Pridružite se klubu domaćina: Želite li da imate ekskluzivan pristup Airbnb-ovim novostima, da se povežete sa drugim domaćinima i dobijete savjete za unapređenje poslovanja? Jednostavno je – uključite se u svoju zajednicu domaćina za smještaje, doživljaje i usluge na onlajn stranici za klubove domaćina.
Domaćinima savjetujemo da pažljivo razmisle o svojim odgovornostima. Svi domaćini su odgovorni za to da njihove aktivnosti budu u skladu sa lokalnim zakonima i propisima. Ugošćavanje nudi bogata iskustva, ali dolazi sa određenim nivoom posvećenosti. Osim Standarda ugošćavanja, evo i nekih načina na koje možete da budete odgovoran domaćin.*
U Dubaiju, rad kuća za odmor je regulisan robusnim okvirom kako bi se osigurao kvalitet i bezbjednost iskustva gostiju. Ključni propisi uključuju Dekret br. 41 iz 2013. godine o regulaciji aktivnosti iznajmljivanja kuća za odmor u emiratu Dubaija i Administrativnu rezoluciju br. 1 iz 2020. godine („Propisi”) i Vodič koji reguliše aktivnost iznajmljivanja kuća za odmor („Vodič”), koji opisuje postupak registracije, operativne standarde i uslove za iznajmljivanje kuća za odmor.
Vlasnici moraju da registruju svoje objekte u Odjeljenju za ekonomiju i turizam (DET) i da se pridržavaju standarda klasifikacije na osnovu ponuđenih objekata. Propisi nalažu da smještaji za odmor moraju biti opremljeni osnovnim bezbjednosnim mjerama, uključujući hitne procedure, opremu za zaštitu od požara i pribor za prvu pomoć. Pored toga, domaćini su dužni da naplate naknadu za turizam od gostiju, koja se mora uplatiti na DET. Ovi propisi su osmišljeni kako bi se održao integritet tržišta kuća za odmor, kako bi gosti uživali u bezbjednom, pouzdanom i visokokvalitetnom smještaju. Poštovanje ovih propisa je od suštinskog značaja za rad kuća za odmor u Dubaiju, a domaćine se podstiče da u potpunosti pregledaju i razumiju ove uslove kako bi se osiguralo da njihovi objekti ispunjavaju navedene standarde.
Imajte na umu da privatne sobe i zajedničke sobe nijesu dozvoljene u Dubaiju u stambenim objektima. Privatne sobe ispunjavaju uslove za ugošćavanje ako se nalaze u hotelu ili hostelu sa dozvolom za obavljanje djelatnosti.
Kada registrujete smještajnu jedinicu u Odjeljenju za ekonomiju i turizam (DET), provjerite da li je broj dozvole za boravak u smještaju za odmor u vašoj jedinici dodat na stranicu smještaja na Airbnb-u.
Ako kreirate novu objavu smještaja, dodavanje broja dozvole će jednostavno biti jedan od koraka u postupku integracije.
Ako je vaš smještaj već kreiran i nedostaje registarski broj, pratite korake u nastavku da biste ga dodali:
Jednostavno otvorite stranicu smještaja. U uređivaču smještaja kliknite na ikonu postavki pored Vodiča za dolazak > Propisi > Početak > Unesite registarski broj > Unesite broj dozvole za iznajmljivanje smještaja za odmor.
Ako ste hotel/hostel, unesite broj hotelske dozvole u istom polju.
Navedite brojeve lokalnih hitnih službi i najbližu bolnicu. Navedite jasan broj za kontakt u hitnim slučajevima za sebe, kao i rezervnu kopiju, radi lakšeg snalaženja gostiju u istaknutom položaju u vašem objektu. Takođe jasno navedite kako treba da vas kontaktiramo ako gost ima pitanja ili problema.
Propisi i vodič zahtijevaju od domaćina da obezbijede non-stop liniju za pomoć i imejl adresu za hitne slučajeve i za pomoć gostima, kao i obavještenje o procedurama koje treba poštovati u slučaju nužde. Ovo obavještenje o brojevima hitnih službi i procedurama i kontakt podacima domaćina mora biti dostavljeno i na arapskom i na engleskom jeziku. Obavještenje takođe mora da sadrži potrebne informacije, kao što su klasa vaše kuće za odmor („Standardna”) ili („Deluks”), datumi popunjenosti i vrijeme prijave/odjave, ukupan iznos koji se plaća i drugi troškovi, između ostalog u skladu sa zahtjevima Vodiča.
Vodič takođe zahtijeva od domaćina da stave pribor za prvu pomoć lako dostupan.
