Az AirCover vendégeknek nem egyezik meg az utasvédelmi biztosítással vagy a foglalásvédelmi biztosítással. Az AirCover vendégeknek minden foglaláshoz jár, míg az utasbiztosítás az EU és az Egyesült Királyság egyes részein élő lakosoknak, az utasbiztosítás és az asszisztenciaszolgáltatások az Egyesült Államokban és Kanada egyes tartományaiban élő lakosoknak, a szállásvédelem pedig (Ausztrália lakosainak) külön vásárolható meg a fizetéskor.
Ha olyan komoly probléma merül fel az Airbnb-szálláshelyeddel kapcsolatban, amelyet a házigazdád nem tud megoldani, segítünk neked hasonló helyet találni, attól függően, hogy elérhető-e a hasonló ár. Ha nincs ilyen, vagy inkább nem szeretnél átfoglalni, teljes vagy részleges visszatérítést adunk.
Az AirCover vendégekre vonatkozó része támogatást nyújt, ha a házigazda az érkezés előtt lemondja a foglalást, ha nem tudsz bejutni a szállásra, ha a szálláshely jelentősen eltér a meghirdetettől, és a házigazda nem tudja kijavítani a hibát, vagy ha nem érzed magad biztonságban az Airbnb-szálláshelyen.
Tudj meg többet az AirCover vendégeknek szolgáltatásról.
Az utazás örömteli, de néha a dolgok nem úgy mennek, ahogy vártuk. Az emberek megbetegedhetnek, a járatokat törölhetik, a poggyászok pedig elveszhetnek. A pénzügyi biztonságod érdekében utasbiztosítást vagy foglalásvédelmi biztosítást is biztosítunk.
Nem a fent felsorolt országok egyikében élsz? A vendégek az Airbnb-n kívül is vásárolhatnak utasbiztosítást, közvetlenül egy utasbiztosító társaság webhelyén, vagy egy összehasonlító webhelyen.
Íme egy példa arra, hogyan működhet együtt az AirCover vendégeknek és az utas- vagy foglalásvédelmi biztosítás.
Megérkezel az úti célodhoz, és megtudod, hogy a légitársaság rossz városba küldte a poggyászodat, és legalább 24 órán belül nem kapod vissza. Ezután megérkezel a szálláshelyre, és kiderül, hogy a szálláshelyen kevesebb hálószoba van, mint amennyit meghirdettek.
Ebben a helyzetben az AirCover a vendégeknek segíthet neked új szálláshelyet találni, a hasonló árú elérhetőségtől függően. Ha utas- vagy foglalásvédelmi biztosítást kötöttél az Airbnb-foglalásoddal, kárigényt nyújthatsz be a Generalinál, az Europ Assistance-nál vagy a Chubbnál is, hogy visszatérítést kapj bizonyos extra dolgokért, amelyeket a poggyászodra való várakozás során kell vásárolnod, például ruhákért és piperecikkeket.
Megjegyzés: Az Egyesült Államokban és Kanadában értékesített utasbiztosítás magában foglalja a segítségnyújtási szolgáltatásokat is.
Az ebben a cikkben leírt utasbiztosítást az Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038, (kaliforniai engedélyszám: 6001912) kínálja, amely biztosítási ügynökségként rendelkezik az Egyesült Államok és Columbia kerület minden államában, és amelyet a New York-i Generali US Branch (NAIC #11231) biztosít, és amelyet New York, N.Y. Generali US Branch a következő joghatóságokban működtet: Kalifornia: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch); Colorado: Assicurazioni Generali – (U.S. Branch); Oregon: Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice; Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch). A biztosítási termék jellemzőinek leírása általános, és bizonyos feltételekkel és kizárásokkal érvényes.
Az ebben a cikkben leírt utasbiztosítást az Europ Assistance SA (írországi fióktelep) jegyzi, és az Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) kínálja, amely egy nem kötött biztosításközvetítő, és amely Spanyolországban az AJ0364-es számmal van bejegyezve a Biztosítási és Nyugdíjpénztárak Főigazgatóságának adminisztratív nyilvántartásában. Az ASIASL székhelye: Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spanyolország. A Europ Assistance SA-t a franciaországi Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) felügyeli, írországi fiókját pedig az írországi központi bank szabályozza az üzleti szabályok lebonyolítása érdekében. Az utasbiztosítási előnyökre és szolgáltatásokra a feltételek vonatkoznak, és bizonyos kizárások érvényesek.
Az ebben a cikkben ismertetett utasbiztosítást a Europ Assistance S.A. UK Branch jegyzi. A Europ Assistance S.A. működését a francia felügyeleti hatóság (ACPR) felügyeli (4, Place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Franciaország). A Europ Assistance S.A. UK Branch működését a prudenciális szabályozó hatóság jóváhagyta. A pénzügyi felügyeleti hatóság (Financial Conduct Authority) szabályozása és a prudenciális szabályozó hatóság (Prudential Regulation Authority) korlátozott szabályozása alá tartozik. A prudenciális szabályozó hatóság (Prudential Regulation Authority) általi felügyeletünk hatályával kapcsolatos részletek kérésre rendelkezésre állnak. A Europ Assistance S.A. UK Branch FCA-nyilvántartási száma 203084.
Az utasbiztosítást az Airbnb UK Services Limited szervezi. Az Airbnb UK Services Limited az Aon UK Limited kijelölt képviselője, amelynek működését a pénzügyi felügyeleti hatóság (Financial Conduct Authority) engedélyezte és szabályozza. Az Aon UK Limited FCA-regisztrációs száma: 310451. Ezt a pénzügyi szolgáltatók nyilvántartásában vagy a 0800 111 6768-as számon ellenőrizheted. Az utasbiztosítás a 18. életévüket betöltött vendégek számára érhető el. Az ajánlat teljes körűen érvényes. Az utasbiztosítást a Financial Conduct Authority szabályozza, a többi termék és szolgáltatás nem szabályozott termék, amelyet az Airbnb UK Services Limited szervez. FP.AFF.344.LC.
A kanadai vendégek számára (Québec és Nunavut kivételével) az utasbiztosítást az Airbnb Canada Insurance Services Inc. kínálja, és a jegyzi a Europ Assistance S.A., Canada Branch. Az Airbnb Canada Insurance Services Inc engedéllyel rendelkezik biztosítási ügynökségként, bejegyzett székhelye pedig a 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Kanada. Az utasbiztosítási előnyökre és szolgáltatásokra a feltételek vonatkoznak, és bizonyos kizárások érvényesek.
A Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) a termék kibocsátója, és az Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) forgalmazza ezt a terméket. Az Airbnb a Chubb (AR-szám: 001311886) hivatalos képviselője. Chubb és az Airbnb nem veszik figyelembe a céljaidat, a pénzügyi helyzetedet vagy az igényeidet; a megadott tanácsok csak általánosak. Annak eldöntéséhez, hogy a termék megfelelő-e neked, illetve hogyan veheted fel a kapcsolatot a Chubb és a Chubb vitarendezési folyamatával kapcsolatban, olvasd el a Kombinált Termék Közzétételi Nyilatkozatot (PDS) és a pénzügyi szolgáltatásokról szóló útmutatót (FSG) és a célpiac meghatározását (TMD). Tekintsd meg a Chubb adatvédelmi szabályzatát is. A fedezetre feltételek, kizárások és korlátozások vonatkoznak.