Airbnbの利用規約の変更について

最終更新日：2026年2月5日

この度、Airbnbのサービス利用規約、支払サービス利用規約、その他一部の規約とポリシー（以下総称して「規約」）、並びに個人情報保護ポリシーが改定されました。

以下で説明されている規約及び個人情報保護ポリシーの改定は、2026年2月5日以降にAirbnbを初めて利用するすべてのユーザーを対象に、直ちに発効となります。既存のユーザーの場合、改定後の規約及び個人情報保護ポリシーは通常、2026年4月20日より適用されます。発効日以降、予約又は予約の管理を行うには改定後の規約にご同意の上、改定後の個人情報保護ポリシーを承認していただく必要があります。同日以降、Airbnbによるお客様の個人情報の使用には、改定後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

こちらのページにおいて定義されていない用語は、規約及び個人情報保護ポリシーにおける定義と同じ意味を有するものとします。主な変更点やその他の重要情報とあわせて、以下のリンクから規約の全文をご確認いただけます。

サービス利用規約の改定

• Airbnbによるおすすめシステムの使用に関する透明性を高めるため、利用規約が改定されました。
• 米国仲裁合意に関する規約が改定されました。改訂内容には、米国仲裁協会（AAA）を主要な仲裁機関として再指定すること及びすべての仲裁手続きが機密扱いとなることが含まれます。
• 居住地又は事業設立地が米国の準州、イスラエル、パレスチナ自治区内にあるユーザーを含む、特定のユーザーが契約を締結するAirbnb法人を明確にし、更新しました。
• 米国のユーザーを対象に、Airbnbが行う本人確認およびバックグラウンドチェックをより明確にするため、規約を再構成しました。
• カナダのユーザーを対象に、集団訴訟の権利放棄条項を追加するため、利用規約を改定しました。
• Airbnbの事業内容の変更に伴い、サービス利用規約が改定されました。

支払サービス利用規約の改定

• 米国仲裁合意に関する規約が改定されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、居住国／地域がメキシコであるユーザーは、2026年3月19日以前に確定した予約についてはAirbnb Payments UKと契約し、2026年3月20日以降に確定した予約についてはAirbnb Payments Mexicoと契約することが記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、Airbnb Payments Mexicoに関する詳細、及び居住国／地域がメキシコであるユーザー向けの新しい規約が記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、アカウントに支払い受取方法が追加された際に追加情報を求めるAirbnbの権利が記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、Airbnb Payments Inc.と新たに契約する米国の準州が記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、特定の要件に従って支払サービスの利用やアクセスを阻止又は拒否するAirbnbの権利が記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、ホストが個人の場合、自身のために行動していることに明示的に同意する旨が記載されました。
• 支払サービス利用規約が改定され、ホストが企業、会社、又はその他の団体を代理して行動している場合、それを代理として行動する十分な能力を有している旨が記載されました。
• 欧州ユーザー向け支払サービス利用規約が改定され、Airbnb Payments Luxembourgの新しい所在地が記載されました。
• 欧州ユーザー向け支払サービス利用規約が改定され、休眠を理由としてアカウントの利用停止を行うAirbnbの権利が記載されました。

個⁠人⁠情⁠報⁠保⁠護ポ⁠リ⁠シ⁠ーの改⁠定

• プライバシー通知に関する補足を主たる個人情報保護ポリシーの本文に統合すべく「Airbnbが収集する個人情報」の条項が改定されました。また、ユーザーがAirbnbに提供することを選択する個人情報のカテゴリ、及びAirbnbがサービス及び新機能を提供するために収集する個人情報がより明確になりました。
• Airbnbが当該個人情報を使用する目的、並びに社内及びサービス提供者の間で当該個人情報がどのように処理され、共有されるかが明確になりました。
• AIの開発及び改善のためにAirbnbが個人情報を使用する方法について、さらなる詳細が記載されました。
• 改定は、今後施行される法令を遵守するために行われました。
• 韓国在住のユーザー向けに補足事項が追加されました。
• 米国の準州及びメキシコ在住のユーザーのデータ管理者が変更されました。また、イスラエル又はパレスチナ自治区におけるすべての活動のデータ管理者も更新しました（支払いサービスを除く）。

