Reunimos este artigo para ajudar os anfitriões na Airbnb a familiarizarem-se com as responsabilidades de hospedagem e para fornecer uma visão geral das diferentes leis, regulamentos e melhores práticas que podem afetar os anfitriões. Tem de seguir as nossas diretrizes, como os nossos Padrões de Hospedagem, e para garantir que segue as leis e outras regras que se aplicam às suas circunstâncias específicas e local.
Recomendamos que faça a sua própria pesquisa, uma vez que este artigo não é totalmente abrangente e não constitui aconselhamento jurídico ou fiscal. Além disso, como não atualizamos este artigo em tempo real, verifique cada fonte e certifique-se de que as informações fornecidas não foram alteradas recentemente.
Os impostos são um tema complexo. As suas obrigações fiscais variam com base nas suas circunstâncias particulares. Por este motivo, recomendamos que pesquise as suas obrigações fiscais ou consulte um consultor fiscal para obter informações mais específicas. Pode ver o que ganhou no resumo dos rendimentos do anfitrião.
É importante certificar-se de que tem permissão para receber hóspedes na sua propriedade. A sua capacidade de hospedar pode ser restringida por contratos, leis e regras da comunidade.
Consulte um especialista jurídico ou uma autoridade local para saber mais sobre os regulamentos, restrições e obrigações específicas das suas circunstâncias e local. Pode usar as informações gerais deste artigo como ponto de partida.
Por vezes, os arrendamentos, contratos, regulamentos de construção e regras da comunidade têm restrições à sublocação ou hospedagem. Analise todos os contratos que assinou e contacte quem é responsável pelo seu edifício e propriedade para compreender que regras podem afetar a sua capacidade de hospedar. Pode ser o seu senhorio, o conselho comunitário ou o gestor do edifício.
Se todos concordarem, poderá alterar os acordos que restringem a sua capacidade de hospedar.
Se a sua propriedade tiver uma hipoteca (ou qualquer forma de empréstimo), verifique com o credor para se certificar de que não existem restrições à sublocação ou ao alojamento.
Se partilhar a sua casa com outras pessoas, considere fazer um acordo formal com os seus colegas de casa. Os acordos de coabitação podem incluir a frequência com que planeia hospedar, a etiqueta dos hóspedes, se partilhará os rendimentos e muito mais.
Tomaremos as medidas apropriadas se alguém nos notificar de potencial uso indevido. Temos diretrizes para ajudar as autoridades locais a denunciar o uso indevido de alojamentos.
Pode encontrar informações globais sobre o processo de higienização avançada de 5 passos da Airbnb nas informações gerais sobre a hospedagem de alojamentos.
Preocupamo-nos com a segurança dos anfitriões e dos seus hóspedes. Pode melhorar a tranquilidade dos seus hóspedes ao fornecer alguns preparativos simples, como instruções de emergência e anotar quaisquer perigos potenciais.
Inclua uma lista de contactos com os seguintes números de telefone:
Também é boa ideia certificar-se de que os hóspedes sabem a melhor forma de entrar em contacto consigo em caso de emergência. Também pode comunicar com os hóspedes através de mensagens na Airbnb como uma alternativa segura.
Mantenha um kit de primeiros socorros e diga aos seus hóspedes onde está. Verifique-o regularmente para poder repor facilmente em caso de necessidade.
Se tiver aparelhos a gás, siga todos os regulamentos de segurança de gás aplicáveis e certifique-se de que tem um detetor de monóxido de carbono a funcionar.
Forneça um extintor de incêndio, um alarme de incêndio e um detetor de monóxido de carbono e lembre-se de fazer a manutenção de cada dispositivo regularmente.
Certifique-se de que tem uma rota de saída de incêndio claramente marcada. Coloque um mapa do caminho que seja fácil para os hóspedes verem.
