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Conditions et dispositions juridiques

Supplément sur la confidentialité pour la Corée

Cet article a été traduit automatiquement.

La Politique de confidentialité, y compris tous les suppléments, est accessible via ce lien.

Si vous résidez en République de Corée (la « Corée »), le présent Supplément de confidentialité pour la Corée (le « Supplément ») s'applique à vous et complète la Politique de confidentialité d'Airbnb. Airbnb s'engage à traiter et à gérer les informations personnelles en toute sécurité et en conformité avec la loi sur la protection des informations personnelles (« PIPA ») et les réglementations applicables. Ce supplément a été établi et rendu public conformément à l'article 30 de la PIPA.

En cas de conflit entre la Politique de confidentialité et le présent Supplément, ce dernier prévaut pour les résidents de Corée.

1. APERÇU.

Conformément à la PIPA, ce supplément complète la Politique de confidentialité d'Airbnb et vise à aider les résidents de Corée à comprendre facilement comment Airbnb traite leurs informations personnelles et comment confirmer ces détails de traitement. Lorsque nous faisons référence à « Airbnb », « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à la société Airbnb qui est responsable de vos informations en vertu de la présente Politique de confidentialité (« Sous-traitant des données personnelles » en vertu de la PIPA), comme décrit dans l'Annexe 1 de la Politique de confidentialité.

2. OBJET, PORTÉE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES.

Nous collectons et utilisons les informations personnelles dans la mesure minimale nécessaire pour fournir la plate-forme Airbnb.

Nous utilisons les données personnelles pour : i) améliorer et développer la Plateforme Airbnb, personnaliser la Plateforme Airbnb et protéger la Plateforme Airbnb et la communauté ; ii) fournir, mesurer et améliorer les performances, analyser les communications et fournir des services de paiement ; et iii) la publicité et le marketing (avec votre consentement si nécessaire).

Nous traitons les informations personnelles suivantes avec votre consentement :

2.1. Informations collectées lors de la création du compte.

Nous recueillons les informations ci-dessous lors de la création du compte afin de fournir et d'exploiter la Plate-forme Airbnb.

  • Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance

2.2 Informations de paiement.

Nous recueillons les informations ci-dessous pour traiter les réservations, les paiements, les annulations et les remboursements.

  • Informations de carte de crédit, mode de paiement, date et heure de paiement, montant du paiement, adresse de facturation, code postal, adresse, informations de compte bancaire

2.3 Informations sur les transactions.

Nous collectons les informations ci-dessous pour fournir la Plate-forme Airbnb et pour traiter les réservations, les paiements, les annulations et les remboursements.

  • Détails de la réservation, informations d'annulation/remboursement (le cas échéant)

2.4 Vérification d'identité.

Nous collectons les informations ci-dessous pour fournir des services qui nécessitent une vérification d'identité (c'est-à-dire un hôte fournissant des services d'hôte ou un voyageur effectuant une réservation).

  • Pour l'authentification Naver/Kakao : données d'authentification pertinentes
  • Pour la vérification de la pièce d'identité officielle : photo de la pièce d'identité officielle, photo selfie

2.5 Service client et informations sur les réclamations.

Nous recueillons les informations ci-dessous pour fournir un service à la clientèle et traiter les plaintes des utilisateurs.

  • Contenu de la consultation et informations personnelles associées

2.6 Informations que vous nous fournissez volontairement.

Pour promouvoir la confiance, la sécurité et la qualité au sein de la communauté Airbnb, nous partageons votre profil avec les hôtes et les voyageurs. Vous pouvez nous fournir les informations de profil supplémentaires ci-dessous.

  • Genre, langue préférée, ville, autres informations que vous choisissez de fournir

2.7 Informations générées et collectées en utilisant la Plate-forme Airbnb.

Les informations suivantes peuvent être générées et collectées lorsque vous utilisez la Plate-forme Airbnb et les services de paiement associés. Ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles si elles sont liées à d'autres informations personnelles.

2.7.1 Données de localisation.

Les données de localisation peuvent être déterminées par votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile, selon les paramètres de votre appareil. Lorsque cette fonctionnalité est activée via les paramètres ou les autorisations de l'appareil, Airbnb peut collecter ces informations même lorsque vous n'utilisez pas l'application Airbnb.

2.7.2 Informations d'utilisation.

Les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches d'annonces, l'historique des réservations et les autres activités que vous effectuez sur la Plate-forme Airbnb.

2.7.3 Données de journal et informations sur l'appareil.

Détails sur la façon dont vous utilisez la Plate-forme Airbnb (y compris si vous cliquez sur des liens vers des applications tierces), adresse IP, date et heure d'accès, informations matérielles et logicielles, informations sur l'appareil, informations sur les événements de l'appareil, identifiants uniques, données de plantage, données de cookie et pages consultées ou utilisées avant ou après l'utilisation de la Plate-forme Airbnb.

