Så snart du har publisert tjenester eller opplevelser på Airbnb, kan gjestene begynne å bestille tilgjengelige datoer. Gjester kan ta kontakt for å stille spørsmål om utleiestedet ditt før de reserverer ved hjelp av Kontakt verten.
Når noen reserverer, sender vi deg en e-postbekreftelse med informasjon om hvem som kommer og hvor mange gjester du kan forvente. E-postadressen inneholder også en lenke for å sende dem en melding gjennom plattformen vår.
Hver reservasjon oppretter automatisk en gruppetråd der alle bestillingsansvarlige, gjester, verter og medverter kan prate sammen. Vi anbefaler at du sender gjestene en melding etter bestilling - for å presentere deg selv, svare på eventuelle spørsmål og dele hva de kan forvente av tjenesten eller opplevelsen din. Det er en fin måte å bli kjent med hverandre på forhånd.
Hvis du er vert for en opplevelse, har du mulighet til å chatte med en gjest privat. Klikk eller trykk på på Opplysninger og finn dem i Who's going. Du kan trykke på Meldinger melding-bubble for å sende en melding til en enkelt gjest. Denne meldingen er bare bare mellom deg, gjesten og eventuelle medverter.
Merk: Private meldingstråder kan ikke opprettes med individuelle gjester av tjenester.
Du kan sende bilder og videoer for å gjøre gjestene glade for den kommende tjenesten eller opplevelsen sin, eller dele minner etter tjenesten eller opplevelsen. Alle bildene og videoene som er delt mellom gjester, verter og medverter, kan ses under Galleri-delen av Opplysninger.
Ønsker du å forbedre gjestenes kommunikasjon? Les mer om å administrere gjestemeldinger.