Novi Južni Vels

Ako želite da budete domaćin na Airbnb-u, važno je da razumijete lokalne propise. Pružamo platformu i pijacu, ali ne pružamo pravne savete. Želimo da podijelimo neke informacije kako bismo vam pomogli da razumijete glavne zakone i druga pravila koja se odnose na kratkoročno iznajmljivanje smještaja (STRA) u Novom Južnom Velsu (Novi Južni Vels). Informacije u ovom članku nisu iscrpne, ali bi trebalo da vam pomognu da započnete istraživanje lokalnih zakona.

Propisi i uslovi

STRA u Novom Južnom Velsu je regulisan putem:

• Okvir za planiranje širom države, koji obuhvata registar za kratkoročno IZNAJMLJIVANJE SMJEŠTAJA
• Obavezni Kodeks ponašanja za postavljanje očekivanja u pogledu ponašanja za domaćine, goste, agente za iznajmljivanje, agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima i platforme za rezervacije
• Strata podzakonski akti koji ograničavaju određene vrste kratkoročnog iznajmljivanja
• Registar isključenja kako bi se spriječilo učešće ponovljenih prestupnika u industriji
• Standardi zaštite od požara kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita gostiju

Okvir za planiranje i registrujte se

Pravila O planiranju smještaja uključuju sljedeće uticaj na ugošćavanje:

• Registracija: Domaćini moraju da registruju stanove U kompaniji vlade Novog Južnog Velsa i da se pridržavaju novog standarda ZAŠTITE od požara.
• Naknada: Domaćini moraju da plate naknadu za registraciju u iznosu od 65 USD za prvih 12 meseci i godišnju naknadu za obnovu u iznosu od 25 USD.
• Dnevno ograničenje: Smještaji koji se iznajmljuju i nijesu domaćini mogu da funkcionišu tokom cijele godine širom Novog Južnog Velsa, osim u širem području Sidneja i nominovanih regionalnih područja lokalne uprave Novog Južnog Velsa, gdje su smještaji za odmor bez domaćina ograničeni na 180 dana u godini. Rezervacije duže od 21 uzastopnog dana su izuzete od ograničenja dana.
• Standardi zaštite od požara: Nakon registracije, domaćini moraju da potvrde usklađenost sa standardima zaštite od požara.

Određene vrste smještaja, na primjer, butik hoteli ili apartmani s dodatnim uslugama, ne smatraju se STRA i stoga su izuzeti od registracije. Kompletna lista takvih vrsta smeštaja nalazi se na veb-sajtu vlade Novog Južnog Velsa. Posljedice za kršenje ovih uslova mogu da dovedu do toga da vaš registarski broj bude suspendovan ili opozvan. Takođe biste mogli da budete kažnjeni. Više informacija potražite na veb sajtu vlade Novog Južnog Velsa.

Područje lokalne uprave okruga Bajron

Za domaćine koji dijele svoje domove na području lokalne uprave okruga Bajron (LGA), postoje određena ograničenja noćenja koja se mogu odnositi na vas.

Od 23. septembra 2024. godine, ograničenje od 60 dana će se primjenjivati na kratkoročno iznajmljivanje smještaja koji nije domaćin za kratkoročno iznajmljivanje u Byron Shire LGA, s izuzetkom dva 365-dnevna mapirana mjesta u i oko Bajron Bej Taun Centra i u Brunsvik Hedsu. Više informacija i kopiju mapa stanice možete pronaći na veb sajtu vlade Novog Južnog Velsa.

Kao i kod ograničenja dana koja se trenutno primjenjuju u nekim oblastima Novog Južnog Velsa, domaćini su odgovorni za praćenje kalendara rezervacija i pridržavanje dnevnih ograničenja koja su odredila njihova lokalna vijeća.