2.7.4 Cookies, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies, et technologies similaires.

3. PÉRIODES DE CONSERVATION ET SUPPRESSION DES INFORMATIONS PERSONNELLES.

Nous conservons et utilisons vos informations personnelles jusqu'à ce que votre compte soit supprimé ou retiré. Nous pouvons conserver vos informations personnelles plus longtemps si vous avez consenti à une période de conservation différente ou si les lois et réglementations applicables exigent que nous conservions vos informations pendant une période spécifiée. La période de conservation des informations soumises pour la vérification d'identité peut être consultée ici.

3.1. Délai de suppression des données personnelles.

Nous supprimons les informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque l'utilisateur demande la suppression du compte ou retire le compte, ou lorsque la période de conservation à laquelle vous avez consenti a expiré.

3.2. Base juridique de la conservation.

Dans les cas où nous avons l'obligation légale de conserver des informations pendant une certaine période, les informations personnelles seront conservées pendant cette période.

  • Registres des contrats ou des annulations : 5 ans (article 6, (1), 2 du décret d'application de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
  • Registres de paiement et de fourniture de biens : 5 ans (article 6, (1), 3 du décret d'application de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
  • Registres des plaintes des consommateurs ou règlement des litiges : 3 ans (article 6, (1), 4 du décret d'application de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
  • Données d'utilisation de l'ordinateur ou d'Internet (enregistrements de journaux informatiques ou Internet, données de suivi de l'emplacement d'accès) : 3 mois (article 15-2, (2) de la loi sur la protection des secrets de communication)

3.3 Exceptions.

3.3.1 Informations requises pour les enquêtes.

Dans les cas suivants, les informations personnelles peuvent être conservées jusqu'à la fin de la période concernée.

  • En cas d'enquête ou d'investigation en cours en raison d'une violation présumée des lois et réglementations applicables : jusqu'à la conclusion de l'enquête ou de l'investigation.
  • Si une relation créancier-débiteur demeure en raison de votre utilisation de la Plateforme Airbnb : jusqu'à ce que la relation créancier-débiteur soit réglée.
  • En cas de litiges, d'enquêtes ou de poursuites en cours : jusqu'à ce que l'affaire soit résolue.

3.4 Méthodes de suppression.

Une fois l'objectif atteint ou la période de conservation expirée, les informations personnelles sont irrémédiablement supprimées à l'aide de méthodes techniques ou physiques appropriées. Les fichiers électroniques sont supprimés à l'aide de méthodes techniques pour empêcher la récupération ou la reproduction, et toutes les données physiques sont détruites par déchiquetage ou incinération, le cas échéant.

4. COLLECTE, TRANSFERT, CONFIANCE ET FOURNITURE D'INFORMATIONS PERSONNELLES À L'ÉTRANGER.

4.1 Collecte et utilisation des données personnelles à l'étranger.

Pour les utilisateurs résidant en Corée, Airbnb Ireland UC, une société établie en Irlande, collecte et utilise les informations personnelles liées à vos activités sur la Plate-forme Airbnb.

Pour obtenir la liste de toutes les entités Airbnb susceptibles de traiter vos données personnelles, y compris celles situées en dehors de la Corée, consultez l'Annexe 1 de la Politique de confidentialité.

4.2 Transfert d'informations personnelles à l'étranger.

Dans la section 4.3, si le destinataire ou l'entreprise qui reçoit les informations personnelles est un étranger (ou une société étrangère), les informations personnelles seront transférées à l'étranger (article 28-8, (1), 3, (a) de la PIPA).

Vous pouvez refuser le transfert offshore de vos informations personnelles en nous contactant comme décrit dans les sections 9 et 10. Si vous refusez le transfert de vos informations personnelles vers un pays étranger, Airbnb peut exclure vos informations personnelles du transfert. Votre utilisation de certains services Airbnb qui nécessitent le transfert à l'étranger de données personnelles peut donc être limitée.

4.3 Confiance et fourniture d'informations personnelles.

Afin de mettre la Plate-forme Airbnb à disposition des utilisateurs résidant en Corée, Airbnb peut fournir des données personnelles à ses sociétés affiliées ou à des sociétés de confiance et confier le traitement des données personnelles conformément aux consignes d'Airbnb, à sa Politique de confidentialité et aux exigences de confidentialité et de sécurité.

