注：本記事は、2025年3月31日（オランダのお客様）、2025年4月17日（アイルランド、イタリア、オーストリア、スペイン、ポルトガル、ドイツのお客様）、2025年5月15日（英国のお客様）より前にEurop Assistanceの旅行保険に加入された方を対象としています。 2025年4月16日以前にEurop Assistanceを通じて予約保険に加入された場合（フランスのお客様の場合）、適用範囲に関する情報についてはこちらの記事をご参照ください。
2022年9月現在、イギリス、ドイツ、スペイン、イタリア、アイルランド、オランダ、オーストリア、ポルトガルにお住まいのゲストは、お支払いページで旅行保険にご加入いただけます。
本旅行保険契約は、EU加盟国および英国ではEurop Assistanceの名称で営業しているGeneraliのEurop Assistance Groupが提供します。
こちらの国または地域にお住まいではありませんか？保険が利用できる国・地域に関する詳細をご確認ください。ゲストのみなさまは、お住まいの国や地域にかかわらず、任意の旅行保険会社のウェブサイトや比較サイトから、Airbnbを介さず、直接旅行保険にご加入になれます。
Airbnbで予約する際、お支払いページで旅行保険に加入するオプションが表示されます。購入する前に、提供される保険契約の詳細と補償内容を必ず確認し、ご自身に適したものであることを確かめてください。
ご予約が確定すると、まもなく保険の加入を確認するメールが届き、保険契約書の写しが提供されます。また、保険契約の詳細ページへのURLも記載されています。こちらのページでは、保険契約の解約や請求の開始などを行うことができます。
ご予約の日付またはゲスト人数に変更があり、既存の保険契約に基づく請求がない場合、旅行保険契約は自動的に更新されます。変更により予約の合計金額に影響が生じた場合は、旅行保険料の調整額が請求または返金されます。
Europ Assistanceの旅行保険契約には以下のものが含まれます。
パンデミックは旅行保険の対象外ですが、新型コロナウイルスは深刻な病気とみなされるため、一部の状況では補償対象となります。予期せぬ病気は、旅行のキャンセル、医療支援、および旅行短縮の補償対象となります。一方、国境閉鎖や隔離義務など、新型コロナウイルスが原因の旅行の混乱は補償対象外となります。
なお、新型コロナウイルスに関連して保険金を請求する場合は、ご自身、ご家族（お子様など）、またはAirbnbの宿泊施設に一緒に滞在している方が、資格を有する医療従事者によるオンラインまたは対面の診察を受けた際に、検査で陽性と診断されたことを示す証拠書類の提出が求められますのでご留意ください。
すべての保険契約は、保険を購入したゲストと、そのゲストと一緒にAirbnbの宿泊施設に滞在する方々を対象としています。これらの方々は、Airbnbの予約に追加されたり、保険契約に名前が記載されたりしなくても保険の適用を受けることができ、年齢制限もありません。
英国居住者は、保険料の全額返金を受けるために、加入後14日以内に保険契約を解約することができます。なお、旅行に出発した後や請求を開始した後は、14日間のクーリングオフ期間内であっても、保険契約を解約することはできませんのでご注意ください。
保険契約を解約するには、補償内容の概要ページにアクセスし、「保険契約を解約」を選択してください。
請求は最初から最後までEurop Assistanceが処理します。補償の概要ページにアクセスして「請求を開始」を選択するか、Europ Assistanceに直接連絡することで、請求を開始できます。
保険契約についてご不明な点がある場合や、保険金請求に関するサポートが必要な場合、または旅行サポートをご希望の場合は、Europ Assistance（電話番号：+44 (0) 203 7888 656、メールアドレス： infoairbnb@roleurop.com）までお問い合わせください。
英国居住者の場合、旅行保険はEurop Assistance S.A. UK Branchが引き受けます。
Europ Assistance S.A.は、フランスの監督当局（ ACPR ）、4、Place de Budapest、CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09 （フランス）が監督しています。 Europ Assistance S.A. UK Branchは、Prudential Regulation Authorityの許可を受けています。 金融行為当局の規制に従い、および審理規制当局による規制の限られた規制の対象となります。 要望に応じて、慎重な規制当局による規制の範囲の詳細をご提供します。 Europ Assistance S.A. UK Branch FCAの登録番号は203084です。
英国居住者の場合、こちらの旅行保険はAirbnb UK Services Limitedが手配します。 Airbnb UK Services Limitedは、金融行為当局の認可と規制を受けているAon UK Limitedの代理人であるAon UK Limitedの代理人です。 Aon UK LimitedのFCA登録番号は310451です。 Financial Services Register | FCAにアクセスするか、0800 111 6768までお電話でご確認いただけます。 旅行保険は18歳以上のゲストにご利用いただけます。 利用規約がすべて揃っています。 旅行保険は英国金融行為監督機構（ Financial Conduct Authority ）によって規制されています。残りの製品およびサービスは、Airbnb UK Services Limitedが手配する規制対象製品ではありません。 FP.AFF.343.LC
