New South Wales

Det er viktig for deg å forstå de lokale lovene dine hvis du ønsker å være Airbnb-vert. Vi tilbyr en plattform og markedsplass, men vi gir ikke juridisk rådgivning. Vi ønsker å dele litt informasjon for å hjelpe deg med å forstå de viktigste lovene og andre regler som gjelder korttidsutleie (STRA) i New South Wales (NSW). Informasjonen i denne artikkelen er ikke uttømmende, men det bør hjelpe deg å starte din forskning på lokale lover.

Forskrifter OG krav

STRA i NSW er regulert gjennom:

• Et statlig planleggingsrammeverk, som inkluderer et Stra-register
• Et obligatorisk etikk for å fastsette atferdsforventninger for verter, gjester, utleieagenter, eiendomsforvaltere og bestillingsplattformer
• Strata vedtekter som begrenser visse typer korttidsutleie
• Et ekskluderingsregister for å forhindre gjentatte lovbrytere i å delta i bransjen
• Brannsikkerhetsstandarder for å sikre tilstrekkelig beskyttelse for gjester

RAMMEPLANLEGGING og register

STRA-PLANLEGGINGSREGLENE inkluderer følgende som påvirker vertskapet:

• Registrering: Verter må registrere sine Stra-boliger på NSW-regjeringens STRA-REGISTER og overholde en ny STRA brannsikkerhetsstandard.
• Gebyr: Verter må betale et registreringsgebyr på $ 65 for de første 12 månedene og et årlig fornyelsesgebyr på 25 USD.
• Day Limit: Hosted and non hosted STRA listings can operate all year round across NSW, except in Greater Sydney and nominated regional NSW local government areas where unhosted STRA listings are limited to 180 days per year. Bestillinger over 21 dager på rad er unntatt fra dagsgrensen.
• Brannsikkerhetsstandarder: Ved registrering er verter pålagt å bekrefte overholdelse av brannsikkerhetsstandarder.

Visse typer overnatting - for eksempel boutiquehoteller eller betjente leiligheter - anses ikke som STRA og er derfor fritatt fra registrering. Den fullstendige listen over slike typer overnatting er angitt på NSW-regjeringens nettsted. Sanksjoner for brudd på disse kravene kan føre til at registreringsnummeret ditt blir suspendert eller tilbakekalt. Du kan også bli utsatt for bøter. Besøk nettstedet til NSW-regjeringen for å få mer informasjon.

Byron Shire Local Government Area

For verter som deler hjemmene sine i Byron Shires lokale myndighetsområde (LGA), er det spesifikke dagsgrenser som kan gjelde for deg.

Fra 23. september 2024 gjelder en grense på 60 dager for korttidsutleie i Byron Shire LGA, med unntak av to 365-dagers kartlagte områder i og rundt Byron Bay Town Centre og i Brunswick Heads. Du finner mer informasjon og en kopi av distriktskartene på NSW Government-nettstedet.

Som med dagsgrensene som for øyeblikket gjelder i noen områder av New South Wales, er verter ansvarlige for å overvåke bestillingskalenderen sin og overholde dagsgrensene som er fastsatt av deres respektive lokale råd.

Registrering

Følg disse trinnene FOR å registrere STRA-lokalene dine:

• Besøk NSW Government's Planning Portal
• Registrer en konto — du kan logge inn ved hjelp av din Service NSW-konto — i portalen og logg inn for å fylle ut det nettbaserte registreringsskjemaet
• Klikk på Ny > STRA-REGISTRERING
• Derfra fyller du ut registreringsskjemaet og fyll ut attestene.
• Betal registreringsgebyret på $ 65 og send inn søknaden din
• Når du har mottatt registreringsnummeret, går du til Airbnbs vertskontoside og til Annonser-fanen.
• Klikk på annonsen du må legge til registrering for, og klikk deretter på preferanseikonet.
• Bla ned til avsnittet forskrifter.
• Fullfør forskriftskravet ved å legge til nummeret du mottok fra NSW-regjeringen i registreringsfeltet, og klikk på Lagre.
• Hvis registreringen er avslått, vil NSW-regjeringen kommunisere hvorfor og gi ytterligere støtte. Du kan også besøke nettstedet til NSW-regjeringen for å få mer informasjon, inkludert hvordan du søker hjelp ved hjelp av planleggingsportalen.

Registreringsfornyelse

Registreringen din må fornyes årlig i NSW-regjeringens planleggingsportal. Tidspunktet for fornyelse vil avhenge av datoen du først registrerte UTLEIESTEDET ditt. Det årlige gebyret er 25 USD. Hvis du har FLERE Stra-eiendommer, må du fornye og gi betaling for hver eiendom separat.

