Beoordelingen van services en activiteiten

Gasten kunnen naast een geschreven recensie ook een beoordeling geven over een service of activiteit. Beoordelingen voor services en activiteiten werken iets anders dan beoordelingen voor woningen

Gasten: een service beoordelen

Wanneer gasten een recensie over een service schrijven, kiezen ze een algehele sterrenbeoordeling (1 tot 5) en beantwoorden ze een paar vragen.

Deze vragen kunnen iets variëren, afhankelijk van de service (de locatie is bijvoorbeeld mogelijk niet van toepassing op sommige services):

• Was je tevreden met [de service]?
• Was je tevreden met [de serviceprofessional]?
• Is de [service] soepel verlopen?
• Was de servicelocatie mooi?
• Kreeg je waar voor je geld?

Gasten kunnen antwoorden met Uiterst, Zeer, Enigszins of Absoluut niet.

Gasten: een activiteit beoordelen

Wanneer gasten een recensie over een activiteit schrijven, kiezen ze een algehele sterrenbeoordeling (1 tot 5) en beantwoorden ze een paar vragen.

Deze vragen kunnen iets variëren, afhankelijk van de activiteit:

• Was de [activiteit] uniek?
• Had de host veel kennis?
• Zorgde de host voor voldoende interactie in de groep?
• Was de locatie bijzonder?
• Is alles soepel verlopen?
• Kreeg je waar voor je geld?

Gasten kunnen antwoorden met Ontzettend, Zeer, Enigszins of Absoluut niet.

Hosts: je recensies lezen

Hosts vinden in de app en op de computer een samenvatting van hun recensies op hun pagina Inzichten. Op deze pagina zien hosts het volgende:

• Algehele beoordeling: Hosts kunnen naast hun algehele gemiddelde beoordeling zien hoe deze zich verhoudt tot andere beoordelingen in dezelfde categorie, wereldwijd. Een host die een kookles aanbiedt, kan bijvoorbeeld zien hoe de beoordeling zich verhoudt tot alle andere kooklessen.

• Uitgebreide beoordelingen: Hier kunnen hosts zien hoe ze het doen op elk van de beoordelingssubcategorieën (uitstekend, goed, redelijk of slecht). Dit wordt berekend op basis van de reacties van gasten op subcategorieën. Hosts kunnen tikken om meer inzicht in een beoordeling te krijgen. Als je op de detailpagina op (?) tikt, zie je hoe beoordelingen zijn verdeeld.

• Lijst met recensies: Hosts kunnen op een voorbeeld van een recensie klikken om de volledige recensie van de gast te zien, waaronder de openbare recensie en eventuele berichten.

Je prestatiegegevens als host vinden