Nasze zasady dotyczące zakłóceń w społeczności jasno określają, że spotkania zakłócające spokój nie są mile widziane na Airbnb. Wiemy, że przytłaczająca większość gości na Airbnb to szanujący się sąsiedzi i podróżni, ale jest to integralna część naszego zobowiązania wobec naszej społeczności gospodarzy i okolic, które nazywają domem - promujemy odpowiedzialne podróże.
Stosujemy środki, które pomagają zidentyfikować i zapobiegać rezerwacjom, które mogą być bardziej zagrożone bezpieczeństwem i uszkodzeniem mienia, takich jak nieuprawnione imprezy. Kiedy goście Airbnb próbują dokonać rezerwacji, nasz system kontroli rezerwacji wykorzystuje sygnały, aby ustalić, czy rezerwacja może wiązać się z większym ryzykiem w przypadku tego typu incydentów.
Korzystamy z automatycznych procedur, aby ocenić prośbę o rezerwację, przeglądając wskazania, które sugerują, że rezerwacja może stwarzać ryzyko związane z wyższą imprezą, bezpieczeństwem osobistym lub uszkodzeniem mienia. Ocena ta opiera się na szerokim zakresie czynników i informacji z różnych źródeł, takich jak gość, gospodarz i strony trzecie. Czynniki te mogą obejmować elementy związane z terminem rezerwacji, wcześniejsze rezerwacje, historię gościa na Airbnb, cechy oferty (np. pokój prywatny w porównaniu z całym domem) oraz to, czy recenzja ostatnich tematów wątków wiadomości wskazuje na potencjalne ryzyko. Ta automatyczna ocena skutkuje jednym z następujących wyników:
Jeśli uważasz, że rezerwacja została ograniczona lub anulowana przez pomyłkę, skontaktuj się z nami.
W związku z danymi osobowymi, z których korzystamy w ramach oceny Twojej prośby o rezerwację, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe i Twoje prawa.