Új-Dél-Wales

Fontos, hogy megértsd a helyi jogszabályokat, ha Airbnb-házigazda szeretnél lenni. Platformot és piactéret biztosítunk, de nem adunk jogi tanácsot. Szeretnénk megosztani veled néhány információt, amelyek segítenek megérteni a főbb jogszabályokat és egyéb szabályokat, amelyek a rövid távú bérbeadásra (STRA) vonatkoznak Új-Dél-Walesben (Új-Dél-Wales). A cikkben szereplő információk nem kimerítőek, de segít a helyi jogszabályokkal kapcsolatos kutatás megkezdésében.

Szabályok és követelmények

Az NSW-ben található STRA a következőkön keresztül van szabályozva:

• Az egész államra kiterjedő tervezési keretrendszer, amely magában foglal egy STRA-nyilvántartást
• Kötelező magatartási kódex a házigazdákra, a vendégekre, a bérbeadó ügynökökre, az ingatlankezelőkre és a foglalási platformokra vonatkozó viselkedési elvárások megfogalmazásához
• A rövid távú bérbeadás bizonyos típusait korlátozó szabályok
• Kizárási nyilvántartás, amely megakadályozza, hogy a visszatérő elkövetők részt vegyenek az iparágban
• Tűzvédelmi előírások a vendégek megfelelő védelme érdekében

STRA tervezési keret és regisztráció

Az STRA-TERVEZÉSI szabályok a következőket tartalmazzák, amelyek hatással vannak a vendégfogadásra:

• Regisztráció: A házigazdáknak regisztrálniuk kell a Stra-lakásukat az NSW Government 's STRA nyilvántartásában, és be kell tartaniuk az új STRA Fire Safety Standardot.
• Díj: A házigazdáknak 65 dolláros regisztrációs díjat kell fizetniük az első 12 hónapra, és 25 dolláros éves megújítási díjat kell fizetniük.
• Day Limit: A házigazdák és a nem házigazdai STRA-szálláshelyek egész évben működhetnek Új-Dél-Walesben, kivéve Greater Sydney-t és a kijelölt regionális új-dél-walesi helyi önkormányzati területeket, ahol a nem házigazdás STRA-szálláshelyek száma évente legfeljebb 180 nap lehet. A 21 egymást követő napnál hosszabb foglalások mentesülnek a napi korlátozás alól.
• Tűzvédelmi alapelvek: A regisztráció során a házigazdáknak ellenőrizniük kell a tűzvédelmi előírásoknak való megfelelést.

Bizonyos típusú szálláshelyek - például butikhotelek vagy hotellakások - nem minősülnek Stra-nek, ezért mentesülnek a regisztráció alól. Az ilyen típusú szálláshelyek teljes listája az NSW kormánya webhelyén található. A jelen követelmények megsértése miatti büntetések a regisztrációs számod felfüggesztését vagy visszavonását eredményezhetik. Lehet, hogy pénzbírságot kell fizetned. További információért látogass el Új-Dél-Wales kormányának webhelyére.

Byron Shire helyi kormányzati terület

A Byron Shire helyi önkormányzatának (LGA) területén található otthonukat megosztó házigazdákra külön napokra vonatkozó korlátozások vonatkozhatnak rád.

2024. szeptember 23-tól 60 napos korlátozás vonatkozik a nem házigazdai rövid távú bérbeadásra Byron Shire LGA területén, kivéve két 365 napos feltérképezett területet a Byron Bay Town Centre-ben és környékén, valamint a Brunswick Heads területén. További információ és a kerületi térképek másolata az új-dél-walesi kormány webhelyén található.

Az Új-Dél-Wales egyes területein jelenleg érvényes napi korlátozásokhoz hasonlóan a házigazdák felelőssége a foglalási naptáruk figyelemmel kísérése és a helyi tanácsok által meghatározott napi korlátozások betartása.