Pružamo vam linkove i predloge u nastavku koji će vam pomoći da započnete. Moramo da budemo jasni: ove informacije nijesu pravni savjet – to je samo polazna tačka za vaše istraživanje. Nismo nezavisno verifikovali navedene linkove, tako da čak i kada veb sajt ili vodič pruža državna agencija, trebalo bi da potvrdite njegovu tačnost.
Obavezni ste da se pridržavate zakona i propisa o zaštiti od požara u Dubaiju. Vodič zahtijeva da obezbijedite i opremu za zaštitu od požara, uključujući aparat za gašenje požara, protivpožarno ćebe, rukavice i baklju (sa baterijama).
Generalni direktorat za civilnu odbranu u Dubaiju obezbijedio je Kodeks prakse o zaštiti od požara i života u Dubaiju, kojem možete pristupiti na početnoj stranici veb sajta civilne odbrane u Dubaiju.
Vaša lokalna vatrogasna služba je odgovorna za sprovođenje zakona o zaštiti od požara, a u nekim slučajevima Civilna odbrana Dubaija, opština Dubai i/ili Odjeljenje za ekonomiju i turizam (DET) će možda htjeti da pregledaju vaš objekat kako bi bili sigurni da je bezbjedan za vaše goste.
Pobrinite se da imate jasno označen put za evakuaciju u slučaju požara i postavite mapu u svom domu.
Preduzmite razumne bezbjednosne mjere i mjere predostrožnosti kako biste gostima i posjetiocima obezbijedili bezbjedno okruženje, posebno od opasnosti vezanih za požar, plivanje, bazene i objekte za dobrobit.
Uvijek vodite računa o privatnosti svojih gostiju. U potpunosti navedite da li u vašem smještaju postoje bezbjednosne kamere ili druga oprema za nadzor. Skrivene bezbjednosne kamere i uređaji za snimanje, kao i takvi uređaji koji nadgledaju unutrašnje prostore ili privatne spoljne prostore, ni u kom trenutku nijesu dozvoljeni. Provjerite da li ste upoznati sa važećim zakonima i propisima i da ih se pridržavate. Informacije koje se odnose na vaše goste možete da otkrijete samo nadležnim organima, a ne bilo kojoj drugoj strani.
Pregledajte svoj smještaj kako biste utvrdili sve prostore u kojima bi se gosti mogli spotaknuti ili pasti i ukloniti opasnost ili jasno označiti. Popravite sve izložene žice. Pobrinite se da su stepenice i balkoni bezbjedni i da imaju ogradu. Uklonite ili zaključajte sve predmete koji bi mogli biti opasni za vaše goste.
Pobrinite se da vaš dom bude bezbjedan za djecu ili obavijestite goste o potencijalnim opasnostima. Ako imate bazen, podsjetite goste da djeca treba da budu pod nadzorom u svakom trenutku prilikom korišćenja bazena. Pobrinite se da gosti znaju kako da spriječe malu djecu da pristupe balkonu i/ili drugim spoljnim prostorima ako su potencijalno opasni. Vodič zahtijeva da djeca mlađa od 14 godina uvijek budu pod nadzorom u svim prostorima za rekreaciju.
Provjerite da li je vaš smještaj pravilno provjetren i da li je regulator temperature jasno označen i funkcionalan. Pobrinite se da gostima bude jasno kako da bezbjedno koriste klima-uređaj. Ako imate plinske uređaje, pobrinite se da imate ispravan detektor ugljen-monoksida, da li se uređaji redovno servisiraju i da se pridržavate svih propisa o bezbjednosti gasa koji se odnose na vaš smještaj.
Kako mogu da vodim računa o svojim komšijama?
Pobrinite se da gostu prenesete pravila koja se odnose na zajednički prostor zgrade i pravila Udruženja vlasnika. Možda želite da obavijestite komšije da ćete imati goste i da podsjetite goste da ne uznemiravaju vaše komšije (npr. ne kucajte na njihova vrata i ne zvonite im da vas puste unutra). Broj gostiju i njihovih posjetilaca je ograničen u zavisnosti od veličine jedinice i broja spavaćih soba. Više informacija potražite u vodiču.
Ako ne dozvoljavate pušenje, predlažemo vam da postavite znakove kako biste podsjetili goste. Ako dozvoljavate pušenje, pobrinite se da imate pepeljare dostupne u za to predviđenim prostorima. Gosti bi trebalo da se uzdrže od pušenja u prostorijama za nepušače.
Obavezno prenesite pravila parkiranja za svoju zgradu i susjedstvo gostu prije dolaska u skladu sa uputstvima. Pravila parkiranja treba da navedu maksimalan broj dozvoljenih automobila i parking mjesta koja gosti i njihovi posjetioci mogu da koriste. Ovo je namijenjeno kako bi se osiguralo minimalno uznemiravanje komšija i drugih stanara.