Registracija

Da biste registrovali smještaj ZA kratkoročno iznajmljivanje smještaja, uradite sljedeće:

• Posjetite portal za planiranje vlade Novog Južnog Velsa
• Registrujte nalog — možete da se prijavite pomoću naloga za usluge NSW — na portalu i prijavite se da biste ispunili onlajn obrazac za registraciju
• Kliknite na Novo > Registracija ZA kratkoročno iznajmljivanje
• Odatle popunite obrazac za registraciju i popunite potvrde
• Platite naknadu za registraciju u iznosu od 65 USD i pošaljite zahtjev
• Kada dobijete registarski broj, idite na stranicu naloga domaćina na Airbnb-u i na karticu Ponude.
• Kliknite na smještaj za koji treba da dodate registraciju, a zatim kliknite na ikonu postavki.
• Pomjerite se nadolje do odjeljka Propisi.
• Dovršite propisane uslove tako što ćete u polje za registraciju dodati broj koji ste dobili od vlade Novog Južnog Velsa i kliknite na Sačuvaj.
• Ako je vaša registracija odbijena, vlada Novog Južnog Velsa će vas obavijestiti o tome zašto i pružiti dodatnu podršku. Više informacija potražite i na veb sajtu vlade Novog Južnog Velsa, uključujući i informacije o tome kako da potražite pomoć putem portala za planiranje.

Obnova registracije

Vaša registracija će morati da se obnovi svake godine na portalu za planiranje vlade Novog Južnog Velsa. Vreme obnavljanja zavisi od datuma kada ste prvi put REGISTROVALI smeštaj. Godišnja naknada iznosi 25 USD. Ako imate više objekata STRA, moraćete da obnovite i izvršite uplatu za svaki objekat zasebno.

Odeljenje za planiranje i životnu sredinu će poslati imejl podsetnike domaćinima od 45, 30 i 7 dana pre datuma isteka. Obnove se mogu dovršiti tako što ćete se prijaviti na portal za planiranje u Novom Južnom Velsu i izabrati dugme za radnju „Obnovi moj smeštaj“ pored smeštaja.

Ako se ne registrujete prije datuma isteka, vaša registracija će biti zadržana 90 dana, u roku od kojih možete da obnovite, prije nego što je automatski odustane od strane Odjeljenja za planiranje i životnu sredinu. Kada je objekat de-registrovan, ne može se obnoviti, a nova registracija objekta mora da se završi pre nego što se smeštaj ponovo koristi za STRA.

Smjernice o tome kako obnoviti registraciju dostupne su na portalu za planiranje u Novom Južnom Velsu, uključujući informativni list sa detaljnim uputstvima. Ako imate bilo kakvih problema tokom postupka obnove, kontaktirajte stra@dpie.nsw.gov.au.

Kodeks ponašanja

Kodeks ponašanja u Novom Južnom Velsu za industriju kratkoročnog iznajmljivanja smještaja opisuje niz obaveza koje su domaćini, gosti, agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima, platforme za rezervacije i agenti za iznajmljivanje smještaja obavezni da se sastanu.

Prijavljivanje podataka

U skladu sa Kodeksom ponašanja, Airbnb je, zajedno sa drugim platformama za rezervisanje, dužan da vladi Novog Južnog Velsa svakodnevno dostavi „relevantne informacije” (kako je navedeno u Kodeksu). Ako ste domaćin smještaja za kratkoročno iznajmljivanje smještaja, od vas tražimo da to znate jer vodite računa o tome da ugošćavate u skladu s važećim dnevnim ograničenjima u skladu s pravilima o planiranju stra.

Odgovornosti domaćina

Mnoge od obaveza koje se odnose na domaćine nadopunjuju Airbnb-ova postojeća pravila i smjernice za odgovorno ugošćavanje, što čini Kodeks ponašanja jednostavnim i jednostavnim. Od 18. decembra 2020. godine, Kodeks ponašanja obavezan je da će domaćini u Novom Južnom Velsu morati:

• Ponašajte se iskreno i u dobroj veri u vezi sa rezervacijama i svim pritužbama ili sporovima koji bi mogli da se pojave
• Pobrinite se da je vaš smeštaj precizno prikazan u opisu smeštaja.
• Zadržite osiguranje koje pokriva odgovornost za povrede i smrt treće strane. Napomena: Airbnb-ovi

  Osiguranje domaćina od odgovornosti ispunjava minimalni standard koji je propisan Kodeksom ponašanja, iako možda želite da zatražite dodatno pokriće.

• Budite dostupni za upravljanje gostima, prostorijama i pritužbama u susjedstvu u uobičajeno vrijeme (8:00- 17:00 svakog dana u sedmici) i van uobičajenog radnog vremena za rješavanje hitnih slučajeva.