Regisztráció

A STRA helyiségeinek regisztrálásához kövesd az alábbi lépéseket:

• Látogass el Új-Dél-Wales kormányzati tervezési portáljára
• Regisztrálj egy fiókot — bejelentkezhetsz a Service NSW-fiókoddal — a portálon, és bejelentkezhetsz az online regisztrációs űrlap kitöltéséhez
• Kattints az Új > STRA Registration lehetőségre.
• Innen töltsd ki a regisztrációs űrlapot, és töltsd ki a tanúsítványokat
• Fizesd ki a 65 dolláros regisztrációs díjat, és küldd el a kérelmedet
• Miután megkaptad a regisztrációs számodat, lépj az Airbnb-házigazdai fiókod oldalára és a Hirdetések lapra.
• Kattints a hirdetésre, amelyhez regisztrálnod kell, majd kattints a preferenciák ikonra.
• Görgess le a Szabályok szakaszhoz.
• Teljesítsd a szabályozási követelményt az új-dél-walesi kormánytól kapott szám megadásával a regisztrációs mezőben, majd kattints a Mentésre.
• Ha a regisztrációdat elutasították, Új-Dél-Wales kormánya közli, hogy miért, és további támogatást nyújt. További információért látogass el Új-Dél-Wales kormányának webhelyére is, beleértve azt is, hogyan kérhetsz segítséget a tervezési portál használatával.

Regisztrációs megújítás

A regisztrációdat évente meg kell újítani az Új-Dél-Wales kormány tervezési portálján. A megújítás időzítése attól a dátumtól függ, amikor először regisztráltad a Stra-hirdetésedet. Az éves díj 25 dollár. Ha több Stra-ingatlannal rendelkezel, meg kell újítanod, és külön kell fizetned az egyes ingatlanokért.

A Tervezési és Környezetvédelmi Minisztérium e-mailben emlékeztetőket küld a házigazdáknak 45, 30 és 7 nappal a lejárati dátum előtt. A megújítások kitölthetők az Új-Dél-Wales Tervezési Portálra való bejelentkezéssel és a „Hirdetés megújítása” akció gomb kiválasztásával a hirdetés mellett.

Ha nem regisztrálsz a lejárati dátum előtt, a regisztrációdat 90 napig fenntartjuk, amelyen belül megújíthatod, mielőtt a Tervezési és Környezetvédelmi Minisztérium automatikusan törli a regisztrációját. Miután egy ingatlant töröltek, nem újítható meg, és új ingatlan-regisztrációt kell kitölteni, mielőtt a lakás újra igénybe vehető volna a STRA számára.

A regisztráció megújításával kapcsolatos útmutatás az új-dél-walesi tervezési portálon érhető el, beleértve a részletes utasításokat tartalmazó tájékoztatót is. Ha bármilyen problémát tapasztalsz a megújítási folyamat során, írj a stra@dpie.nsw.gov.au címre.

Magatartási kódex

A rövid távú bérbeadásra vonatkozó új-dél-walesi magatartási kódex számos olyan kötelezettséget vázol fel, amelyeket a házigazdáknak, a vendégeknek, az ingatlankezelőknek, a foglalási platformoknak és a bérbeadási ügynököknek teljesíteniük kell.

Adatszolgáltatás

A Magatartási kódex értelmében az Airbnb-nek más foglalási platformok mellett napi rendszerességgel meg kell adnia az új-dél-walesi kormánynak a „vonatkozó információkat” (a szabályzatban meghatározottak szerint). Ha egy STRA-szálláshely házigazdája vagy, arra kérünk, hogy ezzel tisztában legyél, mivel az STRA-tervezési szabályok értelmében a vonatkozó napi korlátozásoknak megfelelően fogadsz vendégeket.

