Csatlakozz egy helyi házigazdaklubhoz: Szeretnél kapcsolatba lépni a környékeden élő házigazdákkal, hogy tippeket és tanácsokat kapj? Egyszerűen megtalálhatod a közösséged hivatalos házigazdai csoportját a Facebookon:
Ezt a cikket azért állítottuk össze, hogy segítsünk az Airbnb-házigazdáknak megismerni a vendégfogadással kapcsolatos felelősségeiket, és általános áttekintést nyújtsunk a házigazdákat esetlegesen érintő különböző jogszabályokról, rendeletekről és bevált gyakorlatokról. Meg kell tartanod az irányelveinket, például a vendégfogadási alapelveinket, és be kell tartanod a konkrét körülményeidre és a helyszínre vonatkozó jogszabályokat és egyéb szabályokat.
Javasoljuk, hogy végezz saját kutatást, mivel ez a cikk nem átfogó, és nem minősül jogi vagy adózási tanácsnak. Emellett, mivel ezt a cikket nem frissítjük valós időben, ellenőrizd az egyes forrásokat, és győződj meg róla, hogy a megadott információk nem változtak-e a közelmúltban.
Mivel a COVID-19 a közösségekben terjed, a megfelelő takarítás és fertőtlenítés minden eddiginél fontosabbá vált. Ezt szem előtt tartva az Airbnb új és fokozott higiéniai útmutatót jelentett be a házigazdáknak.
Az Airbnb fokozott higiéniai protokolljával kapcsolatos globális információk a szálláshelyekkel kapcsolatos általános információk között találhatók.
Emellett azt javasoljuk a házigazdáknak, hogy takarítsák ki és fertőtlenítsék a szálláshelyeket a szállodákról és fogadókról szóló üzleti törvényben, a lakhatásról és a szálláshelyekről szóló törvényben, valamint a különleges övezetekről szóló törvényben (privát szállás a különleges közigazgatási övezetekben) meghatározott higiéniai előírásoknak megfelelően, és takarítsanak ki megfelelően, hogy a vendégek kényelmesen és biztonságban érezzék magukat a szálláshelyen eltöltött idejük során. Az alábbiakban néhány hasznos linket találsz a japán házigazdáknak.
Ha bármilyen kérdésed merülne fel, fordulj a helyi egészségügyi központhoz vagy a szálláshelyed helye szerinti joghatóság más egészségügyi hatóságához.
Hasznos linkek - Információk a japán kormány és a hatóságok takarításáról és fertőtlenítéséről
Ágynemű tisztítása
Az Airbnb takarítási kézikönyvében azt javasoljuk, hogy a lehető legmagasabb hőfokon moss ágyneműt. Azonban nem minden Japánban elérhető mosógép rendelkezik a magas hőmosáshoz szükséges jellemzőkkel. Ha a mosógéped nem rendelkezik ezzel a funkcióval, helyettesítheted a klórt vagy az oxigénfehérítőt.
Fontos, hogy megértsd a rád vonatkozó jogszabályokat és rendeleteket, amikor úgy döntesz, hogy az Airbnb-n keresztül fogadsz vendégeket. Íme néhány hivatkozás a japán jogszabályokkal és rendeletekkel kapcsolatos információkra, amelyek megkövetelhetik a figyelmedet. A Private Lodging Business Act részleteit a Japán Turisztikai Ügynökség által létrehozott Minpaku rendszerportál webhelyén is megtalálod.
Íme néhány további cikk:
Ha bármilyen kérdésed vagy kérdésed merülne fel, ami nem egyértelmű a te vagy a szálláshelyedre vonatkozó jogszabályok, rendeletek vagy egyéb szabályok alkalmazhatóságával kapcsolatban, arra kérünk, hogy konzultálj az illetékes közigazgatási szervvel vagy helyi önkormányzattal, vagy kérj szakmai jogi tanácsot.
Tájékoztasd magad arról, hogy milyen engedélyeket és/vagy engedélyeket írnak elő a rád vonatkozó jogszabályok és rendeletek (beleértve az építési normákra, valamint az egészségügyi és biztonsági kérdésekre vonatkozó rendeletek). A vonatkozó japán jogszabályokkal és rendeletekkel kapcsolatos információkat a fenti Japánban találod.
