Última atualização: 6 de fevereiro de 2025
A Airbnb.org, Inc. ("Airbnb.org") é uma organização sem fins lucrativos que possibilita e facilita o fornecimento de alojamento a pessoas necessitadas em momentos de crise e desenvolve esforços relacionados para aumentar a preparação para emergências e fornecer auxílio e apoio às comunidades afetadas. Frequentemente colaboramos com outras organizações sem fins lucrativos para realizar estes objetivos.
As informações partilhadas connosco ajudam-nos a cumprir a nossa missão. A sua confiança é importante para nós e estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") descreve como a Airbnb.org recolhe, utiliza, trata e divulga os seus dados pessoais. Alguns dos programas que disponibilizamos podem exigir que os utilizadores criem uma conta na Plataforma Airbnb ou utilizem uma conta existente. Quando utiliza a Plataforma Airbnb no âmbito dos programas da Airbnb.org, a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados, tratados e divulgados está descrita e sujeita à Política de Privacidade da Airbnb.
Quaisquer termos não definidos nesta Política de Privacidade (como "Plataforma Airbnb") têm a mesma definição que na Política de Privacidade da Airbnb.
A Airbnb.org ("nós", "nos", "nosso/a") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais decorrentes da utilização dos programas da Airbnb.org. Na medida em que o tratamento dos seus dados pessoais envolva a utilização da Plataforma Airbnb ("Tratamento Conjunto"), a Airbnb.org e a empresa Airbnb relevante indicada no Anexo 1 da Política de Privacidade da Airbnb são responsáveis pelos seus dados pessoais ao abrigo da Política de Privacidade da Airbnb.
Se reside fora dos Estados Unidos, Brasil ou China, como por exemplo no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou no Reino Unido, a Airbnb.org e a Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited ("AGSL") são os responsáveis conjuntos pelo Tratamento Conjunto. A Airbnb.org e a Airbnb Ireland/AGSL estabeleceram um acordo para determinar as respetivas responsabilidades ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis para o Tratamento Conjunto. A Airbnb.org é a principal responsável por fornecer informações sobre a utilização dos seus dados pessoais para o Tratamento Conjunto, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. A Airbnb Ireland/AGSL é responsável por responder a quaisquer pedidos relativos aos seus direitos. A Airbnb.org e a Airbnb Ireland/AGSL coordenam-se conforme necessário para responder a estes pedidos. Consulte a secção 5 desta Política de Privacidade (Os seus direitos) para obter mais informações. Pode contactar-nos para obter mais informações sobre o acordo de responsabilidade conjunta, conforme indicado na secção 10 (Contacte-nos).
Para reservar uma estadia apoiada pela Airbnb.org, ou para disponibilizar um alojamento em apoio à Airbnb.org na Plataforma Airbnb, os utilizadores criam uma conta Airbnb ou utilizam uma conta Airbnb existente. Quando reserva ou disponibiliza uma estadia apoiada pela Airbnb.org, a Airbnb partilha connosco determinados dados, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone, outras informações do perfil Airbnb, informações de utilização da Airbnb, informações do anúncio na Airbnb e os detalhes da reserva.
Quando faz um donativo à Airbnb.org através do PayPal, recebemos dados como o nome, endereço de e-mail e o valor do donativo. Quando faz um donativo usando uma conta Airbnb, a Airbnb partilha connosco determinados dados, incluindo o nome, endereço de e-mail, detalhes do seu donativo, informações do perfil Airbnb e informações de utilização da Airbnb.
Em certos casos, colaboramos ou financiamos organizações parceiras sem fins lucrativos que prestam serviços alinhados com os nossos fins beneficentes. Para fazê-lo, podemos processar pedidos de apoio e recolher determinadas informações, como nomes e endereços de e-mail.
Pode optar por fornecer-nos dados adicionais, por exemplo, ao preencher um formulário, responder a inquéritos, participar nas nossas atividades de beneficência, comunicar com a equipa de atendimento ao cliente ou partilhar experiências connosco.
Recolhemos e registamos automaticamente dados sobre o seu dispositivo e a sua utilização da Airbnb.org. Estes dados incluem: endereço IP, datas e horas de acesso, dados de hardware e software, dados do dispositivo, eventos do dispositivo, identificadores únicos, dados de falhas, dados de cookies e as páginas e funcionalidades por si visualizadas ou utilizadas. Também podemos recolher estes dados da Airbnb, uma vez que se relacionam com a sua conta Airbnb.
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Podemos utilizar, armazenar e tratar dados pessoais para (1) disponibilizar, compreender, melhorar e desenvolver os programas da Airbnb.org, (2) criar e manter um ambiente seguro e de confiança (nomeadamente para cumprir as obrigações legais e políticas) e (3) disponibilizar, personalizar, medir e melhorar a publicidade e marketing.
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Tratamos estes dados pessoais para estas finalidades com base no nosso interesse legítimo em melhorar os programas da Airbnb.org e a sua experiência de utilização.