A házigazdák kötelezettségei

A házigazdákra vonatkozó számos kötelezettség kiegészíti az Airbnb meglévő szabályzatait és felelősségteljes vendégfogadási irányelveit, ami egyszerűvé és egyértelművé teszi a magatartási kódex betartását. 2020. december 18-tól kezdődően a magatartási kódex előírja, hogy az NSW házigazdáinak a következőket kell tenniük:

• Cselekedj őszintén és jóhiszeműen a foglalásokkal, valamint az esetlegesen felmerülő panaszokkal vagy vitákkal kapcsolatban
• Gondoskodj róla, hogy a szálláshelyed pontos legyen a hirdetés leírásában.
• Biztosíts olyan biztosítást, amely fedezi a harmadik felek sérüléseivel és halálával kapcsolatos felelősséget. Megjegyzés: Airbnb

  A házigazdai felelősségbiztosítás megfelel a Magatartási kódexben előírt minimális követelményeknek, bár előfordulhat, hogy további fedezetet szeretnél kérni.

• A vészhelyzetek kezelése érdekében legyél elérhető a vendégek, a helyiségek és a környékkel kapcsolatos panaszok kezelése érdekében a szokásos nyitvatartási időn belül (a hét minden napján 8:00 és 17:00 óra között) és a szokásos nyitvatartási időn kívül.

• Add meg a vendégeknek a következőket:
  • A következő elérhetőségei:
    • Saját magad, társházigazda vagy ingatlankezelő vállalat, amely a vendégfogadással kapcsolatos felelősségeket a nevedben
    • Vészhelyzeti villanyszerelő és vízvezeték-szerelő
    • Ausztrál sürgősségi szolgálatok 000
  • A Magatartási kódex másolata
• Tájékoztasd a vendégeidet, és tegyél észszerű lépéseket annak érdekében, hogy eleget tegyenek a Magatartási kódexben foglalt kötelezettségeiknek. Ezek a vendégkötelezettségek általában azt jelentik, hogy a vendégeknek tisztelettel kell bánniuk a szálláshelyet és a közösséget, és nem szabad zavarniuk a szomszédokat a szálláshelyen eltöltött idejük során.
• Tájékoztasd a szomszédaidat, hogy fogadsz vendégeket, és add meg nekik az elérhetőségeidet vagy a társházigazdád adatait. Emellett, ha rétegben vagy közösségi rendszerben élsz, értesítened kell a tulajdonosokat a vállalatról vagy a közösségi egyesületről. Ha egy szomszéd felveszi veled a kapcsolatot a Magatartási kódex esetleges megsértésével kapcsolatban, ésszerű lépéseket kell tenned az aggályok kezelése érdekében.

A legjobb gyakorlat az lenne, ha fontos telefonszámokat és a magatartási kódexet hozzáadnánk a házi útmutatódhoz, amelyet a foglalás után küldünk el a vendégnek, és / vagy megadjuk ezeket az információkat a hirdetésedben található papíralapú példányon. További információért tekintsd át az NSW kormányának webhelyén található magatartási kódexet.

Panaszok ÉS büntetések

A házigazda vagy a vendég panaszt nyújthat be a Magatartási kódex megsértésével kapcsolatban. Arra kérjük a házigazdákat és a vendégeket, hogy próbálják meg közvetlenül megoldani a problémát, mielőtt kapcsolatba lépnének az NSW Fair Trading vállalattal. A panasz benyújtásával kapcsolatos további információkért látogass el az NSW Fair Trading webhelyére.

A Magatartási kódex megsértése a házigazdákra és a vendégekre nézve szankciókat vonhat maga után. Javasoljuk, hogy gondosan tekintsd át a kötelezettségeidet. A büntetések közé tartozhat a Stra vendégfogadás vagy a STRA lefoglalása legfeljebb öt évre.

Kizárási nyilvántartás

A Kizárási nyilvántartás azoknak a vendégeknek és házigazdáknak a listája, akik nem vehetnek részt a rövid távú szálláskiadási iparágban a Magatartási kódex be nem tartása miatt.