Planleggings- og miljødepartementet sender e-postpåminnelser til verter fra 45, 30 og 7 dager før utløpsdatoen. Fornyelser kan fullføres ved å logge inn på NSWs planleggingsportal og velge "Forny utleiestedet mitt" -handlingsknappen ved siden av utleiestedet.

Hvis du ikke registrerer deg før utløpsdatoen, vil registreringen din bli holdt i 90 dager, innen hvilke du kan fornye, før den automatisk avregistreres av Department of Planning and Environment. Når en eiendom er avregistrert, kan den ikke fornyes, og en ny eiendomsregistrering må fullføres før boligen kan brukes til STRA igjen.

Veiledning om hvordan du fornyer en registrering er tilgjengelig på NSW Planning Portal, inkludert et faktablad med trinnvise instruksjoner. Hvis du opplever problemer under fornyelsesprosessen, må du kontakte stra@dpie.nsw.gov.au.

Adferdskodeks

The NSW Code of Conduct for the Short-term Rental Accommodation Industry skisserer en rekke forpliktelser som verter, gjester, eiendomsforvaltere, bestillingsplattformer og utleieagenter er pålagt å oppfylle.

Datareapportering

I henhold til etiske retningslinjer er Airbnb, sammen med andre bestillingsplattformer, pålagt å gi "relevant informasjon" (som definert i koden) til NSW-regjeringen på daglig basis. Hvis du er vertskap for et Stra-utleiested, ber vi deg om å være oppmerksom på dette når du sørger for at du er vertskap i samsvar med gjeldende dagsgrenser i HENHOLD til STRA-planleggingsreglene.

Vertens ansvar.

Mange av forpliktelsene som gjelder for verter som utfyller Airbnbs eksisterende retningslinjer og retningslinjer for ansvarlige vertskap, noe som gjør Code of Conduct enkel og grei å overholde. Fra og med 18. desember 2020 er etiske retningslinjer påkrevd at verter i NSW er pålagt å:

• Handle ærlig og i god tro i forhold til bestillinger og eventuelle klager eller tvister som kan oppstå
• Sørg for at overnattingen din er nøyaktig representert i utleiestedets beskrivelse.
• Hold forsikring som dekker ansvar for tredjepartsskader og dødsfall. Merk: Airbnbs

  Vertsforsikringen oppfyller minimumsstandarden som kreves i henhold til etiske retningslinjer, selv om du kanskje ønsker å søke ytterligere dekning.

• Vær kontaktbar for å administrere gjester, lokalene og klager i nabolaget innen vanlige timer (kl. 08.00-17.00 hver dag i uken) og utenfor vanlige åpningstider for å håndtere nødssituasjoner.

• Oppgi gjester:
  • Kontaktopplysningene til:
    • Selv, medvert eller eiendomsforvaltningsselskap som utfører vertsansvar på dine vegne
    • En akutt elektriker og rørlegger
    • Australske nødetater på 000
  • En kopi av Code of Conduct
• Utdanne gjestene dine og iverksette rimelige skritt for å sikre at de overholder sine forpliktelser i henhold til Code of Conduct. Vanligvis betyr disse forpliktelsene for gjester at gjestene bør behandle utleiestedet og fellesskapet respektfullt og ikke forstyrre naboer under oppholdet.
• Fortell naboene dine at du er vert og gi dem kontaktopplysningene dine eller de på medverten din. I tillegg, hvis du bor i en strata eller fellesskapsordning, må du varsle eierens selskap eller fellesskapsforeningen. Hvis du blir kontaktet av en nabo om en mulig overtredelse av Code of Conduct, må du iverksette rimelige tiltak for å ta opp disse bekymringene.

Den beste praksisen er å legge til viktige kontaktnumre og Code of Conduct til husmanualen, som sendes til gjesten etter at de har gjort en reservasjon, og / eller oppgi denne informasjonen på en papirkopi i utleiestedet ditt. Se gjennom Code of Conduct på NSW-regjeringens nettsted for å få ytterligere informasjon.

Klager og sanksjoner

En vert eller gjest kan klage på et brudd på Code of Conduct. Vi ber verter og gjester om å forsøke å løse problemet direkte før de kontakter NSW Fair Trading. For mer informasjon om å sende inn en klage, besøk nettstedet til NSW Fair Trading.

Ethvert brudd på etiske retningslinjer kan føre til sanksjoner for verter og gjester. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå forpliktelsene dine nøye. Straff kan inkludere å bli utestengt fra å være vertskap eller bestille et STRA i opptil fem år.

Utelukkelsesregisteret

Utelukkelsesregisteret er en liste over gjester og verter som er ekskludert fra å delta i nærbutikken for korttidsutleie for manglende overholdelse av Code of Conduct.