4.3.1 Confiance des informations personnelles.
(PIPA Article 26, Article 28-8, (1), 3, (a))

Nous confions les informations personnelles aux entreprises d'expédition nationales ou étrangères ci-dessous :

  • Affiliés Airbnb : Airbnb, Inc. (États-Unis), Airbnb Payments UK (Royaume-Uni)
    • Contact : dpo@airbnb.com
    • Objectif et mission : fournir la Plate-forme Airbnb, y compris les Services de paiement
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Article transféré : informations de compte, de réservation et de paiement
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Ubase (Corée)
    • Objectif et tâches attribuées : service client et traitement des réclamations
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Article transféré : informations de compte, de réservation et de paiement
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Jumio (États-Unis), Persona (États-Unis), Naver Corporation (Corée), Kakao Corp. (Corée)
    • Contact : privacy@jumio.com, dpo@withpersona.com
    • Objectif et travail confié : vérification d'identité
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Élément transféré : informations de compte et d'authentification
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Braintree (États-Unis), Naver Financial Co., Ltd. (Corée), Kakao Pay Co., Ltd. (Corée)
    • Contact : www.braintreepayments.com/contact
    • Objectif et tâches attribuées : services de paiement pour les voyageurs
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Article transféré : informations de paiement
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Payoneer, Envoy (États-Unis)
    • Contact : DPO@payoneer.com, dataprivacy@envoy.com
    • Objectif et mission : services de paiement pour les hôtes
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Article transféré : informations de paiement
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Trulioo (Canada)
    • Contact : privacy@trulioo.com
    • Objectif et travail confié : Conformité à la lutte contre le blanchiment d’argent
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Élément transféré : informations du compte
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte
  • Amazon Web Services (États-Unis)
    • Contact : aws-korea-privacy@amazon.com
    • Objectif et travail confié : services basés sur le cloud
    • Délai et méthode de transfert : transfert automatique lors de l'utilisation du service
    • Élément transféré : informations du compte
    • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la demande de suppression du compte

4.3.2 Fourniture d'informations personnelles pour l'utilisation des services fournis par l'hôte.
(PIPA Article 17 (4), Article 28-8, (1), 3, (a))

Conformément à l'article 17, paragraphe 4 de la PIPA, nous pouvons fournir des informations personnelles supplémentaires au destinataire ci-dessous sans votre consentement, en tenant compte des éléments suivants :

  • Les informations personnelles fournies sont pertinentes au regard de l'objectif initial de la réservation de Services proposés par l'Hôte tels que les Logements, les Expériences et les Services sur la Plate-forme Airbnb.
  • Les membres peuvent s'attendre à ce que des informations personnelles soient fournies au destinataire en raison de la nature de la plate-forme Airbnb.
  • Les informations personnelles fournies sont nécessaires pour fournir le service de la plate-forme Airbnb à votre demande et ne portent pas injustement atteinte à vos intérêts.
  • Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, par exemple en ne fournissant que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour permettre aux hôtes de fournir des services d'hébergement.

Le destinataire des informations personnelles supplémentaires est l'hôte du logement, de l'expérience et/ou du service que vous avez réservé. Vous pouvez consulter les informations sur l'hôte dans « Faites connaissance avec votre hôte » sur l'écran de réservation. Vous pouvez refuser de fournir vos informations personnelles, mais cela peut avoir un impact sur votre capacité à réserver un Logement.

  • Pays : où le logement, l'expérience et/ou le service sont fournis
  • Objet de la prestation : fournir un hébergement, une expérience et/ou un service
  • Heure de la méthode de transfert : automatiquement transféré lors de l'utilisation du service
  • Élément transféré : nom, profil et numéro de téléphone
  • Période de conservation et d'utilisation : jusqu'à la fin de votre réservation

4.3.3 Utilisation des informations personnelles en dehors de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

Nous ne fournissons pas d'informations personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations personnelles peuvent être fournies à des tiers si nous obtenons un consentement distinct de votre part, si nous sommes tenus de les soumettre par la loi, si cela est clairement jugé nécessaire pour protéger les intérêts urgents de la vie, du corps ou de la propriété de vous ou d'un tiers, ou si cela est urgent pour la sécurité et le bien-être publics, tels que la santé publique (article 18, (2) de la PIPA). Si nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, des informations personnelles pertinentes peuvent être fournies à des tiers. Dans ce cas, les informations fournies seront limitées à un champ d'application raisonnable (par exemple, pour la résolution des litiges, les enquêtes et la réponse aux litiges).

5. EFFORTS POUR PROTÉGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES.

Nous mettons en œuvre et modifions continuellement des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre tout accès illégal ou non autorisé, perte, destruction ou altération.

  • Mesures administratives : établissement et examen des plans de gestion interne, formation régulière des employés, etc.
  • Mesures techniques : gérer les droits d’accès aux informations personnelles, installer des systèmes de contrôle d’accès, installer/renouveler des programmes de sécurité, chiffrer les informations personnelles, vérifier la vulnérabilité des systèmes de traitement des informations personnelles, etc.
  • Mesures physiques : contrôle d'accès au stockage des données, etc.