A Kizárási nyilvántartás egy „kétütemű” rendszeren alapul, amelynek értelmében az NSW Fair Trading által meghatározott két éven belül a Kódex két súlyos megsértése öt évre kizárást eredményezhet az iparágból. A Kódex ilyen megsértése sértheti az Airbnb feltételeit, a további jogi feltételeket, feltételeket vagy alapelveket,

A házigazda általában házigazdaként vagy házigazdaként is szerepelhet a nyilvántartásban egy adott hirdetéssel kapcsolatban.

Az NSW Fair Trading bizonyos helyzetekben felvehet egy házigazdát vagy vendéget is a Kizárási nyilvántartásban, ha egy személyt bűncselekmény miatt vádolnak meg, vagy megfertődött.

Az Airbnb, a felhasználók és harmadik felek védelme érdekében 2022. augusztus 1-jétől, ha egy vendég vagy házigazda szerepel a Kizárási nyilvántartásban, az Airbnb:

• megakadályozza, hogy egy kizárt házigazda vagy vendég fogadjon a platformunkon;
• megakadályozza, hogy egy házigazda ne fogadjon kizárt szálláshelyet a platformunkon;
• megakadályozza, hogy egy kizárt vendég vagy házigazda foglalásokat bonyolítson; vagy
• azonnal, előzetes értesítés nélkül megszünteti a felhasználó beleegyezését és fiókját, és nem biztosít hozzáférést a globális Airbnb-platformhoz.

Az Airbnb értesíteni fog egy házigazdát vagy vendéget, akit hozzáad az NSW Fair Trading kizárási nyilvántartásához, hogy eltávolították a globális Airbnb-platformról. Az eltávolítás 5 évig lesz érvényes, ezt követően egy házigazda vagy vendég kérheti, hogy csatlakozzon a platformhoz, ha felveszi a kapcsolatot az Airbnb ügyfélszolgálatával.

Ha úgy gondolod, hogy tévedésből hozzáadtál a Kizárási regisztrációhoz, vedd fel a kapcsolatot az Új-Dél-Walesi (Új-Dél-Wales-i kormány) közvetlen vitatásához: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.

Ha úgy gondolod, hogy az Airbnb platformjáról való eltávolítás hibás volt, vedd fel a kapcsolatot az Airbnb ügyfélszolgálatával.

A regisztrációról bővebben az NSW Fair Trading webhelyén olvashatsz bővebben.

GYIK

Mik a naphatárok, és hogyan vonatkoznak a szálláshelyemre?

A házigazdai és nem házigazdai STRA-szálláshelyek egész évben működhetnek Új-Dél-Walesben, kivéve Greater Sydney-t és az új-dél-walesi regionális önkormányzati területeket, ahol a nem HÁZIGAZDÁS Stra-szálláshelyek száma évente legfeljebb 180 nap lehet. Ha azt tervezed, hogy évente 180 napnál hosszabb ideig fogadsz vendégeket Greater Sydney-ben, és a regionális NSW helyi önkormányzatának jelölték ki, a helyi önkormányzatnál kell hozzájárulnod. A 21 egymást követő napnál hosszabb foglalások mentesülnek a napi korlátozás alól. Szankciók akkor lépnek érvénybe, ha nem igényelsz fejlesztési beleegyezést, és 180 napnál hosszabb időre fogadsz vendégeket.

Byron Shire LGA-ban 60 napos korlátozás vonatkozik a nem házigazdai rövid távú bérbeadásra Byron Shire-ben (LGA), kivéve két 365 napos feltérképezett területet a Byron Bay Town Centre-ben és környékén, valamint a Brunswick Headsnél.

A házigazdák felelőssége, hogy figyelemmel kísérjék a foglalási naptárukat, és betartsák a saját helyi tanácsaik által meghatározott naphatárokat. Ha egy ingatlan több platformon is meg van hirdetve, az ezeken a platformokon végzett foglalásokat hozzáadjuk a szálláshely teljes napjához. A szálláshelyed által az NSW STRA Planning Portal területén fogadott napok számával kapcsolatos további információkat tájékozódhatsz bővebben. 