Airbnbで予約する際、お支払いページで旅行保険に加入するオプションが表示されます。購入する前に、提供される保険契約の詳細と補償内容を必ず確認し、ご自身に適したものであることを確かめてください。
ご予約が確定すると、まもなく保険の加入を確認するメールが届き、保険契約書の写しが提供されます。また、保険契約の詳細ページへのURLも記載されています。こちらのページでは、保険契約の解約や請求の開始などを行うことができます。
ご予約の日付またはゲスト人数に変更があり、既存の保険契約に基づく請求がない場合、旅行保険契約は自動的に更新されます。変更により予約の合計金額に影響が生じた場合は、旅行保険料の調整額が請求または返金されます。
Europ Assistanceの旅行保険契約には以下のものが含まれます。
旅行保険はパンデミックを対象としていませんが、新型コロナウイルスは深刻な病気とみなされるため、一部の状況においては補償の対象となります。予期せぬ病気は、旅行のキャンセル、医療支援、および旅行期間短縮の補償対象となります。ただし、国境閉鎖や隔離義務など、新型コロナウイルスに起因する旅行の混乱は補償対象外となります。
なお、新型コロナウイルスに関連して保険金を請求する場合は、ご自身、ご家族（お子様など）、またはAirbnbの宿泊施設に同伴の方が、資格を有する医療従事者によるオンラインまたは対面の診察を受けた際に、検査で陽性と診断されたことを示す証拠書類の提出が求められますのでご留意ください。
すべての保険契約は、保険を購入したゲストと、そのゲストと一緒にAirbnbの宿泊施設に滞在する方々を対象としています。これらの方々は、Airbnbの予約に追加されたり、保険契約に名前が記載されたりしなくても保険の適用を受けることができ、年齢制限もありません。
EU居住者（フランスを除く）は、保険加入後14日以内であれば、保険料の全額返金を受けることができます。なお、ご出発後またはご請求手続き開始後は、14日間の猶予期間内であっても、保険契約を解約することはできませんのでご注意ください。
保険契約を解約するには、補償の概要ページにアクセスし、「保険契約を解約」を選択してください。
請求は最初から最後までEurop Assistanceが処理します。請求を開始するには、補償の概要ページにアクセスして「請求を開始」を選択するか、Europ Assistanceに直接お問い合わせください。
保険契約について質問がある場合、保険金請求に関するサポートが必要な場合、または旅行サポートをご希望の場合は、次の手順に従ってください。
本記事に記載されて
いる旅行保険契約は、Europ Assistance S.A.（EASA）がEurop Assistance S.A.のアイルランド支店（EAIB）を通じて引き受けます。EAIBの主たる事業所はGround Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77で、アイルランド企業登記所（Irish Companies Registration Office）への登録番号は907089です。EASAは、フランスの健全性監督破綻処理機構（Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France）による認可を受けており、EAIBは、事業方法書の実施についてアイルランド中央銀行による規制を受けています。
2025年9月16日以前に保険に加入したEU居住者：旅行保険は、外部協力会社であるAirbnb Marketing Services S.L.U.の支援を受けて、保険仲介会社Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.が提供しています。Aonの事業所は、C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spainに登録されています。Aonは、マドリード商業登記簿のシートM-19857、1577巻、122ページに納税者識別番号A-28109247として登録されており、保険および年金基金総局の保険および再保険販売業者登録に番号J0107で登録されています。Aonは、特定部門（民間保険、年金制度および基金、課税および税務訴訟）の公共調達にかかわる各種EU指令のスペイン国内法化に向けた緊急措置に関する、2020年2月4日の国王令3/2020に規定された財務能力および専門業務保険を有します。
2025年9月16日以降（ASIASL／Europ Assistanceへの移管後）：旅行保険は、非専属保険代理店であるAirbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.（ASIASL）が管理します。ASIASLは、スペインで保険および年金基金総局の保険販売業者管理登録簿に登録されています（登録番号AJ0364）。ASIASLの登録事務所は、Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spainにあります。お客様が譲渡に異議を唱えた場合、ご加入の旅行保険はEurop Assistance S.A.のアイルランド支店が管理します。保険契約の給付およびサービスの記載は一般的なものであり、特定の条件および除外事項の対象となります。