Podemos utilizar os dados pessoais para criar e manter um ambiente seguro e de confiança, nomeadamente para:
Tratamos estes dados pessoais para estas finalidades com base no nosso interesse legítimo em proteger os programas da Airbnb.org e cumprir a legislação aplicável.
Podemos utilizar os dados pessoais para disponibilizar, personalizar, medir e melhorar a publicidade e marketing, nomeadamente para:
Tratamos os seus dados pessoais para as finalidades indicadas nesta secção com base no interesse legítimo em realizar atividades de marketing para informar sobre programas e atividades de beneficência que possam ser do seu interesse.
Para mensagens de texto nos EUA, ao solicitar, aderir, concordar, registar-se, registar-se, reconhecer ou de outra forma consentir em receber uma ou mais mensagens de texto ("Adesão"), ou ao utilizar um serviço de envio de mensagens pela Airbnb.org ("Serviço de Mensagens SMS"), está a aceitar estes Termos de SMS para os EUA ("Termos de SMS") e o consentimento para o tratamento de dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade da Airbnb.org. Podem aplicar-se taxas de mensagens e dados.
A Airbnb.org irá adotar esforços comerciais razoáveis para entregar as mensagens SMS automáticas para o número de telemóvel por si fornecido, não se responsabilizando por atrasos ou falhas na entrega.
A Adesão ao Serviço de Mensagens SMS implica a concessão de autorização para que a Airbnb.org use tecnologia de marcação automática ou não automática para enviar mensagens para o número associado à Adesão. Esta autorização inclui, ainda, o envio de conteúdo de marketing nas mensagens. A adesão não constitui condição obrigatória para efetuar compras.
Autoriza na utilização de um registo eletrónico para documentar a sua Adesão. Para retirar este consentimento, responda STOP ou contacte-nos através dos métodos descritos nesta Política de Privacidade. Caso retire o seu consentimento, algumas funcionalidades do nosso serviço poderão deixar de estar disponíveis.
Confirma a titularidade atual do número associado à Adesão, ou que é o seu utilizador habitual num plano familiar ou empresarial, e que se encontra autorizado a esta Adesão.
Para ajuda adicional sobre mensagens de texto, responda AJUDA a uma mensagem ou contacte-nos.
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Caso tenha dado consentimento, partilhamos os seus dados conforme descrito no momento da recolha do consentimento.
A utilização limitada de dados pessoais, como o endereço de e-mail, pode ocorrer, quando permitido por lei, para criar códigos hash e partilhá-los com plataformas de redes sociais, como Facebook ou Google. Esta partilha visa gerar contactos, direcionar tráfego para os sites ou promover os programas da Airbnb.org. Estas atividades de tratamento baseiam-se no nosso interesse legítimo em realizar ações de marketing para informar sobre programas ou atividades de beneficência que possam ser relevantes para si. As plataformas de redes sociais com as quais os dados pessoais são partilhados não são controladas nem supervisionadas pela Airbnb.org. Por isso, questões sobre o tratamento de dados pessoais levado a cabo por estas plataformas devem ser dirigidas diretamente a cada fornecedor. Poderá, a qualquer momento, solicitar à Airbnb.org que cesse o tratamento de dados para fins de marketing direto, enviando, para o efeito, um e-mail para DSR@airbnb.org.
A divulgação de informações ou comunicações, incluindo dados pessoais, pode ser feita pela Airbnb.org a tribunais, autoridades policiais, governamentais, fiscais ou terceiros autorizados, quando considerado razoavelmente apropriado e na medida exigida ou permitida por lei, ou quando tal divulgação seja razoavelmente necessária para: (i) cumprir as nossas obrigações legais, (ii) responder a pedidos legais válidos ou a reclamações contra a Airbnb.org, (iii) responder a pedidos legais válidos relacionados com investigações criminais ou atividades ilegais suspeitas ou alegadas ou outra atividade que possa expor-nos, a si, ou a outro dos nossos utilizadores a responsabilidade legal, (iv) investigar possíveis violações da lei aplicável, incluindo situações de emergência que possam envolver risco de morte ou danos físicos graves, (v) fazer cumprir e administrar os nossos contratos com utilizadores, (vi) proteger a segurança, direitos ou propriedade da Airbnb.org, dos seus colaboradores, utilizadores ou público em geral.
Estas divulgações podem ser necessárias para cumprir obrigações legais, proteger interesses vitais seus ou de terceiros, ou para satisfazer o interesse legítimo da Airbnb.org ou de terceiros em manter a segurança dos serviços, prevenir danos ou crimes, defender direitos legais, e prevenir fraude fiscal ou danos.