Hogyan vonatkozik a Magatartási kódex a hirdetésemet kezelő társházigazdára vagy ingatlankezelő vállalatra?

A Magatartási kódex értelmében a házigazdákra vonatkozó kötelezettségek ugyanúgy vonatkoznak rád a Magatartási kódexben meghatározott „házigazdaként”, valamint a társházigazdádra vagy ingatlankezelő vállalatodra, mint a Magatartási kódexben meghatározott „facilitátorra”. A facilitátor - például egy társházigazda vagy egy ingatlankezelő vállalat - használata nem változtatja meg a házigazdaként a Magatartási kódex értelmében fennálló kötelezettségeidet.

Milyen lépéseket tehetek a vendégeim tájékoztatása érdekében a Magatartási kódexben foglalt kötelezettségeikről?

A Magatartási kódex meghatározza a vendégekre vonatkozó kötelezettségeket, beleértve a következőket:

• Ne csapj olyan zajt, amely indokolatlanul megzavarná vagy megzavarná a szomszédok békéjét és kényelmét.
• Tiszteletben tartva a szálláshelyet és a közösséget azzal, hogy nem szándékosan, meggondolatlanul vagy gondatlanul károsítja a személyes vagy közös tulajdont.
• A házirended betartása, beleértve a szálláshelyedre vonatkozó szabályzatokat is, amelyek egy rétegben vagy közösségi rendszerben vonatkoznak a szálláshelyedre.
• A vendégek felelősek az általuk a szálláshelyre meghívott látogatók cselekedeteiért és viselkedéséért a szálláshelyen eltöltött idejük során.

Ezen kötelezettségek közül sok a józan ész, és ismerni fognak neked a vendégeidre vonatkozó házirendben. Néhány gyakorlati lépés, amit megtehetsz, hogy tájékoztasd a vendégeidet a kötelezettségeikről:

• Tekintsd át a Magatartási kódexet, hogy biztosan megértsd, mit vársz el a vendégektől, valamint házigazdaként.
• Tekintsd át az Airbnb szabályzatának a bulik tilalmára vonatkozó módosítását az Airbnb-szálláshelyeken világszerte.
• Az elvárások megfogalmazása érdekében frissítheted a házirendedet, amelyeket a vendégeknek el kell fogadniuk a foglalás előtt. Vedd figyelembe, hogy ha egy vendég a foglalást követően megszegi ezeket a szabályokat, lemondhatod a foglalást.

Annak érdekében, hogy kommunikálhass a vendégeiddel a Magatartási kódexről, készítettünk egy sablont, amelyet hozzáadhatsz a házirendedhez:

• A szálláshelyemen való tartózkodásod során szeretném, ha tisztában lennél vele, és elfogadod, hogy betartod az NSW kormányának a rövid távú bérbeadásra vonatkozó magatartási kódexét. A Magatartási kódexnek megfelelően a következőket is elfogadod:
  • Tisztelettel bánj a szomszédaimmal a zaj minimalizálásával és az elfogadható szinteken belül
  • Nem rendezhetsz olyan bulikat vagy rendezvényeket, amelyek megzavarnák az otthonom vagy a szomszédaim békéjét és kényelmét, és
  • Kövesd a házirendemet.

Milyen lépéseket tegyek annak érdekében, hogy a szomszédaim vagy a rétegeim tudják, hogy vendégeket fogadok?

A Magatartási kódex megköveteli, hogy tájékoztasd a szomszédaidat a vendégfogadásról, és add meg nekik az elérhetőségeidet, illetve a társházigazdád vagy ingatlankezelő vállalatod adatait. Ha rétegben vagy közösségi rendszerben élsz, értesítened kell a tulajdonosok társaságát vagy a közösségi szövetséget.

