Czasami gospodarze, goście lub administratorzy rezerwacji muszą zmienić lub anulować rezerwację na Airbnb.org. W takim przypadku ważne jest, aby jak najszybciej poinformować o wszelkich zmianach wszystkie zaangażowane osoby, korzystając z wątku wiadomości.
Proces zmiany lub anulowania rezerwacji na Airbnb.org przebiega tak samo jak w przypadku zwykłych rezerwacji na Airbnb.
Jeśli chcesz zmienić rezerwację na Airbnb.org jako gospodarz lub gość, możesz przesłać prośbę o zmianę rezerwacji.
Jeśli pobyt został przez Ciebie zarezerwowany z wykorzystaniem dotacji, możesz przedłużyć go do całkowitej wartości przyznanych środków, o ile miejsce pobytu jest w tym terminie dostępne. Wartość dotacji możesz sprawdzić w e-mailu z zaproszeniem otrzymanym przed rezerwacją.
Nie możesz dodać do rezerwacji innej formy płatności. Jeśli musisz przedłużyć pobyt, ale środki z dotacji się skończyły, musisz zarezerwować nowy pobyt, korzystając z innej formy płatności.
Jeśli musisz anulować rezerwację na Airbnb.org jako gospodarz lub gość, możesz to zrobić tak samo jak w przypadku zwykłej rezerwacji na Airbnb.
Jeśli gość anuluje rezerwację, powiadomimy Cię o tym i automatycznie odblokujemy dany termin w Twoim kalendarzu, aby inni goście mogli zarezerwować Twoją ofertę. Jeśli Twój gość powinien był anulować rezerwację, ale tego nie zrobił, anuluj ją samodzielnie i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc i uniknąć konsekwencji związanych z odwołaniem pobytu.
Jeśli gość anuluje rezerwację po przyjeździe na miejsce, niezwłocznie po anulowaniu musi opuścić Twój dom.