Većina usluga i doživljaja imaće jednodnevna pravila otkazivanja. To znači da gosti mogu da otkažu uz refundiranje celog iznosa do 1 dana (24 sata) pre početka usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu usluge ili doživljaja), a domaćin neće biti plaćen za tu rezervaciju.
Za određene usluge i doživljaje, domaćini će imati mogućnost da izaberu trodnevna pravila otkazivanja prilikom konfigurisanja ili upravljanja smeštajem. To znači da gosti mogu da otkažu uz refundiranje celog iznosa do 3 dana (72 sata) pre početka usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu usluge ili doživljaja), a domaćin neće biti plaćen za tu rezervaciju. Ova opcija pravila je dostupna samo određenim domaćinima u zavisnosti od specifikacija njihove usluge ili doživljaja.
Gosti mogu da pregledaju domaćinova pravila otkazivanja kad rezervišu uslugu ili doživljaj.
Gost može da ispuni uslove za refundiranje, bez obzira na pravila otkazivanja usluge ili doživljaja, pod određenim uslovima. Na primer, ako događaj velikih razmera na lokaciji smeštaja sprečava ili zakonski zabranjuje dovršavanje rezervacije, primenjivaće se Pravila za krupne ometajuće događaje i gost može da otkaže uz refundiranje celog iznosa. Domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju, bez obzira na pravila otkazivanja smeštaja.
Pravila otkazivanja smeštaja mogu biti poništena i u drugim situacijama, što daje pravo gostima da otkažu uz refundiranje. Saznajte više o tome kada pravila otkazivanja mogu biti poništena.
Naše konačne odluke koje se odnose na otkazivanja i povraćaj novca ne utiču na druga ugovorna ili zakonska prava koja vam mogu biti dostupna. To ne utiče na bilo koje pravo koje gosti ili domaćini mogu imati da pokrenu pravni postupak.
Ponekad testiramo nova pravila otkazivanja. Ako ne možete da pronađete pravila otkazivanja opisana u ovom članku, pogledajte detalje rezervacije.