Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregledanje koristite tastere za strelicama nagore i nadolje. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretragu će tražiti taj izraz. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva • Domaćin

Kreirajte i šaljite brze odgovore gostima

Ovaj članak je automatski preveden.

Uštedite vrijeme slanjem uobičajenih poruka gostima kreiranjem šablona za brze odgovore. Vaši šabloni se mogu prilagoditi detaljima koji dinamički popunjavaju podatke o gostu, rezervaciji i ponudi.

Prednost brzih odgovora

Komplet prilagođenih brzih odgovora može da učini ugošćavanje efikasnijim. I vi i vaši pomoćni domaćini možete sami da pripremite brze odgovore. Za još veću praktičnost, razvili smo predložene brze odgovore, funkciju koja koristi vještačku inteligenciju kako bi predložila jedan od vaših postojećih brzih odgovora koji će vam pomoći da odgovorite na uobičajena pitanja gostiju za smještaje i doživljaje.

Možete da koristite zakazane brze odgovore za automatsko slanje poruka na osnovu okidača kao što su nova rezervacija, prijava ili odjava.

Kreiranje prilagođenog brzog odgovora

Kreiranje brzog odgovora na računaru

  1. Kliknite na Poruke, a zatim na Postavke
  2. Kliknite na Brzi odgovori
  3. Kliknite na Kreiraj
  4. Ako imate više ponuda, možete da izaberete tip ugošćavanja za šablon
  5. Dajte naziv šablonu
  6. Napišite poruku i prilagodite je ubacivanjem detalja
  7. Pregledajte šablon, izaberite ponude na koje želite da ga primijenite i odredite želite li da ga zakažete
  8. Kliknite na Sačuvaj

Postavljanje jezika šablona utiče samo na način prevođenja podataka. Vaše poruke će biti automatski prevedene na jezik vašeg gosta kada ih vidi.

Napomena: Poruke na Airbnb-u, uključujući brze odgovore, imaju ograničenje od 4000 znakova. Ako poruka ima više od 4000 znakova, podelite je u nekoliko brzih odgovora da biste ispoštovali ograničenje broja znakova.

Koristite brze odgovore da biste uštedjeli vrijeme

Različiti gosti često postavljaju ista pitanja domaćinima. Možete ponovo da koristite svoje odgovore i svaki put brzo odgovorite tako što ćete podesiti brze odgovore u Porukama.

Brzi odgovori su šabloni kratkih poruka koji se odnose na određene teme. Kreirate ih unaprijed kako biste mogli da ih šaljete kada ćaskate s gostom. Na početku ćemo vam čak dati nekoliko brzih odgovora na osnovu poruka koje se obično šalju gostima. Možete u potpunosti da prilagodite sve brze odgovore koje vam je Airbnb kreirao.

Ove šablone možete da personalizujete umetanjem detalja. Ti „čuvari mesta“ izvlače informacije i sa stranice ponude i iz rezervacije gosta, kao što su kućni red, gostovo ime i datum dolaska. Moraćete da unesete odgovarajuće podatke u svojim objavama, uključujući neke od opcionih područja sa informacijama, jer će se u suprotnom u poruci prikazivati kao nedostupni.

Možete i da im zakažete automatsko dijeljenje informacija u određenim trenucima, na primer dan prije prijave.

Personalizujte informacije detaljima

Detalji su prečice koje su personalizovane za vašeg gosta ili ponudu kad god se koriste u poruci. Moraćete da unesete odgovarajuće podatke u svojim objavama, uključujući neke od opcionih područja sa informacijama, jer će se u suprotnom u poruci prikazivati kao nedostupni.

Korišćenje brzog odgovora

Korišćenje brzog odgovora na računaru

  1. Kliknite na Poruke i izaberite konverzaciju s gostom
  2. Kliknite na ikonu brzog odgovora pored polja za pisanje poruke
  3. Odaberite odgovor koji želite 
  4. Izvršite dodatne izmjene, pa kliknite na Pošalji

Izmjena brzog odgovora

Izmjena brzog odgovora na računaru

  1. Kliknite na Poruke, a zatim na Postavke poruka
  2. Kliknite na Brzi odgovori
  3. Izaberite poruku koju želite da izmijenite
  4. Unesite izmjene i kliknite na Sačuvaj

Brisanje brzog odgovora

Brisanje brzog odgovora na računaru

  1. Kliknite na Poruke, a zatim Postavke 
  2. Kliknite na Brzi odgovori
  3. Izaberite poruku koju želite da izbrišete
  4. Dođite do željene poruke, pa kliknite na Izbriši šablon

Saznajte kako možete da zakažete brze odgovore koji će se slati gostima nakon događaja kao što su nove rezervacije ili prijave.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Slični članci

Prijava ili registracija
Zatražite pomoć u vezi sa rezervacijama, nalogom i još mnogo toga.
Prijava ili registracija