As sugestões serão apresentadas após introduzir o termo a pesquisar. Use as setas para cima e para baixo para rever. Use a tecla enter para selecionar. Se a seleção for uma frase, essa frase será enviada para a pesquisa. Se a sugestão for uma ligação, o navegador irá abri-la.
Instruções

Como editar e remover avaliações

Para incentivar avaliações honestas e imparciais, limitamos a possibilidade de editar avaliações após serem publicadas, tanto para os anfitriões como para quem reserva.

Para alojamentos: quem enviar a avaliação primeiro pode editá-la durante todo o período de 14 dias, até que a outra parte envie a sua. Quando ambas as avaliações forem enviadas ou o período de 14 dias terminar (o que acontecer primeiro), ambas serão publicadas automaticamente sem possibilidade de alterações posteriores. Saiba mais sobre o funcionamento das avaliações de alojamentos

Para serviços e Experiências: as avaliações são feitas apenas por quem reserva. Saiba mais sobre o funcionamento das avaliações de serviços e Experiências.

Para editar a avaliação de um alojamento antes de ser publicada

As avaliações de serviços e Experiências não podem ser editadas depois de enviadas.

    Editar a avaliação de um alojamento no computador

    1. Clique em Perfil > Avaliações
    2. Selecione Avaliações feitas por si
    3. Clique na avaliação que pretende editar
    4. Faça as alterações e clique em Gravar


    Remoção de avaliações

    Após a publicação de uma avaliação, pode contactar-nos se quiser removê-la. No caso de avaliações feitas por outras pessoas, pode pedir a remoção se estas não cumprirem a nossa Política de Avaliações.

    Observação: quem escreve avaliações tem sempre o direito de solicitar a remoção das mesmas.

    Exceções para edição de avaliações recebidas

    Normalmente, não pode solicitar edições em avaliações feitas por si ou sobre si. Contudo, pode contactar-nos para pedir a alteração dos pronomes de género utilizados nas avaliações. Mediante pedido, exceto quando proibido por lei, poderemos editar as avaliações para modificar os pronomes de género aplicados.

    Este artigo ajudou?

    Artigos relacionados

    • Instruções

      Avaliações de alojamentos

      A nossa comunidade depende da honestidade e transparência das avaliações. Os anfitriões e hóspedes escrevem avaliações assim que a estadia termina. Abaixo, pode consultar informações sobre como funcionam as avaliações dos alojamentos.
    • Instruções

      Processo de remoção de avaliações

      A remoção direta de avaliações publicadas ou recebidas não é possível, mas a nossa equipa pode ajudar.
    • Política da comunidade

      Política de avaliações da Airbnb

      A nossa política ajuda a garantir que as avaliações são úteis, informativas e precisas.
    Receba ajuda com as suas reservas, conta e muito mais.
    Entrar ou registar-se