Előre tájékoztasd magad a vonatkozó adottságokról, például a forgalmi adóról és a forgalmi adóról, valamint egyes városokban a szállásadóról. Gondoskodj róla, hogy alaposan megértsd az adófizetési eljárásokat (beleértve a végső visszatérítés benyújtását is). Tudj meg többet a fogyasztási adóról.
2023. október 1-jétől bevezetik az adónak megfelelő számlát (TQI). A szálláshely szolgáltatójaként köteles TQI-t kiadni a vendégeknek a teljes szállásdíjért, ha egy vendég kéri. További információért tekintsd meg Japán Nemzeti Adóhatóságának webhelyét.
Digitális szolgáltatások regisztrált külföldi szolgáltatójaként az Airbnb a TQI-probléma a házigazdák és a vendégek által felszámított szolgáltatási díjak tekintetében. A TQI regisztrációs száma: T1700150090190 az Airbnb Global Service Limited (Japánban található szálláshelyek vagy egyéb házigazdai szolgáltatások, azaz a japán házigazdák többsége) számára. Kérjük, figyelmesen tekintsd meg/tekintsd át a szolgáltatási feltételeinket az adótanácsadóddal.) vagy a T5700150072020 az Airbnb Ireland Korlátlan Vállalat számára (a Japánon kívül található szálláshelyekre vagy más házigazdai szolgáltatásokra vonatkozó ajánlat).
Mivel az Airbnb-nek fizetett szolgáltatási díjnak a japán fogyasztási adóról szóló törvény értelmében fordított díjköteles B2B-tranzakcióra kell vonatkoznia, az Airbnb szolgáltatási díjára nem vonatkozik a JCT. Mint ilyen, nem kell TQI-t használni. Ha azonban bármilyen más okból arra a következtetésre jutsz, hogy szükséged van egy TQI-re az Airbnb-től, 2023. október 1. után is felveheted a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Ha bármilyen kérdésed és/vagy kérdésed merülne fel, ami nem egyértelmű az adójogszabályok és/vagy rendeletek alkalmazhatóságával kapcsolatban, arra kérünk, hogy közvetlenül konzultálj az illetékes közigazgatási szervvel vagy a helyi önkormányzattal, vagy kérj szakmai jogi tanácsot a hitelesített adószámlámtól stb.
Szeretnénk megkönnyíteni, hogy megértsd az adózási kötelezettségeidet az Airbnb-n, ezért összefogtunk egy független külső könyvelőcéggel, hogy ingyenes (japán és angol nyelven elérhető) adózási útmutatót biztosítsunk, amely fedezi az általános adózási információkat Japánban.
A magánszemélyek és szervezetek közötti szerződések természetüknél fogva eltérnek az állami hatóság és közted fennálló kapcsolatot szabályozó törvényektől. Mindazonáltal a felelősségteljes vendégfogadás egyik legfontosabb eleme a vonatkozó szerződések betartása. Ha a szálláshelyed egy társasházban található, meg kell erősítened például, hogy a társasház alapszabályában nincs olyan rendelkezés, amely kifejezetten tiltaná a vendégfogadást (lehetséges, hogy ilyen rendelkezést nemrégiben adtak hozzá). Ha a szálláshelyed nem a saját ingatlanod, hanem magánszemélyek/szervezetek közötti bérleti szerződés alapján béreled, el kell olvasnod a szerződést, és meg kell vizsgálnod, hogy a szerződés engedélyezi-e a vendégfogadást. Ha a szerződés nem mondja ki egyértelműen, fontos, hogy jogi tanácsot kérj egy ügyvédtől, vagy konzultálj a főbérlővel.
Ha állami vagy támogatott lakhatást veszel igénybe, különleges szabályok vonatkozhatnak rád. Előfordulhat, hogy az ingatlan kezelője válaszolni tud az ezzel kapcsolatos kérdésekre.
Ha vannak lakótársaid, fontos, hogy írásban megállapodjatok az olyan fontos kérdésekben, mint a vendégfogadás gyakorisága, a házirend, a bevétel elosztása stb.
Mit tehetek, hogy biztonságos szállást biztosítsak?
