Δήλωση Απορρήτου για την Ταξιδιωτική Ασφάλιση

Λάβετε υπόψη ότι η παρούσα Δήλωση συμπληρώνει την Πολιτική Απορρήτου μας και ισχύει για την πρόσθετη επεξεργασία προσωπικών στοιχείων που πραγματοποιούμε, ώστε να παρέχουμε Ασφάλιση Κράτησης σε επισκέπτες στην Airbnb μέσω της πλατφόρμας της Airbnb.

1. ΕΦΑΡΜΟΓΗ. 

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου Ταξιδιωτικής Ασφάλισης ("Δήλωση") παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σε σχέση με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια και τις ασφαλιστικές αξιώσεις των ατόμων που κατοικούν στην Αυστρία, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιρλανδία, την Ιταλία, την Ολλανδία, την Πορτογαλία και την Ισπανία, όπου προσφέρεται ασφάλιση κράτησης σε επισκέπτες στην Airbnb μέσω της πλατφόρμας της Airbnb ("Ταξιδιωτική Ασφάλιση").

2. ΠΟΙΟΣ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΣΤΟΙΧΕΙΑ.

2.1 Οι οντότητες της Airbnb. 

Όπου η παρούσα Ειδοποίηση αναφέρει "Airbnb", "εμείς", "εμάς" ή "μας", αναφέρεται στην Airbnb Ireland UC και την Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. ("ASIASL"). Οι δύο οντότητες ελέγχουν τα δεδομένα σας ανεξάρτητα η μία από την άλλη. Η Airbnb Ireland UC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με την κράτηση για την οποία ισχύει η Ταξιδιωτική Ασφάλιση και η ASIASL είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με την Ταξιδιωτική Ασφάλιση.

2.2 Europ Assistance. 

Η ταξιδιωτική ασφάλιση παρέχεται από την Europ Assistance, S.A. ("Europ Assistance"), γαλλική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που διέπεται από τον Γαλλικό Ασφαλιστικό Κώδικα, με έδρα στη διεύθυνση 2 rue Pillet-Will, 75009 Παρίσι, Γαλλία, η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Η ASIASL ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της Europ Assistance για τη διανομή ταξιδιωτικής ασφάλισης.

2.3 Επικοινωνήστε μαζί μας. 

Για να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) για την Airbnb, κάντε κλικ εδώ. Για να επικοινωνήσετε με την Europ Assistance, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Europ Assistance που περιλαμβάνεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Ταξιδιωτικής Ασφάλισης ή κάντε κλικ εδώ.

3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ. 

Αν επιλέξετε να αγοράσετε ταξιδιωτική ασφάλιση, ενδέχεται να συλλέξουμε τα παρακάτω προσωπικά στοιχεία εκ μέρους της Europ Assistance:

3.1 Προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται για τις ασφαλιστικές υπηρεσίες.

• Στοιχεία επικοινωνίας. Συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμό σας, τη διεύθυνση email, την ημερομηνία γέννησης, την ταχυδρομική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
• Στοιχεία κράτησης. Όπως στοιχεία σχετικά με το ταξίδι σας που απαιτούνται για τη δημιουργία του συμβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης ("Συμβόλαιο"), συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας έναρξης και λήξης του ταξιδιού, του κόστους του ταξιδιού και της διεύθυνσης της καταχώρησης.

3.2 Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από τη Europ Assistance.

• Εάν υποβάλετε αξίωση βάσει Πολιτικής απευθείας μέσω της Europ Assistance, η Europ Assistance θα μας ενημερώσει για την κατάσταση της αξίωσής σας (π.χ. πρόχειρη, υποβληθείσα, ελεγμένη, εγκεκριμένη, κλειστή, απορριφθείσα). Η Europ Assistance ενδέχεται να μοιραστεί μαζί μας ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αξίωση, συμπεριλαμβανομένου του τύπου, της κατάστασης, του λόγου, του ποσού που υποβλήθηκε και καταβλήθηκε και του χρόνου επεξεργασίας της αξίωσής σας. Αν υποβάλετε μια αξίωση σύμφωνα με μια Πολιτική, ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την αξίωσή σας, προκειμένου να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και να βελτιώσουμε την πλατφόρμα μας.

4. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ. 

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

4.1 Δημιουργήστε και διαχειριστείτε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. 

Όπως:

• Συλλέξτε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία του Ασφαλιστηρίου σας από την Europ Assistance.
• Κάντε αλλαγές στην Πολιτική σας, εάν αποφασίσετε να αλλάξετε το ταξίδι σας ή την Πολιτική σας.
• Διαχείριση και επίλυση παραπόνων σχετικά με τις υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων που παρέχονται από την ASIASL για λογαριασμό της Europ Assistance.
• Ακυρώστε το συμβόλαιό σας αν αποφασίσετε να ακυρώσετε την κράτηση διαμονής ή την ταξιδιωτική σας ασφάλιση.

4.2 Βελτιώστε και αναπτύξτε το προϊόν μας. 

Για παράδειγμα, για να καθορίσουμε την αποτελεσματικότητα του προγράμματος και να βελτιώσουμε το προϊόν ταξιδιωτικής ασφάλισης με τους εξής τρόπους:

• Πραγματοποίηση αναλύσεων, εντοπισμός σφαλμάτων και διεξαγωγή έρευνας.
• Βελτιώστε την εμπειρία του χρήστη.
• Παρέχετε εξυπηρέτηση και εκπαίδευση των πελατών.

4.3 Δημιουργήστε και διατηρήστε ένα αξιόπιστο και ασφαλέστερο περιβάλλον. 

Όπως:

• Εντοπισμός και πρόληψη περιστατικών απάτης και συμβάντων που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια.
• Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
• Καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας
• Εφαρμογή διεθνών οικονομικών και χρηματοπιστωτικών κυρώσεων.

5. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΓΝΩΣΤΟΤΗΤΑ. 

Συνεργαζόμαστε με την Europ Assistance για να σας παρέχουμε την ταξιδιωτική ασφάλιση, ενεργώντας ως ασφαλιστικό γραφείο της Europ Assistance. Η Europ Assistance είναι η ασφαλιστική εταιρεία που παρέχει την ταξιδιωτική ασφάλιση για τους επισκέπτες στην Airbnb και διαθέτει άδεια πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων στην ΕΕ. Με αυτήν την ιδιότητα, η Europ Assistance είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για να παρέχουμε το Ασφαλιστήριό σας, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2 της παρούσας Δήλωσης. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική σας, το ταξίδι σας και προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και την ημερομηνία γέννησής σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που περιγράφεται στην Ενότητα 3 της παρούσας Δήλωσης. Αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Europ Assistance σε σχέση με το προϊόν ταξιδιωτικής ασφάλισης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η αγορά. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλα τρίτα μέρη, όπως ορίζεται στη Δήλωση Απορρήτου της Europ Assistance που περιλαμβάνεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Ταξιδιωτικής Ασφάλισης.

6. ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ. 

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως απαιτείται για να συνάψουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας και να παραδώσουμε την Ταξιδιωτική Ασφάλισή σας εκ μέρους της Europ Assistance.

7. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ.

Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

7.1 Πρόσβαση. 

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας.

7.2 Διόρθωση. 

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε προσωπικά δεδομένα που είναι ανακριβή ή ελλιπή.

7.3 Διαγραφή. 

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα εάν ισχύει ένας από τους παρακάτω λόγους:

• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε ή τα επεξεργαστήκαμε με άλλο τρόπο.
• Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για τον σκοπό της επεξεργασίας και δεν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος για την επεξεργασία.
• Έχετε αντίρρηση στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία από εμάς ή έχετε αντίρρηση στην επεξεργασία από εμάς για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Επεξεργαστήκαμε τα προσωπικά δεδομένα σας παράνομα.
• Θα πρέπει να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις μας βάσει της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των κρατών μελών στην οποία υπάγονται.

7.4 Περιορισμός. 

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν ισχύει ένα από τα παρακάτω.

• Αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων σας, για μια περίοδο μέχρι να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους.
• Η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτίθεστε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και ζητάτε περιορισμό της χρήσης τους.
• Δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά δεδομένα για επεξεργασία, αλλά θέλετε τα προσωπικά δεδομένα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Διατυπώνετε αντίρρηση στην επεξεργασία στο πλαίσιο του δικαιώματος αντίταξης στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και μας ζητάτε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας μέχρι να επαληθεύσουμε αν έχουμε νόμιμους λόγους να παρακάμψουμε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε.

7.5 Φορητότητα. 

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε άλλο οργανισμό ή να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή που χρησιμοποιείται ευρέως.

7.6 Αντικείμενο. 

Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπλήρωση του έννομου συμφέροντός μας, μεταξύ άλλων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση στην εν λόγω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να μας ζητήσετε να διακόψουμε αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας.

7.7 Απόσυρση συγκατάθεσης. 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ανά πάσα στιγμή, για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για τα οποία έχετε παράσχει συγκατάθεση στο παρελθόν. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην μπορούμε πλέον να προχωρήσουμε με την αξίωσή σας.

7.8 Επαλήθευση. 

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και το αίτημά σας προτού προχωρήσουμε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με το αίτημά σας. Δείτε εδώ για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα για τα δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων και πώς να υποβάλετε ένα αίτημα στην Airbnb. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στην Europ Assistance, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ανατρέξτε στη δήλωση απορρήτου της Europ Assistance για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης των αιτημάτων για τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων και τον τρόπο υποβολής αιτήματος). Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελίες σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας, υποβάλλοντας καταγγελία στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε από την παραπάνω ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή ενώπιον των αρμόδιων εποπτικών αρχών, όπως: (i) την τοπική εποπτική αρχή σας ή (ii) την εποπτική αρχή της Europ Assistance, η οποία είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων της Ιρλανδίας. Μια λίστα με τις αρχές προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ είναι διαθέσιμη εδώ.

8. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ. 

Διατηρούμε πληροφορίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα ταξιδιωτικής ασφάλισης για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές υποχρεώσεις μας προς εσάς και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα της Airbnb. Όταν προκύπτει νομική υποχρέωση ή συνιστάται η διατήρηση υπό το πρίσμα της νομικής μας θέσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, για παράδειγμα:

• Για να συνεργαστούμε με τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις δημόσιες, ρυθμιστικές και κυβερνητικές αρχές: Αν λάβουμε εντολή διατήρησης ή ένταλμα έρευνας, που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά στοιχεία που υπόκεινται σε αυτήν την εντολή ή το ένταλμα. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ενδέχεται να είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε προσωπικά στοιχεία γενικά για συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.
• Για τηρούμε τους κανονισμούς ασφάλισης και τις νομικές διατάξεις για τη φορολογία και τη λογιστική: Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία περί ασφάλισης και φορολογίας, καθώς και για να συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις τήρησης λογιστικών βιβλίων.
• Για να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε μια νομική ενέργεια: Ενδέχεται να διατηρήσουμε σχετικά προσωπικά στοιχεία σε περίπτωση νομικής αξίωσης ή καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένων κανονιστικών ερευνών ή νομικών διαδικασιών σχετικά με αξίωση που σχετίζεται με τα προσωπικά σας στοιχεία ή αν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει πιθανότητα δικαστικής διαμάχης (είτε σε σχέση με τη σχέση μας μαζί σας είτε με άλλο τρόπο) για ένα χρονικό διάστημα μετά τη διευθέτηση ή την απόφαση της διαφοράς από δικαστήριο από το οποίο δεν υπάρχει περαιτέρω δικαίωμα προσφυγής.

9. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝ 

Έχουμε δημιουργήσει τα απαραίτητα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων για τυχόν προσωπικά στοιχεία που διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ. Για τυχόν προσωπικές πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον ΕΟΧ στο Ηνωμένο Βασίλειο, ισχύει μια απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Έχουμε επίσης θεσπίσει τυπικές συμβατικές ρήτρες εντός της Airbnb και με τα σχετικά τρίτα μέρη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων. Μπορούμε να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, όπως ένα αντίγραφο των πρότυπων ρητρών της ΕΕ, κατόπιν αιτήματος. Αν θέλετε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@airbnb.com.