• Obezbijedite gostima:
  • Kontakt podaci:
    • Sami, pomoćni domaćin ili preduzeće za upravljanje smještajnim kapacitetima u vaše ime
    • Električar za hitne slučajeve i vodoinstalater
    • Australijske hitne službe na 000
  • Kopija Kodeksa ponašanja
• Edukavajte goste i preduzmite razumne korake kako biste bili sigurni da ispunjavaju svoje obaveze u skladu sa Kodeksom ponašanja. U principu, ove obaveze gostiju znače da gosti treba da se prema smeštaju i zajednici odnose sa poštovanjem i da ne uznemiravaju komšije tokom boravka.
• Obavestite komšije da ugošćavate i da im dostavite svoje kontakt podatke ili podatke za pomoćnog domaćina. Pored toga, ako živite u šemi slojeva ili zajednice, morate da obavestite vlasničku korporaciju ili udruženje zajednice. Ukoliko vas kontaktira komšija u vezi sa mogućim kršenjem Kodeksa ponašanja, morate da preduzmete razumne korake da biste rešili te nedoumice.

Najbolja praksa bi bila da dodate važne brojeve za kontakt i Kodeks ponašanja u kućni priručnik koji se šalje gostu nakon što izvrši rezervaciju i / ili da te informacije navedete na papirnoj kopiji u smeštaju. Dodatne informacije pregledajte Kodeks ponašanja na veb-sajtu vlade Novog Južnog Velsa.

Žalbe i posljedice

Domaćin ili gost mogu da podnesu žalbu u vezi sa kršenjem Kodeksa ponašanja. Od domaćina i gostiju tražimo da direktno riješe problem prije nego što se obratite kompaniji NSW Fair Trading. Više informacija o podnošenju žalbe potražite na veb sajtu za fer trgovinu u Novom Južnom Velsu.

Svako kršenje Kodeksa ponašanja može dovesti do posljedica za domaćine i goste. Preporučujemo vam da pažljivo pregledate svoje obaveze. Posljedice mogu uključivati zabranu ugošćavanja ili rezervisanja smještaja za STRA na najviše pet godina.

Registar isključenja

Registar isključenja je spisak gostiju i domaćina koji su isključeni iz učešća u industriji smeštaja za izdavanje na kraće zbog nepoštovanja Kodeksa ponašanja.

Registar isključenja funkcioniše na osnovu sistema „dva kruga“, pri čemu dva ozbiljna kršenja Kodeksa u dvogodišnjem periodu, kako je utvrđeno od strane NSW Fair Trading, može dovesti do isključivanja iz industrije u periodu od pet godina. Ova kršenja Kodeksa mogu da predstavljaju kršenje Airbnb-ovih Uslova, dodatnih zakonskih uslova, pravila ili standarda,

Domaćin može biti naveden u Registru kao domaćin uopšte ili kao domaćin u vezi sa određenim smeštajem.

NSW Fair Trading takođe može da zabilježi domaćina ili gosta u Registru isključenosti u određenim situacijama ako je osoba optužena za krivično djelo ili je osuđena za krivično djelo.

U cilju zaštite Airbnb-a, njegovih korisnika i trećih strana, od 1. avgusta 2022. godine, ako gost ili domaćin bude naveden u Registru isključenosti, Airbnb će:

• sprečiti da domaćin ili gost ne ugošćava na našoj platformi;
• sprečiti domaćina da ugošćava bez smeštaja na našoj platformi;
• sprečiti sve rezervacije koje je izvršio isključeni gost ili domaćin; ili
• odmah raskinuti ugovor i nalog korisnika i naloga bez prethodne najave i prestanite da omogućavate pristup globalnoj Airbnb platformi.

Airbnb će obavijestiti domaćina ili gosta koji je u Registar isključena od strane NSW Fair Trading-a o tome da je uklonjen sa globalne Airbnb platforme. Uklanjanje će stupiti na snagu u periodu od 5 godina, nakon čega domaćin ili gost mogu da se žale da se ponovo pridruže platformi tako što će se obratiti Airbnb-ovoj korisničkoj podršci.

Ako smatrate da ste greškom dodani u Registar isključenja, obratite se direktno vladi Novog Južnog Velsa (NSW) da biste je osporili: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.

Ako smatrate da je vaše uklanjanje sa Airbnb platforme greškom, obratite se Airbnb-ovoj korisničkoj podršci.

Više o Registru možete pročitati na veb-sajtu kompanije NSW Fair Trading.