Utelukkelsesregisteret opererer basert på et "tostreik" -system, hvor to alvorlige brudd på koden innen en toårsperiode, som bestemt av NSW Fair Trading, kan føre til unntak fra bransjen i en periode på fem år. Disse bruddene av koden kan utgjøre et brudd på Airbnbs vilkår, ytterligere juridiske vilkår, retningslinjer eller standarder,

En vert kan være oppført i registeret enten som vert generelt, eller som vert i forhold til et bestemt utleiested.

NSW Fair Trading kan også registrere en vert eller en gjest i utelukkelsesregisteret i visse situasjoner hvis en person har blitt belastet eller dømt for en straffbar handling.

For å beskytte Airbnb, dets brukere og tredjeparter, fra 1. august 2022, hvis en gjest eller vert er oppført i eksklusjonsregisteret, vil Airbnb:

• forhindre at en ekskludert vert eller gjest er vertskap på plattformen vår.
• hindre en vert i å være vert for et ekskludert utleiested på plattformen vår.
• forhindre at bestillinger gjøres av en utelukket gjest eller vert; eller
• avslutte en brukeravtale og konto umiddelbart og uten varsel og slutt å gi tilgang til den globale Airbnb-plattformen.

Airbnb vil varsle en vert eller gjest som blir lagt til utelukkelsesregisteret av NSW Fair Trading om at de har blitt fjernet fra den globale Airbnb-plattformen. Fjerning vil være effektiv i en periode på fem år, hvoretter en vert eller gjest kan appellere om å bli med på plattformen igjen ved å kontakte Airbnbs kundestøtte.

Hvis du mener at du er blitt lagt til Eksklusjonsregisteret ved en feil, bør du kontakte New South Wales (NSW) myndighetene direkte for å bestride det: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.

Hvis du mener at fjerningen fra Airbnb-plattformen var feilaktig, må du kontakte Airbnbs kundeservice.

Du kan lese mer om Registreringen på NSW Fair Trading-nettstedet.

Soveværelse

Hva er dagsgrenser, og hvordan gjelder de for utleiestedet mitt?

Utleiesteder med vertskap og ikke verdsatte STRA kan operere året rundt på tvers av NSW, unntatt i Greater Sydney og nominerte regionale lokale myndigheter i NSW, hvor utleiesteder som ikke er vert, er begrenset til 180 dager per år. Hvis du planlegger å være vertskap over 180 dager per år i Greater Sydney og nominerte regionale NSW lokale myndigheter, bør du søke om utviklingssamtykke med dine lokale myndigheter. Eventuelle bestillinger over 21 dager på rad er unntatt fra dagsgrensen. Gebyrer gjelder hvis du ikke søker om utbyggingssamtykke og har vært vertskap for over 180 dager.

I Byron Shire LGA vil en grense på 60 dager gjelde for korttidsutleie i Byron Shire LGA, med unntak av to 365 dagers kartlagte områder i og rundt Byron Bay Town Centre og i Brunswick Heads.

Verter er ansvarlige for å overvåke bestillingskalenderen og overholde de daggrensene som er fastsatt av sine respektive lokale råd. Hvis en eiendom er oppført på flere plattformer, blir bestillingene gjort på tvers av disse plattformene bli lagt til utleiestedets totale antall dager. Du finner mer informasjon om hvor mange dager utleiestedet ditt har vært vertskap i NSW STRA Planning Portal. 

Hvordan gjelder etiske retningslinjer for en medvert eller eiendomsforvaltningsselskap som administrerer annonsen min?

Forpliktelsene for verter i henhold til etiske retningslinjer vil gjelde like for deg som en "vert" som er definert i henhold til etiske retningslinjer, og ditt medverts- eller eiendomsforvaltningsselskap, som en "tilrettelegger" definert i henhold til etiske retningslinjer. Din bruk av en tilrettelegger - for eksempel en medvert eller et eiendomsforvaltningsselskap - endrer ikke forpliktelsene dine som vert i henhold til etiske retningslinjer.

Hvilke tiltak kan jeg ta for å utdanne gjestene mine om forpliktelsene deres i henhold til Code of Conduct?

Adferdskodeksen setter forpliktelser for gjester, inkludert:

• Ikke bråk som urimelig forstyrrer eller forstyrrer freden og komforten til naboene.
• Respektere overnattingen og fellesskapet, ved ikke med vilje, hensynsløst, eller uaktsomt skade personlig eller felles eiendom.
• Å overholde husreglene dine, inkludert vedtekter som gjelder for utleiestedet ditt i et lag eller fellesskapsordning.
• Gjester er ansvarlig for handlingene og oppførselen til eventuelle besøkende de inviterer til utleiestedet under oppholdet.