Podsjetite goste da ne prave buku, posebno između 22:00 i 20:00. Buka je preglasna ako komšije mogu da vas čuju dok su im vrata i prozori zatvoreni. Bilo bi dobro da razmislite da li dozvoljavate bebe ili kućne ljubimce. Sastavite pravila o gostima koji pozivaju druge ljude. Vodič ograničava broj posjetilaca na najviše 6 posjetilaca po jedinici, što može biti manje u zavisnosti od veličine smještaja. Korišćenje jedinica ne bi trebalo da bude u suprotnosti sa stambenim sadržajima i bezbjednošću imovine i komšija. Vaš objekat je prvenstveno namijenjen smještaju, a ne zabavi i društvenim funkcijama.
Ako želite da dozvolite gostima da imaju funkciju u vašem objektu, pobrinite se da nadležne lokalne vlasti daju i prethodno odobrenje za to. Konkretno, treba da imate na umu da bi funkcije koje generišu profit mogle da prekrše stroge uslove za licenciranje Dubaija za komercijalne aktivnosti. Svako okupljanje, proslava ili zabava dozvoljena u vašem objektu ne bi trebalo da ometa druge stanovnike i treba da bude u skladu sa lokalnim propisima. Takođe je dobra ideja da obavijestite goste o strogim zakonima o alkoholu u Dubaiju koji zahtijevaju da pojedinci imaju dozvolu ako žele da kupe i/ili konzumiraju alkohol izvan određenih hotelskih barova i restorana. Imajte na umu da posjetioci ne smiju da borave u smještajnim jedinicama za odmor između ponoći i 8:00 sati sljedećeg jutra.
Ako dozvoljavate kućne ljubimce, pobrinite se da gosti budu informisani o stvarima kao što su lokalni parkovi i lokalni običaji (npr. čišćenje za vašim psom). Imajte rezervni plan u slučaju da kućni ljubimac gosta uznemiri komšije (kao što je broj obližnjeg hotela za kućne ljubimce). Takođe bi trebalo da provjerite ugovor o zakupu ili druga pravila koja utiču na vašu zgradu u slučaju da sadrže ograničenja u pogledu kućnih ljubimaca.
Da biste izbjegli iznenađenja, možete da navedete gore navedene informacije u kućnom redu na svom profilu smještaja na Airbnb-u. Obavezni ste da se pobrinete da kućni red bude u skladu sa propisima i vodičem i da nije u suprotnosti sa zakonima Emirata Dubaija ili Ujedinjenih Arapskih Emirata. Preporučujemo vam da gostima dostavite fasciklu s informacijama za goste i posjetioce kako biste im prenijeli kućni red i promovisali ponašanje susjeda.
Domaćini moraju da se pobrinu da upravljaju svojom kućom za odmor u skladu sa Odredbama i uslovima navedenim u propisima i u skladu sa zakonom u Dubaiju.
Prilikom odlučivanja da li da postanete domaćin na Airbnb-u, važno je da razumijete zakone i propise koji se primjenjuju u vašem gradu ili gradu i vašoj zgradi.
Neki od zakona koji mogu važiti za vas su komplikovani. Pružamo vam linkove i predloge u nastavku koji će vam pomoći da započnete. Da razjasnimo: ovo nije pravni savjet – to je samo polazna tačka za vaše istraživanje. Nismo nezavisno verifikovali navedene linkove, tako da čak i kada veb sajt ili vodič pruža državna agencija, trebalo bi da potvrdite njegovu tačnost. Ako imate pitanja, obratite se odgovarajućem državnom odjelu, opštini Dubai, DTCM-u ili drugoj agenciji ili pozovite lokalnog pravnog savjetnika ili računovođu da vas posavjetuje.
Smještaji za odmor u Dubaiju podliježu propisima i drugim zakonima koji su navedeni u Vodiču . Trebalo bi da se upoznate sa propisima i vodičem, a posebno sa Prilogom 1 Vodiča u kojem su navedeni uslovi da vaša kuća za odmor ispunjava standard koji je prihvatljiv za DET.
Kao pojedinačni vlasnik treba da registrujete svoj objekat kao kuću za odmor na onlajn portalu DET. Moraćete da pošaljete svoje lične podatke, kopiju lične karte Emirates, kopiju pasoša, DEWA račun (ne starije od 3 mjeseca), kopiju vlasničkog prava i, ako je primjenjivo, potvrdu o zabrani prigovora stanodavca (pomoću odobrenog obrasca). DET će naplatiti godišnju naknadu za registraciju. Najnovije informacije potražite na veb sajtu.
