Kartais svečiams reikia šiek tiek lankstumo. Jei svečiai nori pakeisti patvirtintą užsakymą (pvz., pridėti arba atimti naktis, pasirinkti kitas datas, pridėti arba pašalinti svečius), jie turėtų atsiųsti jums kelionės pakeitimo užklausą.
Atidarykite susirašinėjimą su svečiu ir raskite skiltį Rodyti išsamią informaciją. Jei sutiksite su pakeitimais, jie bus pritaikyti automatiškai, o jūsų svečias, jei reikės, turės sumokėti arba jums bus grąžinti pinigai.
Jei siūlomi pakeitimai neveikia, galite atmesti užklausą. Jei galite juos apgyvendinti atlikę tam tikrus pakeitimus, galite jiems parašyti ir pasiteirauti arba išsiųsti kelionės pakeitimo užklausą.
Jei pakeisite svečio užsakymą, galite pakenkti savo, kaip šeimininko, reputacijai. Vietoj to praneškite jiems, kad jie gali tai padaryti patys. Svečiai taip pat gali keisti kelionės užsakymą naudodami patvirtinimo el. laiške esančią nuorodą.
Nors laiko limito nėra, greitas atsakymas į kelionių keitimo užklausas gali padėti išvengti atšauktų užsakymų.
Svečiai gali siųsti kelionės keitimo užklausas, kai tik patvirtinama namų rezervacija, ir bet kuriuo metu prieš išvykimą, net ir viešnagės metu
Visada galite atmesti prašymą keisti kelionę be jokių pasekmių.
Jei negalite pakeisti svečio kelionės, tiesiog praneškite jam. Naudinga nurodyti aiškią priežastį, pvz., kad turite kitų planų, kurie sutampa su prašomomis datomis.