Česta pitanja

Koja su ograničenja za dan i kako se odnose na moj smještaj?

Smještaji za kratkoročno iznajmljivanje smještaja koji nijesu domaćini mogu da funkcionišu tokom cijele godine širom Novog Južnog Velsa, osim u širem području Sidneja i nominovanih regionalnih područja lokalnih vlasti u Novom Južnom Velsu, gdje su smještaji za kratkoročno iznajmljivanje smještaja ograničeni na 180 dana u godini. Ako planirate da ugošćavate više od 180 dana godišnje u širem Sidneju i imenujete regionalna područja lokalnih vlasti Novog Južnog Velsa, trebalo bi da podnesete zahtev za saglasnost za razvoj sa lokalnom upravom. Sve rezervacije duže od 21 uzastopnog dana su izuzete od ograničenja dana. Primjenjuju se posljedice ako ne podnesete zahtev za saglasnost za razvoj i kada ste boravili duže od 180 dana.

U okrugu Bajron Shire LGA, ograničenje od 60 dana će se primjenjivati na kratkoročno iznajmljivanje smještaja koji nije domaćin za kratkoročno iznajmljivanje u okrugu Byron Shire LGA, s izuzetkom dva 365-dnevna mapirana mjesta u i oko Bajron Bej Taun Centra i u Brunsvik Hedsu.

Domaćini su odgovorni za praćenje kalendara rezervacija i pridržavanje ograničenja koja su odredili njihovi lokalni saveti. Ako je objekat objavljen na više platformi, rezervacije ugovorene na ovim platformama biće dodate ukupnom broju dana za smještaj. Više informacija o broju dana kada je vaš smeštaj ugošćen na Portalu za planiranje u Novom JUŽNOM Velsu. 

Kako se Kodeks ponašanja odnosi na pomoćnog domaćina ili preduzeće za upravljanje objektima koje upravlja mojim smještajem?

Obaveze za domaćine u skladu sa Kodeksom ponašanja jednako će se odnositi na vas kao „domaćina” definisanog u Kodeksu ponašanja, kao i za vašeg pomoćnog domaćina ili preduzeće za upravljanje objektom, kao „moderatora” definisanog u Kodeksu ponašanja. Vaše korišćenje koordinatora - kao pomoćnog domaćina ili preduzeća za upravljanje objektom - ne mijenja vaše obaveze kao domaćina u skladu sa Kodeksom ponašanja.

Koje korake mogu da preduzmem da edukujem goste o obavezama u skladu sa Kodeksom ponašanja?

Kodeks ponašanja određuje obaveze za goste, uključujući:

• Bez buke koja bi nerazumno poremetila ili ometala mir i udobnost suseda.
• Poštujući smeštaj i zajednicu, ne namerno, neoprezno ili nemarno oštećujući ličnu ili zajedničku imovinu.
• Pridržavajući se kućnog reda, uključujući sve podzakonske akte koji se odnose na vaš smještaj u slojevima ili šemi zajednice.
• Gosti su odgovorni za radnje i ponašanje svih posetilaca koje pozovu u smeštaj tokom boravka.

Mnoge od ovih obaveza su razumne i biće vam poznate u kućnom redu koji ste odredili za goste. Neki praktični koraci koje možete da preduzmete za edukaciju gostiju o njihovim obavezama uključuju:

• Pregledajte Kodeks ponašanja kako biste bili sigurni da razumete šta se očekuje od gostiju, kao i od vas kao domaćina.
• Pregledajte Airbnb-ova pravila kako biste zabranili zabave u Airbnb smještajima širom svijeta.
• Da biste lakše odredili očekivanja, možete da ažurirate kućni red na koji gosti moraju da pristanu pre rezervacije. Imajte na umu da ako gost prekrši jedno od ovih pravila nakon što rezerviše, možete da otkažete rezervaciju.

Kako bismo vam pomogli da komunicirate sa gostima o Kodeksu ponašanja, napravili smo šablon koji možete da dodate u kućni red:

• Tokom vašeg boravka u mom smještaju, zahtijevam da se upoznate i prihvatate da se pridržavate Kodeksa ponašanja vlade Novog Južnog Velsa za industriju kratkoročnog iznajmljivanja. U skladu sa Kodeksom ponašanja, takođe pristajete na:
  • Odnosite se prema mojim susedima sa poštovanjem tako što ćete održavati buku na minimum i u prihvatljivom nivou
  • Ne organizuje zabave ili događaje koji bi poremetili mir i udobnost mog doma ili komšija, i
  • Poštujte moj kućni red.

