Paslaugų ir potyrių įvertinimai

Be raštiško atsiliepimo, svečiai gali palikti paslaugos arba potyrio įvertinimą. Paslaugų ir potyrių įvertinimai šiek tiek skiriasi nuo namų įvertinimų

Svečiai: paslaugos įvertinimas

Svečiams palikus atsiliepimą apie paslaugą, jie pasirinks bendrą įvertinimą žvaigždutėmis (1-5) ir atsakys į kelis klausimus.

Šie klausimai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo paslaugos (pvz., vieta gali būti netaikoma kai kurioms paslaugoms):

• Ar esate patenkinti [paslauga]?
• Ar likote patenkinti [paslaugų teikėju]?
• Ar [paslauga] vyko sklandžiai?
• Ar paslaugos teikimo vieta buvo gera?
• Ar geras paslaugos kainos ir kokybės santykis?

Svečiai gali atsakyti labai, labai, iš dalies arba visai ne.

Svečiai: potyrio įvertinimas

Svečiams palikus atsiliepimą apie potyrį, jie pasirinks bendrą įvertinimą žvaigždutėmis (1-5) ir atsakys į kelis klausimus

Šie klausimai gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo potyrio:

• Ar [potyris] buvo išskirtinis?
• Ar šeimininkas buvo išmanantis?
• Ar šeimininkas palengvino bendravimą kaip grupei?
• Ar vieta buvo ypatinga?
• Ar viskas vyko sklandžiai?
• Ar geras kainos ir kokybės santykis?

Svečiai gali atsakyti labai, labai, iš dalies arba visai ne.

Šeimininkai: atsiliepimų skaitymas

Šeimininkai savo atsiliepimų santrauką gali rasti savo įžvalgų puslapyje, programėlėje ir darbalaukyje. Šiame puslapyje šeimininkai gali rasti:

• Bendras įvertinimas: kartu su bendru vidutiniu įvertinimu šeimininkai gali matyti, kaip šis įvertinimas lyginamas su kitais tos pačios kategorijos visame pasaulyje. Pavyzdžiui, šeimininkas, siūlantis maisto gaminimo pamoką, gali pamatyti, kuo jo įvertinimas skiriasi nuo kitų maisto gaminimo pamokų.

• Išsamūs įvertinimai: čia šeimininkai gali pamatyti, kaip jiems sekasi kiekvienoje įvertinimo subkategorijoje (puikus, geras, sąžiningas arba prastas). Tai apskaičiuojama naudojant svečių atsakymus į subkategorijas. Norėdami išsamiau pažvelgti į šiuos įvertinimus, šeimininkai bakstelėkite ir peržiūrėkite išsamią informaciją. Išsamiame puslapyje bakstelėjus (?) bus rodomas įvertinimų paskirstymas.

• Atsiliepimų sąrašas: šeimininkai gali spustelėti atsiliepimo peržiūrą, kad pamatytų visą svečio paliktą atsiliepimą, įskaitant viešus atsiliepimus ir pastabas.

Kaip rasti savo, kaip šeimininko, veiklos rezultatus