Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για διαμονή σε κατάλυμα, υπηρεσία ή εμπειρία, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων σας μόλις ακυρώσετε, αλλά ο χρόνος που θα χρειαστεί για να λάβετε τα χρήματα εξαρτάται από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής, τον χρόνο καταβολής και τον τόπο διαμονής σας.
24 ώρες
Μία εργάσιμη ημέρα
Έως 5 εργάσιμες ημέρες
5-7 εργάσιμες ημέρες
Έως 10 εργάσιμες ημέρες
10-15 εργάσιμες ημέρες
3-7 εργάσιμες ημέρες
Έως 15 εργάσιμες ημέρες
Έως 2 αντίγραφα κίνησης πιστωτικής κάρτας
Έως 3 αντίγραφα κίνησης πιστωτικής κάρτας
Μπορείτε να παρακολουθείτε την επιστροφή χρημάτων με δύο τρόπους. Μπορείτε να πάτε στα Ταξίδια, να επιλέξετε την κράτηση και, στη συνέχεια, να επιλέξετε Παρακολούθηση επιστροφής χρημάτων. Ή μπορείτε να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας με βάση τα χρονοδιαγράμματα επιστροφής χρημάτων σε αυτό το άρθρο. Θα βρείτε τον αριθμό αναφοράς αγοραστή (ARN) στην Κατάσταση επιστροφής χρημάτων. Ο αριθμός ARN είναι ένας μοναδικός αριθμός, με τον οποίο η τράπεζά σας μπορεί να παρακολουθήσει την πορεία της επιστροφής χρημάτων σας. Δώστε αυτόν τον αριθμό στην τράπεζά σας, ώστε να σας ενημερώσει πότε να περιμένετε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Αν ο λογαριασμός του αρχικού τρόπου πληρωμής σας έκλεισε, η επιστροφή χρημάτων που έστειλε η Airbnb δεν θα διεκπεραιωθεί. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να την εντοπίσετε. Αν έχετε λογαριασμό στην τράπεζα, ενδέχεται να μπορεί να μεταφέρει το ποσό της επιστροφής χρημάτων στη νέα κάρτα ή στον λογαριασμό σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας στείλει επιταγή με το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Αν χρειάζεστε τα στοιχεία της επιστροφής χρημάτων για να τα αναφέρετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Airbnb. Μπορούμε να σας δώσουμε τα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού αναφοράς που μπορεί να χρησιμοποιήσει η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Σημείωση: Μερικές φορές, λόγω συναλλαγματικών μετατροπών, μπορεί να φαίνεται ότι υπάρχει μια πολύ μικρή επιστροφή χρημάτων σε εκκρεμότητα. Όταν μια επιστροφή χρημάτων είναι μικρότερη από 0,01 δολάρια ΗΠΑ (ή ισοδύναμο ποσό), δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.