Koje korake treba da preduzmem da obavestim komšije ili slojeve da ugošćavam?

Kodeks ponašanja zahteva da obavestite komšije da ugošćavate i da im dostavite svoje kontakt podatke ili podatke za pomoćni domaćin ili preduzeće za upravljanje objektima. Ako živite u šemi slojeva ili zajednice, morate da obavestite vlasničku korporaciju ili udruženje zajednice.

Airbnb-ove postojeće smjernice za odgovorno ugošćavanje preporučuju da obavestite komšije ako planirate da ugošćavate. To im daje priliku da vam jave ako imaju bilo kakvih nedoumica. Poznajete svoje komšije, pa vam preporučujemo da im se obratite na način koji vam najviše odgovara. Ako ugošćavate u šemi slojeva ili zajednice, savetujemo vam da se obratite korporaciji vlasnika ili udruženju zajednice i svojim neposrednim susedima da ih obavestite da ugošćavate u svom objektu. Navedite kontakt podatke sebe i svog pomoćnog domaćina ili preduzeće za upravljanje objektima.

Ako ne ugošćavate u šemi slojeva ili zajednice, savetujemo vam da se obratite svojim neposrednim komšijama kako biste ih obavestili da ugošćavate u svom objektu i da navedete svoje kontakt podatke o sebi i svom pomoćnom domaćinu ili preduzeću za upravljanje objektima. U oba scenarija preporučujemo vam da vodite evidenciju o koracima koje ste preduzeli.

Kako funkcioniše registracija za isključivanje ako ugošćavam više objekata?

Od svih domaćina i gostiju na Airbnb-u očekujemo da budu odgovorni i puni poštovanja prilikom korišćenja naše platforme, a očekivanje je da će se svaki član Airbnb zajednice pridržavati Kodeksa ponašanja.

Kodeks ponašanja navodi da gost, domaćin ili domaćin u vezi sa smeštajem mogu da budu u registru isključenja ako su zabilježena dva štrajka zbog bilo kakvog kršenja Kodeksa o ponašanju. Ukoliko upravljate sa više objekata, a za jedan objekat su snimljena dva štrajka, biće vam zabranjeno da nastavite da primate rezervacije za taj smeštaj, ali možete da nastavite da ugošćavate u drugim objektima. Ako ste iz bilo kog razloga snimili štrajk zbog kršenja Kodeksa ponašanja, preporučujemo vam da pregledate svoju aktivnost ugošćavanja i preduzmete sve moguće mere kako biste bili sigurni da ste vi, bilo koji ovlašćeni pomoćni domaćin ili preduzeće za upravljanje objektima koje odredite.

Ako se gost, domaćin ili domaćin u vezi sa smeštajem nalaze se u Registru isključenosti, platforme za rezervacije, uključujući Airbnb, biće obavezne da spreče da te osobe ili da se taj smještaj oglašava.

Šta će se desiti ako kupim nekretninu od vlasnika koji je u Registru za isključivanje?

Možete se prijaviti za sajamske trgovine u Novom Južnom Velsu za uklanjanje prostorija iz Registra isključenosti. NSW Fair Trading će razmotriti zahtev i ukloniti prostorije ako ste zadovoljni što niste domaćin protiv kojeg su snimljeni štrajkovi. Fair Trading takođe mora biti zadovoljan što ovaj bivši domaćin nema direktan ili indirektan interes za prostorije.

Kako funkcioniše postupak žalbe?

Pritužbe upravlja vlada Novog Južnog Velsa i mogu se podnijeti trgovinama u Novom Južnom Velsu zbog navodnog kršenja Kodeksa ponašanja. Pritužbe se moraju pravedno riješiti, uzeti u obzir sve dostupne dokaze i pružiti priliku svim stranama da se njihov glas čuje. Prije nego što se žalba podnese u kompaniji NSW Fair Trading, prvo mora da se podigne kod relevantnog učesnika u industriji i pokuša da se reši žalba. Postoje zaštita od žalbi koje su neozbiljne, živahne, trivijalne, pogrešno osmišljene ili bez supstance.