Tillögur birtast þegar slegið er inn í leitarreitinn. Notaðu örvarnar upp og niður við yfirferð. Ýttu á „enter“ til að velja. Ef nokkur orð eru valin saman eru þau notuð sem leitarstrengur. Ef tillagan er hlekkur opnast sú síða í vafranum.
Leiðbeiningar • Heimilisgestgjafi

Að svara breytingabeiðni gests varðandi ferð

Stundum þurfa gestir aukinn sveigjanleika. Ef gestir vilja breyta staðfestri bókun (til dæmis dvalarlengd, dagsetningum eða gestafjölda) ættu þeir að senda þér breytingarbeiðni.

Að samþykkja eða hafna beiðni um breytingu á ferð

Opnaðu skilaboðin milli þín og gestsins og finndu sýna nánari upplýsingar. Breytingarnar taka sjálfkrafa gildi ef þú samþykkir þær og mismunurinn verður annaðhvort innheimtur hjá gestinum eða endurgreiddur, eftir því sem við á.

Þú getur hafnað beiðninni ef breytingarnar ganga ekki upp fyrir þig. Ef þú getur tekið á móti gestunum með annars konar breytingum getur þú sent viðkomandi fyrirspurn í skilaboðum eða sent breytingarbeiðni.

Ekki breyta eða fella niður bókanir fyrir hönd gesta

Ef þú gerir breytingar á bókun gestsins gæti það haft slæm áhrif á stöðu þína sem gestgjafa. Láttu gestina frekar vita að þeir hafi kost á því að gera það sjálfir. Gestir geta einnig breytt ferðabókun sinni í gegnum hlekkinn sem þeir fá í staðfestingarpóstinum.

Hve langan tíma þú hefur til að svara beiðni um breytingu á ferð

Þótt engin tímamörk séu til staðar getur þú komið í veg fyrir afbókanir með því að svara breytingarbeiðnum sem fyrst.

Hvenær gestir geta sent breytingarbeiðni

Gestir geta óskað eftir að breyta heimilisbókun um leið og bókunin hefur verið staðfest og allt fram að útritun, jafnvel meðan á dvölinni stendur

Ef þú getur ekki orðið við beiðni um að breyta ferð

Engin viðurlög eru við því að hafna breytingarbeiðni á ferð. 

Láttu gestinn vita getir þú ekki orðið við beiðni um að breyta ferðinni. Það er gott að gefa skýra ástæðu eins og til dæmis ef þú hefur önnur áform sem skarast á við dagsetningarnar sem beðið er um.

Var þessi grein gagnleg?

Greinar um tengt efni

Fáðu aðstoð í tengslum við bókanir, aðganginn þinn og fleira.
Innskráning eða nýskráning