnole sur la distribution d'assurances et des lois sur la protection des données | Nous traitons ces données personnelles pour nous conformer aux obligations légales applicables. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance Données personnelles nécessaires aux services d'assurance |
Établir et maintenir des méthodes de travail et des processus pour l'assistance aux hôtes et la conformité réglementaire | Nous traitons ces données personnelles étant donné notre intérêt légitime à améliorer les services qui vous sont fournis. | Données personnelles nécessaires aux services d'assurance |
7.1 Vos droits Vous bénéficiez de droits en vertu du droit applicable. Ces droits sont les suivants : (i) le droit d'accès à vos données personnelles, (ii) le droit de rectification de vos données personnelles, (iii) le droit à l'effacement des données, (iv) le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, (v) le droit à la portabilité des données, (vi) le droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, (vii) le droit de retirer votre consentement, et (viii) le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. Si certains de ces droits s'appliquent de manière générale, certains ne s'appliquent que dans des cas limités. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Étant donné qu'ASIA agit en tant que sous-traitant au nom de Zurich Espagne, certaines demandes peuvent devoir être transmises à Zurich Espagne en tant que responsable du traitement des données. Nous vous informerons si tel est le cas et vous aiderons à faciliter votre demande.
7.2 Réclamations Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant nos activités de traitement des données auprès de notre Délégué à la protection des données, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessus, ou bien auprès des autorités de contrôle compétentes, telles que : (i) votre autorité de contrôle locale ou (ii) l'autorité de contrôle de Zurich Espagne, qui est l'Agence espagnole de protection des données. La liste des autorités de protection des données de l'EEE est disponible ici.
Nous conservons vos informations, au nom de Zurich Espagne, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires. Nous conservons généralement les informations relatives au programme HLI pendant une période de quatre ans maximum afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous. Lorsqu'une obligation légale le justifie ou que la conservation est justifiée par notre position juridique, nous conservons certaines données personnelles pendant une période plus longue, même après la suppression de votre compte, par exemple :
Après la période de conservation applicable, les données personnelles seront bloquées conformément à l'article 32 de la loi espagnole sur la protection des données, en veillant à ce que les données ne soient accessibles que dans le but de traiter les responsabilités potentielles découlant du traitement et uniquement pendant que de telles responsabilités peuvent survenir. Une fois la période de conservation expirée et en l'absence de responsabilité, les données personnelles seront supprimées en toute sécurité.
Vos données personnelles peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Nous avons mis en place les moyens nécessaires pour assurer un niveau adéquat de protection des données pour toute donnée personnelle transférée en dehors de l'EEE. Pour toute donnée personnelle transférée de l'EEE au Royaume-Uni, une décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique. Nous avons également mis en place des clauses contractuelles types au sein d'Airbnb et avec les tiers concernés pour protéger les données personnelles et respecter la règlementation relative à la protection des données. Sur demande, nous pouvons vous fournir des informations complémentaires sur les moyens d'assurer un niveau adéquat de protection des données, telles qu'une copie des clauses contractuelles types de l'Union européenne. Si vous souhaitez recevoir ces informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@airbnb.com.
Nous pouvons mettre à jour la présente Notice d'informations relative à la confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités de traitement ou les exigences légales. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web et sur la plateforme Airbnb. La date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette notice indique la date de sa dernière mise à jour.