Jelöld meg mind a japán, mind az angol nyelvű segélyhívó számokat (rendőrség, mentők és tűzoltás), valamint a legközelebbi kórház címét és telefonszámát. Javasoljuk, hogy a könnyű hivatkozás érdekében készíts egy listát, amely olyan információkat is tartalmaz, mint a vészhelyzetben értesítendő telefonszám és a vendég számára szükséges biztonsági szám, hogy a vendég hogyan léphessen kapcsolatba veled, amikor kérdése vagy problémája van stb., és jól láthatóan helyezd el a listát a szobádban.
Biztosíts elsősegélykészletet, és helyezd el egy könnyen megtalálható helyen.
Gondoskodj róla, hogy az automatikus tűzjelző berendezés vagy az otthoni tűzjelző készülék megfelelően működjön, és hogy a szálláshelyed megfeleljen az illetékes helyi önkormányzat által meghatározott összes biztonsági követelménynek (például az épületszabványról szóló törvény, a tűzoltóságról szóló törvény stb.). El kell végezned az összes jogilag előírt karbantartást és ellenőrzést, például a működő tűzoltó készülék mindig rendelkezésre állását. A hirdetésed szerkezetétől és méretétől függően előfordulhat, hogy vészhelyzet esetén világítóeszközöket kell telepítened. Egyértelműen jelöld meg a menekülési útvonalakat, és tedd közzé a menekülési útvonalat az ingatlanban. A Tűz- és Katasztrófavédelmi Ügynökség egy szórólapot készített és osztott ki: Tűzmegelőzési és biztonsági intézkedések a privát bérbeadási szolgáltatáshoz négy nyelven.
Rendszeresen tisztítsd meg az ingatlanodban található tárgyakat, amelyeket a vendégek megérinthetnek a fertőzések kockázatának csökkentése, valamint az atkák, kullancsok, penész stb. megelőzése érdekében. Egyes helyi önkormányzatok higiéniai tanfolyamokat szerveznek. Javasoljuk, hogy egyeztess a helyi önkormányzattal, aktívan vegyél részt az ilyen tanfolyamokon, és szerezz további ismereteket a nyilvános higiéniával kapcsolatban.
A vendégeid magánéletét mindig tiszteletben kell tartani. A vendégek által megadott személyes adatok például olyan értékes információknak minősülnek, amelyeket jó ok nélkül nem adhatnak át harmadik feleknek (kivételes esetek vannak, amikor a közzététel a jogszabályok és rendeletek rendelkezéseinek megfelelően engedélyezett). Ha biztonsági kamerák vagy egyéb megfigyelőberendezések vannak a szálláshelyeden vagy annak környékén, a vele kapcsolatos információk egyértelmű és „előzetes” közzététele szükséges a vendégeknek.
A szobád méretének szem előtt tartásával hozd létre a biztonságos kihasználtsági korlátokat, hogy a vendégek nyugodtan megszállhassanak. A japán jogszabályokban és rendeletekben meghatározott, vendégenként (négyzetméterenként) szükséges minimális hely, például a fogadók és szállodákról szóló törvény, hasznos referenciaként szolgálhatnak számodra.
Menj át az otthonodon, és azonosítsd azokat a területeket, ahol a vendégek utazhatnak vagy leeshetnek. Ha vannak ilyenek, intézkedéseket kell hoznod, például el kell távolítanod az olyan tárgyat, amely összeomlást okozhat, egyértelműen megjelölheted stb. Fontold meg az olyan intézkedéseket, mint a korlátok felszerelése a lépcsők mentén. Javasoljuk továbbá, hogy távolíts el vagy zárj le minden olyan tárgyat, amely sérülést vagy kárt okozhat a vendégeidnek.
Ha azt várod, hogy gyermekek szálljanak meg a szálláshelyeden, alaposan gondoskodnod kell arról, hogy az ingatlanod biztonságos legyen a gyermekek számára, különös tekintettel a gyermekekre (például: botlás, leesés, égő). Angol nyelvű jelölésre is szükség lehet. Mindenképpen tegyél meg minden szükséges megelőző intézkedést, és előzetesen teljes mértékben értesítsd a vendégeidet (a gyermekek szüleit vagy gondviselőit) a lehetséges veszélyekről.