Ako ste pojedinačni vlasnik, dozvoljeno vam je da se registrujete i upravljate do 8 jedinica u isto vrijeme. Ako želite da upravljate više jedinica, morate da registrujete preduzeće i dobijete odgovarajuću trgovačku dozvolu koju je izdalo Odjeljenje za ekonomiju i turizam (DET). Ako ste profesionalni operater (tj. korporativni subjekt), moraćete da imate i dozvolu kompanije DET. Od vas se očekuje da imate kvalifikacije ili iskustvo u ugošćavanju.
U Dubaiju su kuće za odmor klasifikovane kao „standardne” ili „Deluxe” na osnovu ponuđenih sadržaja. Trebalo bi da izaberete odgovarajuću klasifikaciju za svoj objekat u skladu sa kriterijumima u Vodiču.
Trenutno u Dubaiju nema ličnih poreza. Poreska pozicija se u svakom trenutku može promeniti. Trebalo bi da pratite situaciju i po potrebi prihvatite stručne savjete.
Odgovorni ste za naplatu turističkog dirhama (i svih drugih primjenjivih naknada) od svojih gostiju i prijavljivanje ovih informacija DET do petnaestog (15.) dana svakog mjeseca. Trenutne naknade iznose 15 AED po noćenju za svaku popunjenu Deluxe spavaću sobu i 10 AED po noćenju za svaku popunjenu standardnu spavaću sobu. Naknada za turistički dirham treba da se naplati za najviše 30 noćenja uzastopnog boravka i da bude jasno prikazana kao zasebna naknada na svakoj fakturi ili priznanici koja se izdaje gostu, kao i na cjenovnicima. Turistički dirham uvijek mora biti opisan u bilo kojoj dokumentaciji kao naknada, a ne kao porez.
Provjerite sve zakupe, ugovore ili propise koji se odnose na vašu zgradu kako biste bili sigurni da nema zabrane podnajma ili bilo kakvih drugih ograničenja u pogledu ugošćavanja. Pročitajte ugovor o zakupu i provjerite sa stanodavcem i hipotekarnim zajmodavcem ako je primjenjivo. Ako ste podstanar, trebalo bi da dobijete ovlašćenje od vlasnika. Kao podstanar, kao domaćinu će vam biti dozvoljena samo jedna dozvola.
Razmislite o dodavanju putnika u ugovor o zakupu ili hipoteci koji će se baviti problemima ovih strana i navesti odgovornosti i odgovornosti svih strana.
Ako vaš objekat ima hipoteku (ili bilo koji oblik kredita osiguran od nje), treba da provjerite da li postoji zabrana davanja u podnajam ili bilo koja druga ograničenja u pogledu ugošćavanja.
Ako imate cimere, razmislite o pisanom dogovoru sa cimerom koji opisuje stvari kao što su koliko često planirate da ugošćavate, kako ćete se pobrinuti da se gosti pridržavaju kućnog reda, pa čak i da li ćete dijeliti prihod ako vam to ima smisla. Imajte na umu da propisi zahtijevaju da se vaša kuća za odmor iznajmljuje kao „cijela jedinica”, a ne djelimično kao odvojene sobe ili kreveti. Ako ste u nedoumici da li je vaš objekat „cijela jedinica”, prvo treba da provjerite sa DET.
Razmislite o tome da li treba da obavijestite komšije o svojim planovima da ugošćavate, kao i o svom planu kako da se pobrinete da gosti ne remete mir.
Sarađujte sa svojim agentom osiguranja ili osiguravajućim društvom kako biste utvrdili koje su vrste obaveza, ograničenja i pokrića obavezni za vaše specifične okolnosti.
AirCover za domaćine uključuje Zaštitu domaćina od oštećenja i Osiguranje domaćina od odgovornosti, koji vam pružaju osnovno pokriće za navedenu štetu i obaveze. Međutim, oni ne zauzimaju mjesto osiguranja vlasnika nekretnine, osiguranja zakupca ili adekvatnog osiguranja od odgovornosti. Možda ćete morati da ispunite i druge uslove osiguranja.
Preporučujemo svim domaćinima da pregledaju i razumiju uslove osiguranja. Neće svi planovi osiguranja pokriti štetu ili gubitak imovine koji je prouzrokovao gost koji rezerviše vaš smještaj.
Saznajte više o AirCover-u za domaćine.
Pregledajte polisu zakupca ili vlasnika smještaja kod osiguravajućeg društva kako biste bili sigurni da imate odgovarajuće pokriće.
Za više informacija o tome kako Airbnb funkcioniše, posjetite naša najčešća pitanja.
* Imajte na umu da Airbnb nema kontrolu nad ponašanjem domaćina i odriče se svake odgovornosti. Ako domaćini ne ispune svoje odgovornosti, to može dovesti do suspenzije aktivnosti ili uklanjanja sa veb sajta Airbnb-a.