Supplément de confidentialité pour la Chine

Dernière mise à jour : 26 juin 2024

1. Application

Le présent Supplément relatif à la protection de la vie privée en Chine (le « Supplément ») s'applique à vous en plus de la Politique de confidentialité d'Airbnb, si vous résidez en République populaire de Chine, qui, aux fins du présent Supplément, n'inclut pas la Région administrative spéciale de Hong Kong, la Région administrative spéciale de Macao et Taïwan (« Chine »). Merci de bien lire ce supplément. Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez contacter notre responsable de la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse cnprivacy@airbnb.com.

Ce supplément contient des informations importantes, notamment (i) le ou les responsables du traitement de vos informations personnelles ; (ii) des informations supplémentaires sur les informations personnelles que nous traitons si vous résidez en Chine, en particulier, vos informations personnelles sensibles ; (iii) les bases juridiques du traitement de vos informations personnelles ; (iv) la divulgation spécifique sur l'intégration de services tiers (par exemple, des SDK tiers) ; (v) la façon dont nous stockons et protégeons vos informations personnelles ; et (vi) vos droits.

2. Identification du Responsable du traitement

2.1 Contrôleur

Lorsque ce supplément mentionne « Airbnb », « nous », « notre » ou « notre », il fait référence à la société Airbnb qui est responsable de vos informations (le « Responsable du traitement »), comme indiqué ci-dessous.

2.2 Modifiez votre pays de résidence

Si vous changez de pays de résidence, le Responsable du traitement et/ou le Responsable du traitement des paiements seront déterminés par votre nouveau pays de résidence, à partir de la date à laquelle votre pays de résidence change. À cette fin, le Responsable du traitement et/ou le Responsable du traitement des paiements qui ont initialement collecté vos informations personnelles devront transférer ces informations personnelles au nouveau Responsable du traitement et/ou Responsable du traitement des paiements concerné. Le nouveau Responsable du traitement et/ou Responsable du traitement des paiements continuera de traiter vos informations personnelles telles que décrites dans la Politique de confidentialité d'Airbnb et d'autres pages supplémentaires de confidentialité, le cas échéant.

2.3 Nous contacter

Pour contacter le Responsable du traitement, le responsable du traitement des paiements ou le délégué à la protection des données d'Airbnb, cliquez ici.

3. Informations personnelles sensibles

Airbnb peut accéder et traiter des informations personnelles sensibles vous concernant conformément aux lois en vigueur et obtiendra un consentement explicite et éclairé avant un tel accès et traitement si nécessaire. Par exemple,

• le cas échéant, nous pouvons vous demander une image de votre pièce d'identité officielle (comme autorisé par les lois applicables) ou d'autres informations de vérification, et/ou un selfie lorsque nous vérifions votre pièce d'identité. Si une copie de votre pièce d'identité nous est fournie, nous obtiendrons des informations (telles que votre numéro de pièce d'identité) à partir de la copie de votre pièce d'identité. Consultez notre article du Centre d'aide sur la vérification de votre identité ;
• si vous utilisez des services liés aux paiements, nous traitons également les informations de paiement telles que le compte de paiement, le compte bancaire et les informations de transaction de paiement. Si vous n'utilisez pas Airbnb, nous pouvons recevoir des informations de paiement vous concernant, par exemple lorsqu'un utilisateur Airbnb fournit votre carte de paiement pour effectuer une réservation. Consultez notre article du Centre d'aide sur le paiement et le paiement au nom d'une autre personne ;
• nous pouvons également traiter vos informations biométriques, telles que les données de reconnaissance faciale dérivées des photos et des documents d'identification que vous soumettez pour vérification, lorsque cela est proposé et avec votre consentement lorsque les lois applicables l'exigent ;
• nous pouvons également traiter les informations de réservation et d'arrivée/de départ (y compris l'adresse du logement, les dates et les heures), ainsi que les informations de tous les co-voyageurs que vous avez fournis, les communications avec d'autres Membres ou notre assistance utilisateurs. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir la plate-forme Airbnb et les services que vous avez demandés. Si vous choisissez de ne pas donner ces informations ou si vous n'acceptez pas qu'Airbnb traite ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés ;
• dans la mesure permise par les lois applicables et avec votre consentement le cas échéant, nous pouvons obtenir, par exemple, des résultats de vérification des antécédents, des rapports de casiers judiciaires, des enregistrements de délinquants sexuels et d'autres informations sur vous et/ou vos antécédents de la part de fournisseurs d'informations générales. Nous pouvons utiliser vos informations, y compris votre nom complet et votre date de naissance, pour obtenir de tels signalements ;
• nous pouvons également collecter vos informations de géolocalisation en fonction des paramètres de votre appareil et de vos informations de santé si vous choisissez de nous fournir ou si les lois applicables l'exigent, par exemple pour répondre aux urgences de santé publique.

Sauf si la législation applicable l'exige ou l'autorise, ou si vous avez besoin de fournir la Plate-forme et les services Airbnb, vous avez la discrétion de choisir de nous fournir des informations personnelles sensibles à votre sujet.