Az is fontos, hogy előzetesen ellenőrizd a villamos energia, a vízellátás, a légkondicionálás stb. működését. Először is győződj meg róla, hogy megfelelően működnek. Jelöld meg (angolul) a légkondicionáló hőmérséklet-szabályozó mechanizmusát, és helyezd a távirányítót egy könnyen megtalálható helyre. Ha van tűzhely vagy más típusú fűtőberendezés, egyértelműen tájékoztasd a vendégeket arról, hogyan kell biztonságosan használni őket. Ha bizonyos rendszeres időközönként szellőztetésre van szükségük a szén-monoxid-mérgezés megelőzése érdekében, elővigyázatossági biztonsági intézkedéseket kell hoznod (beleértve a szükséges angol nyelvű információk biztosítását is), és értesítened kell a vendégeket arról, hogy rendszeres szellőzésre van szükség.
A vendégeid magánéletét mindig tiszteletben kell tartani. A vendég személyes adatait nem szabad megosztani másokkal. (Lehetnek kivételes esetek, amikor a közzététel a jogszabályok és rendeletek rendelkezéseinek megfelelően megengedett.) A szálláshelyen található biztonsági kamerákat vagy egyéb rögzítőeszközöket a foglalás előtt közölni kell a vendégekkel a szálláshely leírásában.
A szomszédaid nemcsak neked, hanem a vendégeidnek is fontosak. Vedd fontolóra, hogy beszélsz a szomszédaiddal, és oszd meg a vendégfogadás megkezdésére vonatkozó tervedet, valamint a felkészüléssel és az intézkedéseiddel kapcsolatos gondolataidat, amelyeket a rájuk gyakorolt lehetséges hatásokkal kapcsolatban fogsz megtenni, és hallani a véleményüket.
Ugyanakkor arról is gondoskodnod kell, hogy a vendégeid ne okozzanak gondot a szomszédaidnak a megfelelő házirend létrehozásával és közzétételével.
Mindenképpen előre tájékoztasd a vendégeidet a közös helyiségek használatára vonatkozó szabályokról a társasházban vagy a lakótömbödben. (Adott esetben tájékoztasd a vendégeidet, hogy nem használhatnak bizonyos létesítményeket, például medencét, edzőtermet stb., vagy hogy korlátozott területek vannak.) Tegyél óvintézkedéseket, hogy a vendégeid ne okozzanak gondot a szomszédaidnak, beleértve az olyan intézkedéseket is, amelyek előre értesítik az ingatlankezelőidet és a szomszédaidat a vendégfogadásról. Egyértelműen add meg a szobaszámodat a vendégeidnek, hogy ne kopogjanak véletlenül a szomszédod ajtaján. Az ajtód megjelölése is tanácsos.
Gondoskodj róla, hogy a vendégeid érzékenyek legyenek a zajjal kapcsolatos problémákra, szem előtt tartva, hogy a japán lakókörnyezet általában csendesebb, mint más országokban, és hogy a külföldi vendégek ne osszanak meg ugyanolyan érzékenységet a zajjal szemben. Vedd figyelembe, hogy a vendégeid véletlenül kellemetlenséget okozhatnak a szomszédaid körében olyan cselekedetekkel, mint a szomszéd csengőjének éjszakai csengetése, hogy az érkezéskor útbaigazítást kérjenek, kora reggel vagy késő este zajt okozva a bőröndjeiket, rossz napra dobják ki a szemetüket egy rossz napon, vagy a szabályok nem tudatlansága miatt, éjszaka hangosan beszélni, késő este zuhanyozni stb.
Az is fontos, hogy saját magad dönts a zaj lehetséges okairól, például a kisgyermekek és/vagy háziállatok elszállásolására, a vendégek bulik megtartására stb. Ha megengeded a vendégeidnek, hogy bulikat tartsanak, állapíts meg egyértelmű szabályokat (bulikra vonatkozó szabályzatot) a vendégeid számára, akiket a vendégeid meghívhatnak a szálláshelyedre, és időben, amikor bulikat tarthatnak, és kifejezetten értesítik a vendégeket a szabályokról.