Mange av disse forpliktelsene er fornuftige, og vil være kjent for deg i husreglene du har satt for gjestene dine. Noen praktiske trinn du kan ta for å utdanne gjestene dine om deres forpliktelser inkluderer:

• Gjennomgå Code of Conduct for å sikre at du forstår hva som forventes av gjester, samt deg selv som vert.
• Gjennomgå Airbnbs retningslinjer for å forby fester på Airbnb-utleiesteder globalt.
• For å bidra til å sette forventninger kan du oppdatere husreglene som gjestene må godta før de bestiller. Vær oppmerksom på at hvis en gjest bryter en av disse reglene når de har bestilt, kan du kansellere reservasjonen.

For å hjelpe deg med å kommunisere til gjestene dine om Code of Conduct, har vi laget en mal som du kan legge til i husreglene dine:

• Under oppholdet på utleiestedet mitt krever jeg at du er klar over og godtar å overholde NSW-regjeringens retningslinjer for korttidsutleieinnkvarteringsbransjen. Når du overholder etiske retningslinjer, godtar du også å:
  • Behandle naboene mine med respekt ved å holde lyden på et minimum og innenfor akseptable nivåer.
  • Ikke vær vertskap for fester eller arrangementer som forstyrrer freden og komforten til hjemmet eller naboene mine, og
  • Følg husreglene mine.

Hvilke tiltak tar jeg for å la naboene eller lagene mine vite at jeg er vertskap?

Adferdskodeksen krever at du forteller naboene dine at du er vert for og gir dem kontaktopplysningene dine, eller de i medverten eller eiendomsforvaltningsselskapet ditt. Hvis du bor i et strata eller fellesskapsordning, må du varsle eiernes selskap eller fellesskapsforeningen.

Airbnbs eksisterende retningslinjer for ansvarlig vertskap anbefaler å fortelle naboene dine om du planlegger å være vert. Dette gir dem muligheten til å fortelle deg om de har noen bekymringer. Du kjenner naboene dine, så vi anbefaler at du nærmer deg dem på en måte som fungerer best. Hvis du er vert i en strata eller fellesskapsordning, anbefaler vi deg å kontakte eierens selskap eller fellesskapsforening og dine nærmeste naboer for å informere dem om at du er vert i eiendommen din. Inkluder kontaktopplysningene til deg selv og medverten eller eiendomsforvaltningsselskapet.

Hvis du ikke er vertskap i en strata eller fellesskapsordning, anbefaler vi deg å kontakte naboene dine for å informere dem om at du er vert for i eiendommen din og inkluderer kontaktopplysningene til deg selv og medverten eller eiendomsforvaltningsselskapet ditt. I begge scenarier oppfordrer vi deg til å føre oversikt over trinnene du har tatt.

Hvordan fungerer utelukkelsesregisteret hvis jeg er vertskap for flere eiendommer?

Vi forventer at alle verter og gjester på Airbnb er ansvarlige og respektfulle når de bruker plattformen vår, og forventningene er at alle medlemmer av Airbnb-fellesskapet vil opprettholde Code of Conduct.

Adferdskodeksen sier at en gjest, en vert eller en vert i forhold til et utleiested kan legges på eksklusjonsregisteret hvis de har to streiker registrert for overtredelse av adferdskodeksen. Hvis du administrerer flere eiendommer, og du har to streiker registrert for en enkelt eiendom, vil du få lov til å fortsette å ta imot bestillinger for det utleiestedet, men kan fortsette å være vertskap for andre eiendommer. Hvis du har en streik registrert for brudd på Code of Conduct av en eller annen grunn, anbefaler vi at du gjennomgår vertskapsaktiviteten din og iverksetter alle mulige tiltak for å sikre at Code of Conduct opprettholdes av deg, enhver autorisert medvert eller eiendomsforvaltningsselskapet du utpeker.

Hvis en gjest, en vert eller en vert i forhold til et utleiested er plassert på eksklusjonsregisteret, vil bestillingsplattformer - inkludert Airbnb - å være forpliktet til å forhindre at bestillinger gjøres av den personen eller for at det utleiestedet blir annonsert.

Hva skjer hvis jeg kjøper en eiendom fra en eier som er på eksklusjonsregisteret?

Du kan søke til NSW Fair Trading for fjerning av en lokal fra eksklusjonsregisteret. NSW Fair Trading vil vurdere forespørselen og fjerne lokalene hvis du er fornøyd med at du ikke er verten mot hvem streikene ble registrert mot. Fair Trading må også være fornøyd med at denne tidligere verten ikke har noen direkte eller indirekte interesse i stedet.

Hvordan fungerer klageprosessen?

Klager administreres av NSW-regjeringen og kan inngis til NSW Fair Trading for en påstilt overtredelse av Code of Conduct. Klager må håndteres rettferdig, vurder alle tilgjengelige bevis, og gi alle parter muligheten til å få sin stemme hørt. Før en klage er innlevert til NSW Fair Trading, må den først heves med den relevante bransjedeltakeren, og et forsøk på å løse klagen. Det er beskyttelse mot klager som er useriøse, plagsomme, trivielle, misforståtte eller uten stoff.