4. Bases juridiques pour le traitement des informations personnelles

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque nous avons obtenu votre consentement. Vous pouvez choisir de nous accorder des autorisations d'appareil qui peuvent nous permettre de collecter vos informations personnelles afin de fournir nos services ou d'améliorer vos expériences sur la plate-forme Airbnb. Vous pouvez désactiver ces autorisations en modifiant le paramètre de confidentialité de vos appareils. Consultez la liste des autorisations de l'appareil que nous pouvons demander.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également traiter vos informations personnelles sans votre consentement lorsque, dans la mesure requise et/ou autorisée par les lois applicables :

• Lorsque les informations sont nécessaires à l'établissement ou à la mise en œuvre du contrat avec vous, par exemple, pour vous fournir les services demandés comme illustré dans nos Conditions de services, pour vous permettre la livraison de la Plate-forme Airbnb et/ou pour sécuriser un environnement de transaction et communautaire sûr, ou autrement nécessaire pour appliquer les Conditions et les politiques pertinentes de la Plate-forme Airbnb (par exemple, la Politique de non-discrimination) ;
• Lorsque les informations peuvent être nécessaires pour (i) se conformer à nos obligations légales ; (ii) protéger la sécurité publique, la sécurité nationale, l'assainissement public et/ou l'intérêt public ; (iii) faciliter les enquêtes criminelles, les poursuites, les procès devant les tribunaux, l'exécution des décisions, etc. ; (iv) protéger la vie, la santé et les biens des Membres ou d'autres personnes en situation d'urgence ; ou
• Lorsque les informations personnelles sont (i) volontairement publiées par vous au grand public ; (ii) ont été légalement et publiquement divulguées, telles que des reportages juridiques et des informations publiées par le gouvernement ; et (iii) sont nécessaires pour assurer le fonctionnement sûr et stable de nos produits ou services, tels que l'identification et l'élimination des défauts de nos produits ou services.

5. Traitement des informations de paiement

5.1 Informations nécessaires à l'utilisation des services de paiement

Le Responsable du traitement des paiements doit collecter les informations suivantes nécessaires à l'exécution du contrat avec vous et à se conformer à la loi applicable (telle que la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent). Sans cela, vous ne pourrez pas utiliser les Services de paiement.

5.1.1 Informations de paiement. Lorsque vous utilisez les Services de paiement, le Responsable du traitement des paiements exige certaines informations financières (telles que votre compte bancaire ou vos informations de carte de crédit) pour traiter les paiements et se conformer à la loi applicable.

5.1.2 Vérification de l'identité et autres informations. Le Responsable du traitement des paiements peut exiger des informations de vérification d'identité (telles que des images de votre ou de vos pièces d'identité officielles, d'un passeport, d'une carte d'identité nationale, d'un numéro d'identification fiscale ou d'un permis de conduire) ou d'autres informations d'authentification (telles que votre date de naissance, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) et d'autres informations afin de vérifier votre identité, de vous fournir des Services de paiement et de vous conformer à la loi applicable.

5.2 Comment le responsable du traitement des paiements utilise les informations personnelles collectées

Nous pouvons utiliser les informations personnelles dans le cadre des Services de paiement pour :

• permettre ou autoriser des tiers à utiliser les Services de paiement,
• détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude, les abus et les incidents de sécurité,
• mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques,
• se conformer aux obligations légales (telles que la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent),
• appliquer les Conditions de paiement et les autres politiques de paiement,
• avec votre consentement, vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations qui pourraient vous intéresser en fonction de vos préférences,
• fournir et améliorer les Services de paiement.

5.3 Bases juridiques pour le traitement des informations de paiement

Le Responsable du traitement des paiements traite ces informations personnelles compte tenu de son intérêt légitime à améliorer les Services de paiement et l'expérience de ses utilisateurs avec eux, et lorsque cela est nécessaire pour l'exécution adéquate du contrat avec vous et pour se conformer aux lois applicables.

Traitement basé sur un intérêt légitime. Si Airbnb Payments UK Ltd. est le Responsable du traitement des paiements pour le traitement effectué par Airbnb sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez demander qu'Airbnb ne traite pas vos informations personnelles en fournissant des raisons spécifiques à votre situation. Si vous vous opposez à un tel traitement, Airbnb examinera votre objection et ne traitera plus vos informations personnelles à ces fins, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour un tel traitement, ou autrement lorsque ce traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Nous vous communiquerons le résultat de notre commentaire. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ce traitement en nous envoyant un e-mail à cnprivacy@airbnb.com.

6. Divulgation spécifique concernant l'intégration de services tiers

Certaines parties des Services Airbnb peuvent être liées à des services tiers, qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Airbnb, y compris le Kit de développement logiciel (« SDK ») ou l'interface de programmation d'application (« API »). Certains d'entre eux peuvent avoir besoin de certaines de vos informations personnelles pour fournir leurs services tels que votre emplacement (tels que Amap, voir ici les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'Amap) ou les informations relatives à l'appareil (telles que l'IMEI et l'identifiant Android). L'utilisation de leurs services est soumise à leurs conditions de service et à leur politique de confidentialité respective. Nous pouvons effectuer des inspections techniques, des tests et des audits comportementaux sur ces tiers de temps à autre et nous exigerons qu'ils s'engagent à respecter les lois, réglementations et accords applicables avec nous.

