Accès non autorisé au compte

Si vous pensez que votre compte a été consulté sans votre autorisation, il est important de régler la situation au plus vite. Rendez-vous sur la page Vérifier votre compte et suivez les instructions.

Nous vous demanderons peut-être de faire ce qui suit :

• Modifier votre mot de passe Airbnb.
• Vérifier les dernières connexions à votre compte et confirmer que vous reconnaissez les appareils et lieux en question.
• Vérifier que vos coordonnées, photos de profil, annonces et modes de versement n'ont pas été modifiés par quelqu'un d'autre.
• Confirmer que vous êtes à l'origine de toutes les réservations figurant sur votre compte.

Si vous remarquez un problème, nous vous aiderons à identifier les modifications effectuées et à les annuler. Pour empêcher toute autre personne de se connecter à votre compte, lisez nos conseils pour protéger votre compte.