Quando apropriado, a notificação sobre pedidos legais é enviada aos utilizadores, exceto quando: (i) a notificação seja proibida pelo próprio processo legal, por ordem judicial ou pela lei aplicável, ou (ii) se consideremos que a notificação seria inútil, ineficaz, criaria risco de lesão ou dano físico a uma pessoa ou grupo, ou criaria ou aumentaria o risco de fraude contra a propriedade da Airbnb.org, os seus utilizadores e serviços. Nos casos em que se cumpram pedidos legais sem notificação por estes motivos, pode haver uma tentativa de notificar posteriormente os utilizadores sobre o pedido, quando apropriado e quando se determine, de boa-fé, que já não existe impedimento para tal.
Para além da Airbnb que disponibiliza a Plataforma Airbnb, a Airbnb.org recorre a diversos prestadores de serviços externos para ajudar a fornecer serviços relacionados com os programas da Airbnb.org. Estes prestadores podem estar localizados dentro ou fora do EEE e incluem prestadores de serviços financeiros e jurídicos, bem como consultores de filantropia e angariação de fundos.
Em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou insolvência da Airbnb.org ou na qual a Airbnb.org esteja envolvida, os seus dados podem ser vendidos, transferidos ou partilhados, total ou parcialmente, no âmbito dessa transação ou em antecipação da mesma (por exemplo, durante a auditoria). Nestes casos, receberá uma notificação antes da transferência dos seus dados pessoais e da sua sujeição a uma política de privacidade diferente.
Em conformidade com a legislação aplicável, pode exercer os direitos descritos nesta secção. Para dados pessoais recolhidos e tratados através da Plataforma Airbnb, deve exercer os seus direitos diretamente na Plataforma Airbnb. Para dados pessoais recolhidos e tratados exclusivamente pela Airbnb.org, pode exercer os seus direitos através do e-mail DSR@airbnb.org.
A verificação da sua identidade pode ser solicitada antes de darmos seguimento ao seu pedido.
Em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode conferir-lhe o direito de solicitar determinadas cópias dos seus dados pessoais que conservamos. Pode também ter direito a solicitar cópias dos dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e/ou pedir a transmissão destes dados para outro prestador de serviços (quando tecnicamente viável).
Pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais sobre si que sejam incorretos ou incompletos.
Em determinados casos, pode solicitar o apagamento dos seus dados, desde que existam fundamentos válidos para tal e sujeito à legislação aplicável.
Se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento através de comunicação à Airbnb.org, especificando qual o consentimento que pretende retirar. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Adicionalmente, em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode conferir-lhe o direito de limitar a utilização dos seus dados pessoais, particularmente quando: (i) contestar a exatidão dos seus dados pessoais; (ii) o tratamento for ilícito e se opuser ao apagamento dos seus dados pessoais; (iii) os dados pessoais já não forem necessários para as finalidades do tratamento, mas forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial; ou (iv) se se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os interesses legítimos da Airbnb.org prevalecem sobre os seus.
Em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode conferir-lhe o direito de exigir que a Airbnb.org não trate os seus dados pessoais para determinadas finalidades específicas quando esse tratamento se basear no interesse legítimo. Caso se oponha a esse tratamento, a Airbnb.org deixará de tratar os seus dados pessoais para estas finalidades, exceto se demonstrar fundamentos legítimos imperiosos para tal tratamento ou se o tratamento for necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial.
Tem o direito de apresentar reclamações sobre as nossas atividades de tratamento de dados, contactando o Encarregado da Proteção de Dados através da secção "Contacte-nos" abaixo, ou junto de uma autoridade de controlo.
Quando transferimos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais fora do EEE, garantimos a existência de salvaguardas adequadas para assegurar um nível adequado de proteção de dados. Recorremos às Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia para transferir dados do EEE, Suíça e outros países fora do seu local de residência. Pode solicitar-nos uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo através do e-mail DSR@airbnb.org.
Embora nenhuma organização possa garantir segurança absoluta, implementamos e atualizamos continuamente medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
Algumas partes da Airbnb.org podem ter ligações para serviços de terceiros não detidos nem controlados pela Airbnb.org, como a Plataforma Airbnb ou o PayPal. A utilização destes serviços está sujeita às políticas de privacidade dos respetivos fornecedores, como os Termos de Serviço da Airbnb, a Política de Privacidade da Airbnb, o Acordo do Utilizador PayPal e a Declaração de Privacidade do PayPal. A Airbnb.org não detém nem controla estes terceiros e, ao interagir com eles, está a fornecer-lhes os seus dados.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade em conformidade com a legislação aplicável. Em caso de alterações substanciais, publicaremos a Política de Privacidade revista no site da Airbnb.org e atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta Política de Privacidade. Se fizermos alterações substanciais a esta Política de Privacidade, também poderá receber uma notificação por e-mail sobre a modificação, pelo menos trinta (30) dias antes da data de entrada em vigor.
Se tiver questões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de tratamento de dados da Airbnb.org, pode enviar-nos um e-mail para os endereços fornecidos nas secções anteriores ou contactar-nos na seguinte morada: Airbnb.org Inc., 888 Brannan St., 4th Floor, São Francisco, CA 94103.