6. COMMENT EXERCER VOS DROITS.

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier à tout moment dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte et retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la correction, la suppression ou la suspension du traitement de vos informations personnelles.

Vous trouverez ici des informations sur la configuration de votre compte et l'envoi de demandes conformément à vos droits en tant que personne concernée.

7. INSTALLATION, FONCTIONNEMENT ET REFUS DES DISPOSITIFS AUTOMATIQUES DE COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES.

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies pour obtenir des informations sur la collecte d'informations personnelles à l'aide de cookies. Vous pouvez définir les options de votre navigateur pour autoriser ou bloquer les cookies comme décrit ci-dessous.

  • Autoriser/bloquer les cookies dans le navigateur Web
    • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité
    • Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services
  • Autoriser/bloquer les cookies dans les navigateurs mobiles
    • Chrome : Paramètres > Paramètres du site > Cookies
    • Safari : Réglages > Safari > Avancé > Bloquer tous les cookies
    • Samsung Internet : icône « Menu » ou « Onglet » > Paramètres > Confidentialité

8. MARKETING ET PUBLICITÉ PERSONNALISÉE.

Vos informations d'utilisation, vos journaux d'activité ou votre historique de recherche peuvent être utilisés à des fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la réception de publicités personnalisées ; si vous les bloquez, vous ne verrez plus de publicités personnalisées. Si vous ne souhaitez pas voir de publicité ciblée par centres d'intérêt dans les applications mobiles, vous pouvez désactiver les paramètres comme décrit ci-dessous.

  • Android : Paramètres > Google > Annonces > Désactiver la personnalisation des annonces
  • iOS : Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi > Désactiver Autoriser les applications à demander le suivi

9. INFORMATIONS SUR LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ET LES RECOURS EN CAS DE VIOLATION DES DROITS.

Nom : Kalinda Raina, Fonction : CPO, Département : Confidentialité, Contact : kr-privacy@airbnb.com

Si vous avez besoin de signaler ou de vous renseigner sur d'autres violations de données personnelles, veuillez contacter les organisations ci-dessous.

10. INFORMATIONS SUR L'AGENT DOMESTIQUE.

Conformément à la PIPA et à la loi sur la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et la protection de l'information, nous avons désigné l'agent national suivant. Vous pouvez contacter l'agent national pour traiter les réclamations liées au traitement de vos informations personnelles et d'autres questions.

  • Nom et représentant : Airbnb Korea Limited (Directeur représentant : Darrell Chan)
  • Adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail : 9th floor, 123 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 080-822-0230, kr-privacy@airbnb.com

11. TRAITEMENT DES INFORMATIONS DE LOCALISATION PERSONNELLES.

11.1 Demandes de renseignements. 

Pour les demandes relatives au traitement des informations de localisation personnelles, l'objectif du traitement de vos informations de localisation, la période de conservation, nos procédures et méthodes de destruction, le responsable de la protection des informations et les coordonnées, nos obligations et le service de traitement des plaintes sont les mêmes que ceux spécifiés ci-dessus.

11.2 Enregistrement et conservation. 

Afin de se conformer à l'article 16, paragraphe 2 de la loi sur la protection et l'utilisation des informations de localisation, nous enregistrons et conservons automatiquement les données confirmant la collecte, l'utilisation et la fourniture de vos informations de localisation personnelles. Ces données, qui servent de base à la possession et à la conservation, sont conservées pendant au moins six mois.

11.3 Personnes majeures. 

La loi sur la protection et l'utilisation des informations de localisation établit la base juridique permettant à un tuteur d'exercer les droits d'un « adulte sous tutelle, etc. » en ce qui concerne les informations de localisation personnelles. Ceci est autorisé lorsque le tuteur consent à la collecte, à l'utilisation ou à la fourniture des informations de localisation personnelle de la personne adulte uniquement dans le but de protéger sa vie ou son corps. « Personne adulte, etc. » est défini comme une personne : i.) sous tutelle, ii.) ayant un handicap mental (tel que défini à l'article 2, (2), 2 de la loi sur la protection des personnes handicapées), ou iii.) ayant un handicap grave (tel que défini à l'article 2, (2) de la loi sur la promotion de l'emploi des personnes handicapées et la réadaptation professionnelle, uniquement si elle est enregistrée comme handicapée en vertu de l'article 32 de la loi sur la protection des personnes handicapées). Pour que le consentement soit valide, le tuteur doit satisfaire aux exigences légales en soumettant un formulaire de consentement écrit accompagné d'un document prouvant son statut de tuteur légal. En remplissant ces conditions, le tuteur est réputé avoir donné le consentement nécessaire au nom de la personne concernée par les informations de localisation personnelle.

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