Ha panaszt kapsz a szomszédodtól a vendéged egy cselekedetével kapcsolatban, azonnal vedd fel a kapcsolatot a vendéggel telefonon, üzenetben stb., hogy értesítsd a vendéget a panaszról, és kérj egy módosítást. Ha a korábbi tanácsod ellenére további panaszok merülnek fel, tegyél gyors lépéseket a helyzetnek megfelelően, például azonnal lépj át a szálláshelyedre.
Az egyik legegyszerűbb és legfontosabb módja annak, hogy házigazdaként teljesítsd a felelősségedet, hogy házirendet állapíts meg, és alaposan tájékoztasd a vendégeket róluk. A meglepetések elkerülése érdekében érdemes a házirendedbe belefoglalnod az Airbnb-szálláshelyed profiljának részeként azokat a szabályokat, amelyeket a legmegfelelőbbnek tartasz, miután áttekintetted ezt az oldalt, és a fentiekben tárgyalt további információkat. Ha a foglalás előtt hozzáférsz a házirendedről, a vendégek jobban fel vannak szerelve, hogy tudják, mire számíthatnak, és elkerülhetik a konfliktusokat.
Adj meg útmutatókat, amelyek elmagyarázzák, hogyan használhatod a létesítményeket a szálláshelyeden angol és/vagy más megfelelő nyelven.
Ha nem engedélyezed a dohányzást a szálláshelyeden, érdemes jelzéseket küldeni, hogy emlékeztesd a vendégeket. Ha engedélyezed a dohányzást, egyértelműen add meg a terület(eke) t, ahol a dohányzás megengedett, és rendelkezik hamutartóval. Ha van parkolóhely, továbbítsd a parkolási szabályokat a vendégednek. Ha engedélyezed a háziállatokat, oszd meg a vendégekkel kapcsolatos információkat a helyi parkok és a helyi szokások helyszíneiről (például takarítás a kutyád után). Javasoljuk, hogy rendelkezz tartalék tervvel, például egy kisállatszálloda számával.
Biztosíts információkat a vendégeidnek angol és/vagy más megfelelő nyelven a rendelkezésre álló közlekedési eszközökről.
Add meg a vendégeidnek olyan információkat is, mint „a szálláshelyed címe és hogyan juthatsz el oda japánul” üzenetküldéssel stb., hogy a vendégeid egyértelműen közölhessék a szálláshelyed címét a taxisofőrökkel. A szálláshelyed elhelyezkedésétől függően előfordulhat, hogy van néhány helyi szokásos módja annak, hogy elmagyarázd, hogyan juthatsz el bizonyos címekre. Kérjük, előzetesen tekintsd meg őket, hogy a vendégeid problémamentesen megérkezzenek a szálláshelyedre.
Tájékoztasd magad arról, hogy milyen biztosítást kell kötnöd az épületed és/vagy a szobád fedezésére.
Javasoljuk, hogy tekintsd át a biztosítási kötvényedet (például a bérlők felelősségvállalásának jóváhagyását) a biztosítótársaságoddal, hogy megbizonyosodj róla, hogy a vendégfogadás megkezdése előtt megfelelő fedezetet biztosítasz. Gondoskodj róla, hogy megfelelő felelősségbiztosítással és ingatlanvédelemmel rendelkezz.
Az Airbnb japán házigazdákat védő biztosítást tart fenn, amely akár 100 000 000 jen értékű fedezetet is nyújthat, de vedd figyelembe, hogy nem helyettesíti a tűzbiztosítást, a lakástulajdonosok biztosítását és/vagy a földrengésbiztosítást.
Az Airbnb működésével kapcsolatos további információkért keresd fel házigazdai GYIK-oldalunkat.
Vedd figyelembe, hogy az Airbnb-nek nincs ráhatása a házigazdák viselkedésére, és minden felelősséget elhárít. Ha a házigazdák nem tesznek eleget a kötelezettségeiknek, az a tevékenység felfüggesztésével vagy az Airbnb webhelyéről való eltávolítással járhat. Az Airbnb nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozásokon szereplő információk megbízhatóságáért vagy helyességéért (beleértve a jogszabályokra és rendeletekre mutató hivatkozásokat is).