ホスト損害保証規約の改定

• 内容を整理し、わかりやすくするために変更を加えました。
• 損失を回避するために合理的な注意を払うホストの要件が明記されました。
• 「正当且つ検証可能な証拠」の定義が追加され、AIが生成したコンテンツをこれに含めるべきではない旨が明記されました。
• 喫煙臭に関する証拠の要件と、適用対象となる改善措置の種類を更新し、明確にしました。
• 家庭用リネンの汚損に関する対象要件を改定し、明確にしました。
• 「消耗品」の定義が追加され、その要件を満たすものと満たさないものが明記されました。
• 米国仲裁合意に関する規約が改定されました。

オーストラリア向けギフトカード利用規約及びニュージーランド向けギフトカード利用規約の改定

発効日：2025年9月12日

• ギフトカードを適用可能な料金を明記しました。
• 許可されていない販売者から入手したギフトカードは受け付けられない場合がある旨を追記しました。
• ギフトカードの残高を使い切った後も、本ギフトカード利用規約が適用される場合がある旨を明記しました。
• 内容を整理し、わかりやすくするために変更を加えました。

よくある質問

こちらの手続きについてよくあるご質問をいくつかご紹介します。

2026年2月4日以前にAirbnbアカウントを作成しました。2026年4月20日以降はどうなりますか？

2026年2月4日以前にAirbnbアカウントをご登録いただいたユーザーのみなさまには、2026年4月20日以降、改定後の規約をご確認の上、規約にご同意いただくこと、及び改定後の個人情報保護ポリシーをご確認の上、承認していただくことが求められます。宿泊先の予約や新規予約の受付、ホスト用ツールのご利用を継続するには、改定後の規約にご同意いただき、改定後の個人情報保護ポリシーを承認していただく必要があります。改定後の規約又は個人情報保護ポリシーにご同意いただけない場合は、既存の予約を完了してアカウントを解約するオプションについてご案内いたします。お手続き中にご質問やお困りのことがございましたら、terms@airbnb.comまでメールでお問い合わせください。既存のユーザーのみなさまは、2026年4月20日になるまで改定後の規約にご同意いただけず、改定後の個人情報保護ポリシーを承認していただくこともできません。2026年4月20日以降もAirbnbプラットフォームのご利用を継続する場合は、新しい個人情報保護ポリシーが適用されます。

2026年2月5日以降にAirbnbアカウントを作成しました。どの規約が適用されますか？

2026年2月5日以降にAirbnbアカウントをご登録いただいた場合は、改定後のサービス利用規約、支払サービス利用規約、その他の規約とポリシーにすでにご同意いただいていることになります。改定後の規約及び個人情報保護ポリシーは自動的に適用されるため、ほかに必要なお手続きはありません。

改定後の規約及び個人情報保護ポリシーは、確定済みの今後の予約にどのように適用されますか？

改定後の規約及び個人情報保護ポリシーは、ご同意いただいた時点からAirbnbプラットフォーム上の全アクティビティ（既存の確定済み予約を含む）に適用されます。新しい規約にご同意いただけない、及び／又は新しい個人情報保護ポリシーを承認いただけない既存のユーザーのみなさまには、2026年4月19日以前に確定した予約について、改定前のサービス利用規約、支払サービス利用規約、個人情報保護ポリシーが引き続き適用されます。2026年4月20日以降にAirbnbプラットフォームを引き続きご利用の場合は、新規約にご同意いただけるか、及び／又は新個人情報保護ポリシーを承認していただけるかどうかにかかわらず、改定後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

2026年4月20日まで、既存の規約及び個人情報保護ポリシーはサービス利用規約アーカイブ、支払サービス利用規約アーカイブ、個人情報保護ポリシーアーカイブのページでご確認いただけます。

上記の情報がみなさまのお役に立てば幸いです。こちらのページではもっとも重要と思われる変更点をまとめましたが、ご自身で規約全文に必ず目を通し、内容をご確認いただきますようお願いいたします。