Aqui estão algumas maneiras para prevenir potenciais perigos:
Alguns hóspedes viajam com membros jovens da família e precisam de saber se a sua casa é adequada para eles. Pode utilizar a secção Observações adicionais dos Detalhes do anúncio na sua conta Airbnb para indicar potenciais riscos ou indicar que a sua casa não é adequada para crianças e bebés.
ClimatizaçãoAparelhos que funcionam, como fornos e ar condicionado, podem afetar muito o conforto dos seus hóspedes durante a estadia. Há muitas maneiras de garantir estadias agradáveis:
Estabeleça limites de ocupação seguros. O seu governo local pode ter diretrizes.
Parte de ser um anfitrião responsável é ajudar os seus hóspedes a compreender as melhores práticas para interagir com a sua comunidade. Quando comunica as regras e costumes locais aos seus hóspedes, está a ajudar a criar uma ótima experiência para todos.
Se o seu edifício tiver espaços comuns ou comodidades partilhadas, informe os hóspedes sobre as regras desses espaços.
Pode incluir as regras da casa na secção Notas adicionais dos detalhes do anúncio na sua conta Airbnb. Os hóspedes geralmente apreciam quando partilha as suas expectativas com eles antecipadamente.
Normalmente, é aconselhável informar os vizinhos sobre a sua intenção de hospedar. para lhes dar a oportunidade de partilhar consigo eventuais preocupações ou aspetos a considerar.
Os hóspedes reservam através da Airbnb por vários motivos, incluindo férias e celebrações. Para uma experiência mais tranquila, informe os hóspedes desde o início sobre como o ruído afeta os vizinhos.
Se tiver alguma preocupação com distúrbios na sua comunidade, existem várias maneiras de limitar o ruído excessivo:
Se os seus vizinhos quiserem comunicar-nos diretamente uma preocupação, podem enviar-nos uma questão através da nossa Ferramenta de Vizinhos.
Comunique quaisquer regras de estacionamento para o seu prédio e bairro aos seus hóspedes. Exemplos de possíveis regras de estacionamento:
Em primeiro lugar, verifique as suas regras de arrendamento ou edifício para se certificar de que não há uma restrição para animais de estimação. Se permitir que os hóspedes tragam animais de estimação, estes apreciarão saber bons lugares para exercitar o seu animal de estimação ou onde devem deitar fora os resíduos. Partilhe um plano alternativo, como o número de um canil de animais de estimação nas proximidades, caso o animal de estimação de um hóspede perturbe os vizinhos.
Respeite sempre a privacidade dos seus hóspedes. As nossas regras sobre dispositivos de vigilância indicam claramente o que esperamos dos nossos anfitriões, mas alguns locais têm leis e regulamentos adicionais que terá de conhecer.
Se não permitir fumar, sugerimos que publique sinais para lembrar os hóspedes. Se permitir fumar, não se esqueça de fornecer cinzeiros nas áreas designadas.
Trabalhe com o seu agente ou seguradora para determinar que tipo de obrigações, limites e cobertura são necessários para as suas circunstâncias específicas.
A AirCover para anfitriões inclui a Proteção contra danos para anfitriões e o Seguro de responsabilidade civil para anfitriões, que lhe fornecem uma cobertura básica para danos e responsabilidades listados. No entanto, estes não substituem o seguro do proprietário, o seguro do inquilino ou a cobertura de responsabilidade adequada. Também pode ter de cumprir outros requisitos de seguro.
Recomendamos vivamente a todos os anfitriões que leiam atentamente os termos das suas coberturas de apólice de seguro. Nem todas as apólices de seguro incluem cobertura para danos ou perdas de bens provocados pelos hóspedes.
Saiba mais sobre a AirCover para anfitriões
Fale com o seu agente de seguros, ou companhia seguradora, e reveja a política aplicável aos proprietários ou arrendatários em conjunto com este, para se certificar de que o seu anúncio conta com uma cobertura adequada de responsabilidade civil e de proteção da propriedade.