Az Airbnb meglévő felelősségteljes vendégfogadási irányelvei azt javasolják, hogy tudasd a szomszédaiddal, ha vendégeket szeretnél fogadni. Ez lehetőséget ad nekik arra, hogy tájékoztassanak, ha aggályai merülnek fel. Ismered a szomszédaidat, ezért javasoljuk, hogy olyan módon közelítsd meg őket, amely a legjobban működik. Ha egy rétegben vagy közösségi rendszerben fogadsz vendégeket, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a tulajdonosokkal, a vállalattal vagy a közösségi szövetséggel és a közvetlen szomszédaiddal, és tájékoztasd őket arról, hogy az ingatlanodban fogadsz vendégeket. Add meg magad és a társházigazdád vagy ingatlankezelő vállalatod elérhetőségeit.

Ha nem egy rétegben vagy közösségi rendszerben fogadsz vendégeket, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a közvetlen szomszédaiddal, és tájékoztasd őket arról, hogy az ingatlanodban fogadsz vendégeket, és add meg magad, valamint a társházigazdád vagy az ingatlankezelő vállalatod elérhetőségeit. Mindkét esetben javasoljuk, hogy vezess nyilvántartást az általad megtett lépésekről.

Hogyan működik a kizárási regisztráció, ha több ingatlant is fogadok?

Elvárjuk, hogy az Airbnb minden házigazdája és vendége felelősségteljes és tiszteletteljes legyen a platformunk használata során, és az elvárásunk az, hogy az Airbnb közösségének minden tagja betartja a magatartási kódexet.

A Magatartási kódex kimondja, hogy egy vendég, egy házigazda vagy egy házigazda felvehető a Kizárási nyilvántartásban, ha két sztrájkot rögzítenek a magatartási kódex megsértése miatt. Ha több ingatlant kezelsz, és két sztrájkot is rögzítesz egyetlen ingatlanra vonatkozóan, tilos lesz továbbra is foglalásokat fogadnod az adott szálláshelyre, de továbbra is fogadhatsz más ingatlanokat. Ha bármilyen okból rögzíted a magatartási kódex megsértését, javasoljuk, hogy tekintsd át a vendégfogadási tevékenységedet, és tegyél meg minden lehetséges intézkedést annak biztosítására, hogy a magatartási kódexet te, az általad kijelölt társházigazda vagy az általad kijelölt ingatlankezelő vállalat betartsa.

Ha egy vendég, egy házigazda vagy egy házigazda egy hirdetéssel kapcsolatban szerepel a Kizárási nyilvántartásban, a foglalási platformok - beleértve az Airbnb-t is - kötelesek lesznek megakadályozni, hogy az adott személy foglalásokat bonyolítson, vagy hogy a szálláshelyet meghirdessék.

Mi történik, ha olyan tulajdonostól vásárolok ingatlant, aki szerepel a Kizárási nyilvántartásban?

Igényelhetsz az NSW Fair Trading vállalatra, hogy eltávolítasz egy helyiséget a Kizárási nyilvántartásból. Az NSW Fair Trading fontolóra veszi a kérést, és eltávolítja a helyiségeket, ha elégedett vagy azzal, hogy nem te vagy az a házigazda, akivel szemben a sztrájkokat rögzítették. A Fair Tradingnek is meg kell győződnie arról, hogy a korábbi házigazda nem rendelkezik közvetlen vagy közvetett érdekeltséggel a helyiségekben.

Hogyan működik a panaszkezelési folyamat?

A panaszokat az Új-Dél-Wales kormánya kezeli, és az NSW Fair Trading vállalatnál is benyújthatják a magatartási kódex feltételezett megsértése miatt. A panaszokat tisztességesen kell kezelni, figyelembe kell venni az összes rendelkezésre álló bizonyítékot, és lehetőséget kell biztosítani minden fél számára, hogy hallják a hangját. Mielőtt panaszt nyújtana be az NSW Fair Trading vállalatnál, először az iparág érintett résztvevőjével kell felvennie, és meg kell próbálnia megoldani a panaszt. Védelmet élveznek a komolytalanok, kellemetlenek, triviálisak, félreértettek vagy anyag nélküli panaszok ellen.