Voici une liste de SDK et de services tiers auxquels nous établissons un lien.

7. Comment nous stockons vos informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par les lois applicables. Vos informations personnelles seront supprimées ou anonymisées après la période de conservation. Sous réserve des lois applicables, la période de conservation dépendra des critères suivants, selon ce qui est le plus long :

• pour fournir les produits ou services que vous acceptez d'utiliser ;
• pour assurer la sécurité et la qualité de nos produits et services ;
• une période de conservation plus longue que vous acceptez ; ou
• autres accords spéciaux relatifs à la période de conservation.

8. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous utilisons une variété de technologies et de procédures de sécurité, telles que le pare-feu, le chiffrement, la désidentification et le contrôle d'accès, pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation des informations personnelles. Nous mettons également en œuvre des mesures administratives telles que la désignation de services ou de personnes dédiés pour protéger la sécurité de vos données personnelles, la classification des données personnelles, l'évaluation de l'impact sur la vie privée et l'organisation d'une formation à notre personnel, afin de protéger vos données personnelles.

9. Protection des informations personnelles sur les mineurs

L'enregistrement de compte sur la plate-forme Airbnb n'est autorisé que pour les personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. Veuillez nous informer immédiatement si vous connaissez des personnes de moins de 18 ans utilisant la plate-forme. Si nous constatons que des informations personnelles de mineurs ont été fournies, nous nous efforcerons de supprimer les informations personnelles pertinentes ou, si nécessaire, conformément aux lois applicables, de demander le consentement des parents dès que possible.

10. Vos droits

Vous disposez de droits tels qu'énoncés dans la Politique de confidentialité, et ce qui suit, sous réserve des lois applicables :

Suppression de compte. Vous pouvez supprimer votre compte Airbnb directement depuis notre application mobile. Après vous être connecté à votre compte Airbnb, vous pouvez vous rendre sur la page de profil, cliquer sur « Confidentialité et partage » et « Supprimer votre compte » pour supprimer votre compte. En cas de suppression de compte, nous supprimerons également vos informations personnelles, sauf indication contraire de la loi applicable pour conserver ces données. Cliquez ici pour en savoir plus sur les exigences et processus spécifiques de suppression de compte.

Retirer votre consentement : si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre compte ou en envoyant une communication à Airbnb en précisant le consentement que vous retirez. Notez que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des activités de traitement basées sur ce consentement avant son retrait. Plus précisément, dans la mesure requise par les lois et règlements applicables, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos informations personnelles par les méthodes suivantes :

• Supprimez les informations personnelles que vous avez fournies à Airbnb en mettant à jour ou en gérant les paramètres de votre compte ;
• Rendez-vous sur le site web d'Airbnb, puis cliquez sur l'icône Profil, puis sur « Compte » et sur « Notifications » pour vous désabonner de la réception d'e-mails marketing, de messages, de rappels ou d'autres notifications ;
• Accédez aux « Confidentialité » ou « Paramètres » de votre appareil pour désactiver les autorisations qui nous sont accordées ;
• Rendez-vous dans « Moi », « Juridique » sur l'application mobile Airbnb pour désactiver la recherche personnalisée.

Restriction du traitement. Vous avez le droit de limiter la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier lorsque (i) vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles, (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles, (iii) nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles pour les besoins du traitement, mais vous avez besoin des informations personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement et en attendant la vérification si les motifs légitimes d'Airbnb l'emportent sur les vôtres.

Objection au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles sur la base de motifs spécifiques à votre situation si ce traitement est à des fins de marketing direct ou à des fins fondées sur un intérêt légitime ou un intérêt public. Si vous vous opposez à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ou publics, nous ne traiterons plus vos informations personnelles à ces fins, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour un tel traitement ou lorsque le traitement est autrement nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits juridiques.

Lorsque vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez, à tout moment, demander à Airbnb de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à opt-out@airbnb.com.

Vous avez le droit de déposer des plaintes concernant nos activités de traitement des données en déposant une plainte auprès de notre délégué à la protection des données qui peut être contactée par la section « Identification du Responsable du traitement » ci-dessus ou auprès de votre autorité de surveillance locale.

Droit de recevoir des explications. Vous pouvez nous demander d'expliquer les règles sur nos activités de traitement des informations personnelles.

11. Transferts internationaux

Pour fournir des services de la plate-forme Airbnb et faciliter nos opérations mondiales, Airbnb et Airbnb Payments peuvent transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille d'entreprises, de partenaires et de prestataires de services basés en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord et du Sud. Les lois de ces pays peuvent être différentes des lois applicables à votre pays de résidence. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d'application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles. Nous prendrons des mesures conformément à la législation applicable en matière de protection des données, telles que des clauses contractuelles standard au sein d'Airbnb ou avec le tiers concerné pour protéger ces données personnelles.

Consultez nos versions historiques de la Politique de confidentialité ici.