Közösségünk őszinte, átlátható véleményekre támaszkodik, amelyek segítségével a házigazdák fejlődhetnek, és tájékoztatjuk a későbbi vendégeket arról, hogy mire számíthatnak. A vendégek a vélemények segítségével adhatnak visszajelzést a lefoglalt szolgáltatással vagy élményprogrammal kapcsolatban. A házigazdák a véleményekből megtudhatják, hogy mi az, ami jól megy, és min javíthatnak.
A vendég, aki lefoglalta és kifizette a foglalást az Airbnb-n, valamint a vendégek, akik elfogadták a meghívást a foglalásra, mind írhatnak saját véleményt.
A vendégeknek a szolgáltatás vagy élményprogram befejezése után 14 nap áll rendelkezésükre, hogy véleményt írjanak. A vendégek akkor is írhatnak véleményt, ha késnek, vagy ha korán távoznak. A vendégek általában nem írhatnak véleményt a lemondott foglalásokról, de ha mégis megtörténik, az Airbnb eltávolíthatja a véleményt a véleményekre vonatkozó szabályzatunknak megfelelően.
A véleményeket a beküldésük után azonnal közzétesszük. A közzétételt követően nem szerkesztheted a véleményedet.
A szolgáltatás- és élményházigazdák nem írhatnak véleményt a vendégekről. A kapott véleményekre azonban nyilvános választ tehetsz közzé. Nyugodtan adj meg további részleteket, vagy írd le a saját nézőpontodat – a lényeg, hogy te is kövesd a véleményekre vonatkozó szabályzatunkat. A véleményekre vonatkozó szabályzat olyan helyzetekre vonatkozik, amikor a véleményt eltávolíthatjuk, mert a vendég nem érkezett meg, vagy a szolgáltatással/élményprogrammal nem kapcsolatos okból mondta le a foglalást.
Bár nem távolíthatsz el egy véleményt, mert nem értesz vele egyet vele, küldhetsz egy eltávolítási kérést, ha úgy gondolod, hogy sérti a véleményekre vonatkozó szabályzatunkat.
Amikor a vendégek véleményt írnak egy szolgáltatásról vagy élményprogramról, átfogó értékelést adnak (1-től 5-ig), és válaszolnak néhány kérdésre. Ezek az értékelések egy kicsit másképp működnek, mint az otthonokra vonatkozó csillagos értékelések. További információért nézd meg a szolgáltatások és élményprogramok értékeléseit.
A véleményben találsz információt a véleményíró által lefoglalt konkrét szolgáltatásról, például „ínyenc vacsora” vagy „kóstolómenü”.
Megjegyzés: Ezek az információk az általad lefoglalt konkrét szolgáltatáson alapulnak. Az adataid elrejtéséhez kapcsold ki az áttekintés legfontosabb jellemzőit.